El pasado 7 de junio, coincidiendo con el inicio de las emisiones de AXN HD, Digital+ estrenaba una nueva frecuencia en el satélite Astra para los nuevos canales en Alta Definición que iniciaban emisiones esos días: AXN HD, Cana+Comedia HD y Disney Cinemagic HD. Las alarmas saltaron cuando empezaron a reportarse muchas incidencias de abonados con instalación colectiva en su mayoría que no tenían señal y les impedía ver estos canales o los veían con pixelaciones
Además de los nuevos canales, el transpondedor recién estrenado en la frecuencia 11627 vertical incorporó la emisión 24h al día de Canal+ Liga HD, el canal que iba a emitir en Alta Definición todos los partidos del Mundial de fútbol, y ese fue el principal problema, ya que muchos abonados no iban a poder disfrutar de las imágenes del Mundial, lo que provocó el primer movimiento de Digital+ de cara a solventar el problema con el nuevo transpondedor, ya que el canal fue movido a otra frecuencia ocupando el espacio de Canal+ Deportes HD, pasando este a ocupar su lugar en la frecuencia problemática.
El principal problema se debe a que el nuevo transpondedor utiliza una frecuencia muy alta propensa a degradarse en instalaciones como las comunitarias, lo que provoca pérdidas de señal. A eso se une el hecho de que la modulación que emplean los canales en Alta Definición es más vulnerable que la empleada por los canales en Definición Estándar, por lo que en caso de pérdidas de señal, los canales en Alta Definición se pueden ver más afectados que los normales. Otro motivo detectado que perturba la señal de ese transpondedor son los teléfonos inalámbricos de tecnología DECT, los que usan señales digitales ajenas a las interferencias, prácticamente todos los que se han vendido los últimos años.
Digital+ inició ayer las emisiones del transpondedor afectado en uno nuevo situado en una frecuencia muy baja, 10729 Vertical a través del satélite Astra 1KR, desde el que emite el resto de los canales de la plataforma. Hasta hace unos días esa frecuencia era usada por las señales analógicas de los canales alemanes Das Vierte y MediaShop. En breve los descodificadores de la plataforma sintonizarán la nueva frecuencia y se terminarán los problemas de recepción de señal, que han costado a las arcas de las plataformas un gasto no previsto por la cantidad de técnicos movilizados para revisar las instalaciones donde los abonados han reportado problemas.
Queda por saber el uso que se dará a la problemática frecuencia actual, ya que podría ser usada por Astra para alquilarla a otros proveedores o usarla Digital+ para trasladar allí canales en Definición Estándar menos vulnerables a estos problemas y vaciar así el transpondedor ocupado por éstos para usarlo en la emisión de nuevos canales en Alta Definición.