Movistar Plus+ ha iniciado una campaña para renovar los descodificadores más antiguos de su base de clientes, en un proceso que afectará directamente a quienes todavía utilizan equipos HD. La compañía busca así evitar problemas de compatibilidad en su servicio y avanzar en la modernización tecnológica de la plataforma.
En concreto, los usuarios que disponen de un descodificador en el que no aparece la indicación «UHD TV» en su parte posterior deberán sustituir su equipo. Estos dispositivos dejarán de funcionar el próximo 1 de junio, por lo que será imprescindible realizar el cambio para poder seguir disfrutando del servicio.
La comunicación se está realizando principalmente a través de emails y de la propia factura, donde Movistar informa de forma directa sobre la necesidad de renovar el equipo. En estos avisos, el operador advierte: «Tu descodificador actual dejará de funcionar. Estamos intentando ponernos en contacto contigo para enviarte un nuevo descodificador, ya que, si no lo renuevas, no podrás seguir disfrutando de Movistar Plus+. Por ello, es necesario que lo cambies lo más pronto posible. Para solicitarlo, solo tienes que llamar al 1004 o acercarte a una tienda Movistar.
Con el nuevo descodificador UHD, podrás disfrutar de una mejor experiencia de televisión: buscador único para acceder fácilmente a todo tu entretenimiento, mayor calidad de imagen en 4K UHD y sonido envolvente Dolby Atmos. La actualización del descodificador no tendrá ningún coste adicional para ti».
Desde el soporte técnico de la compañía explican que esta comunicación forma parte de un proceso automático que se está enviando de forma generalizada para identificar a los clientes con equipos obsoletos y gestionar su reemplazo con antelación, evitando incidencias cuando estos dispositivos queden fuera de servicio.
El reemplazo se realizará por alguno de los modelos de descodificador UHD disponibles actualmente. Movistar Plus+ cuenta con varias versiones de estos equipos, incluyendo modelos pensados para conexión por cable y otros de uso mixto, que permiten funcionar tanto por cable como mediante WiFi. Además, existen diferencias en tamaño según el modelo y fabricante, aunque todos comparten una estética común y una interfaz unificada dentro del ecosistema de Movistar Plus+.
El cambio, en cualquier caso, solo afecta a los usuarios con descodificadores HD antiguos sin identificación UHD. Aquellos clientes que ya cuentan con un descodificador UHD no tendrán que realizar ninguna acción, ya que su servicio continuará funcionando con normalidad.
Este movimiento se enmarca dentro de la evolución de Movistar Plus+, que desde hace tiempo apuesta por el descodificador UHD como estándar, ofreciendo mejoras en la calidad de imagen, nuevas funcionalidades y una experiencia más completa adaptada al consumo actual de televisión.
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Si Canal+ España no se fuese vendido seguramente tendriamos los principales canales de la compañia en 4K lo de Movistar es tener la plataforma de canales abandonada seguramente lo justificaran con que tienen canales en 1080/HDR jajaja
Si Canal+ España no se fuese vendido, habría cerrado por quiebra hace 10 años.
Esto de los decodificadores me sabe a un poco antigualla.
Dejé de tenerlo por la época de la fusión Ono a Vodafone.
Habiendo fibra y wifi potentes, no tienes por que estar » esclavizado » a una compañía cablera.
Hoy puedes tener el servicio que quieras a la carta de forma directa.
He tenido servicios de tv e internet allá por los 2000 con pagos de 110 euros/mes.
Eso se acabó. Puedes contratar varios servicios distintos a buen precio.
Buenos días, he leido la noticia de los decos de MOVISTAR+ IPTV/FIBRA que dejan de ser compatibles en Junio 2026 y quisiera saber si el siguiente modelo del deco uhd, seguirá o no , siendo compatible por favor. Yo tengo el modelo de desco wifi UHD VIP 5242W Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias, Un saludo
Yo diría que los decos UHD no serían afectados por esa medida