La emisión del canal presenta pixelaciones importantes cada media hora, aproximadamente, que también afectan a los contenidos bajo demanda. DIGI asegura que está investigando la incidencia, que lleva cinco días sin resolverse.
Los abonados de DIGI TV están experimentando problemas en la emisión de Comedy Central, con pixelaciones en la imagen que se producen de forma intermitente y que afectan de manera notable a la calidad del visionado. La incidencia, detectada hace cinco días, continúa sin solucionarse, pese a que DIGI ha confirmado que está investigando lo sucedido.
Pixelaciones importantes cada media hora
Las comprobaciones realizadas en los últimos días permiten observar que la emisión de Comedy Central sufre pixelaciones importantes aproximadamente cada media hora. Aunque estos fallos pueden pasar desapercibidos si se comprueba la emisión durante un periodo corto de tiempo, cuando aparecen resultan especialmente visibles y afectan considerablemente a la experiencia de los espectadores.
El problema va más allá de los defectos en la imagen. En algunos dispositivos con iOS y tvOS, las pixelaciones provocan también una desincronización entre el audio y el vídeo, de manera que el sonido deja de corresponderse correctamente con las imágenes que aparecen en pantalla.
Los fallos también afectan a los contenidos bajo demanda
La incidencia no se limita a la emisión en directo de Comedy Central. También se ha comprobado que las pixelaciones quedan grabadas en los contenidos bajo demanda disponibles en DIGI TV correspondientes a los últimos siete días.
Esto significa que los abonados pueden encontrarse con los mismos defectos de imagen al reproducir posteriormente programas y otros contenidos del canal, por lo que el problema afecta tanto al visionado en directo como al catálogo disponible para ver a la carta.
DIGI está investigando la incidencia
Desde DIGI han trasladado que están investigando el problema, aunque, cinco días después de detectarse, las comprobaciones siguen mostrando que la incidencia continúa activa. Por el momento, no se ha comunicado una fecha para su resolución ni se han detallado las causas que están provocando estos fallos en la señal de Comedy Central.
La situación está generando numerosas quejas de usuarios en los foros, la web y las redes sociales, donde los abonados trasladan sus problemas con la calidad de la emisión.
Desde Mundoplus.tv también hemos intentado ponernos en contacto con Comedy Central para conocer si tienen constancia de esta incidencia y obtener más información sobre su posible origen, pero, por el momento, no hemos recibido respuesta. Mientras tanto, los problemas de pixelación continúan afectando a la emisión del canal en DIGI TV, a la espera de novedades que permitan aclarar lo sucedido.
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