Una nueva incidencia vuelve a afectar a la oferta de televisión de Movistar Plus y, en esta ocasión, el problema se está prolongando mucho más de lo habitual. La señal desapareció de forma repentina durante la tarde del sábado y, casi 24 horas después, continúa sin recuperarse para una parte de los usuarios.
El canal afectado es Negocios TV, cuya emisión a través de los descodificadores de Movistar Plus quedó interrumpida alrededor de las 17:10 horas, mientras se estaba ofreciendo el programa Lo mejor de la semana. Todo es geopolítica.
En ese momento, la programación en directo desapareció y fue sustituida por la habitual cortinilla técnica de Movistar Plus, acompañada del mensaje que informa de que «nuestros técnicos están trabajando para recuperar la señal».
El fallo no afecta a todas las formas de ver Movistar Plus
Lo llamativo de esta incidencia es que Negocios TV sigue emitiendo con normalidad a través de otros dispositivos. El canal continúa disponible desde las aplicaciones móviles de Movistar Plus, televisores Smart TV y también mediante la versión web del servicio.
El problema queda así limitado, por el momento, a la emisión que reciben los abonados mediante el descodificador de Movistar Plus.
Esta diferencia apunta a que la incidencia no estaría relacionada con la señal original de Negocios TV, sino con alguno de los procesos empleados para distribuir el canal a través de los descodificadores del operador.
Casi 24 horas con la cortinilla técnica
La incidencia comenzó durante la tarde del sábado y, casi 24 horas después, continúa sin resolverse. Los usuarios que acceden al canal desde el descodificador siguen encontrándose con la cortinilla técnica en lugar de la programación habitual.
Mientras tanto, quienes utilizan las aplicaciones de Movistar Plus o acceden desde la web pueden seguir viendo Negocios TV sin aparentes problemas.
No es la primera vez que ocurre
Además, no se trata de la primera incidencia reciente que afecta a Negocios TV dentro de la plataforma. El canal ya protagonizó anteriormente otro problema de emisión en Movistar Plus, en aquella ocasión con cortes, pixelaciones y una degradación progresiva de la imagen.
Aquel fallo terminó provocando también la desaparición de la programación y la aparición de la cartela técnica del operador, una situación similar a la que vuelve a repetirse ahora.
La diferencia es que, en esta ocasión, la señal permanece disponible en las aplicaciones y en la web, por lo que los abonados todavía cuentan con alternativas para seguir la programación del canal mientras se intenta recuperar la emisión en el descodificador.
Por el momento no se ha informado públicamente de la causa concreta de la incidencia ni de cuándo quedará restablecida por completo la señal de Negocios TV en los descodificadores de Movistar Plus.
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Ojala Vivendi entrnado ya en España y devolviendonos el plus de verdad, el Canal PLUS!