Ofrecerá nuevos servicios promocionales sin aumento de precio
El pasado mes de marzo el operador de cable ONO cerraba la compra del 61% de Retecal, el cableoperador de Castilla y León. Pese a la operación, Retecal ha seguido funcionando hasta ahora de forma independiente, con una oferta distinta y precios más bajos que los que cobra ONO a sus clientes. Sin embargo, el próximo otoño la marca Retecal desaparecerá de forma definitiva, y el operador de cable castellanoleonés también pasará a denominarse ONO.
Durante estos meses, ONO ha ido asumiendo las riendas de la gestión de Retecal, tarea que ha encargado a José Miguel García Aguilar, uno de los artífices del éxito de penetración del cable en la ciudad de Albacete. García Aguilar, que ahora es director general de Retecal, confirmó a LA GACETA que la integración definitiva se producirá después del verano y que los actuales clientes de Retecal «recibirán la oferta de productos ONO de forma promocional manteniendo el precio que pagan actualmente».
Sin forzar
El director general de Retecal señaló que no se forzará a nadie a cambiar, y que durante un tiempo que aún no han determinado, los clientes que lo deseen recibirán la oferta de ONO de forma completa. Si les convence, y tras un periodo gratuito, podrán disfrutarlos a los precios que pagan los actuales clientes de ONO. Como ejemplo, García Aguilar recordó que ONO oferta llamadas gratis entre sus clientes para toda la vida, y si un abonado de Retecal quiere pasar a disfrutar de esas ventajas pagará las tarifas mensuales que ONO tiene estipuladas.
En ONO, que preside Eugenio Galdón, se mantiene el convencimiento de que la captación de clientes será un éxito porque su oferta es más rica y completa que la de Retecal. Una de sus bazas será la introducción de la televisión digital. A sus nuevos clientes ONO ya les está ofreciendo un total de 130 canales de televisión digital, oferta que está implantando poco a poco entre sus abonados más antiguos en las zonas en las que opera: Cantabria, Levante, Sureste de Andalucía, Castilla la Mancha, Murcia, Baleares y desde otoño en Castilla y León.
De este modo, los nuevos clientes que capte ONO en Castilla y León recibirán esa amplia oferta de televisión digital. Los abonados de Retecal cuentan en la actualidad con 35 canales de televisión mientras que los más antiguos de ONO cuentan con unos 50 canales. Otra de las ventajas que se apunta por García Aguilar para asegurar una masiva captación de clientes es el hecho de que mientras Retecal ofrecía sólo tres partidos de fútbol semanales, con ONO se podrán recibir todos los partidos de Liga y los de la Champions League.
Difícil integración
El proyecto de integración de Retecal en ONO, de modo que en Castilla y León se opere también bajo la marca ONO, no será nada fácil. Si se analizan las dos ofertas por separado se constata, por un lado, que la del operador que preside Eugenio Galdón es más amplia, más completa y de mayor calidad. En cambio la oferta de Retecal tiene sólo lo sustancial, pero es más barata.
Por ejemplo, la cuota mensual de teléfono de Retecal es de 11,50 euros, mientras que la de ONO es de 16,90. Bien es verdad que ONO oferta llamadas gratis de por vida entre sus abonados. La oferta de acceso a Internet de ONO es mucho más variada, mientras que Retecal sólo ofrecía una a 256 Kbps. El paquete televisivo también es más amplio en el caso de ONO. Como se ve, aunar las ofertas en una sola será tarea complicada.