RTVE Noticias presenta Contexta RTVE, su primer chatbot con IA generativa, una herramienta desarrollada por la Dirección de Sistemas e Innovación de RTVE que permite a cualquier persona preguntar sobre los temas de actualidad con sus propias palabras y obtener respuestas elaboradas únicamente a partir del trabajo de los periodistas de RTVE. Con este lanzamiento, RTVE incorpora la inteligencia artificial conversacional a su oferta informativa desde la lógica del servicio público: facilitar el acceso a una información rigurosa, verificada y con una fuente fiable.
«El contexto importa. La fuente, también». Ese es el punto de partida de Contexta RTVE. En un momento en el que cada vez más personas se informan a través de asistentes de IA en las que cuesta identificar el origen de la información, RTVE apuesta por ofrecer una herramienta que cuida la experiencia del usuario y garantiza que el origen de cada respuesta es transparente y verificable. Pregunta, profundiza y sigue la trazabilidad de la información verificada de RTVE.
Contexta RTVE está disponible desde en la portada de RTVE.es y en rtve.es/noticias/asistente-ia/actualidad
Tono conversacional y fuentes fiables para profundizar
El usuario puede escribir sobre un tema, un hecho o una persona y continuar la conversación con nuevas preguntas para profundizar. Para facilitar el primer paso, Contexta RTVE ofrece preguntas sugeridas que se elaboran a partir de los titulares más recientes de RTVE Noticias y se actualizan de forma constante. El objetivo es facilitar que los usuarios tengan más contexto sobre las noticias que les interesan en cada momento.
Todas las respuestas se generan con IA utilizando exclusivamente contenidos informativos publicados por RTVE, con un archivo que se remonta a 2015 y se actualiza de forma continua. Cada párrafo incluye referencias a las noticias de RTVE en las que se basa, que aparecen además reunidas en el apartado ‘Para seguir entendiendo’ al final de cada respuesta. Así, la audiencia puede comprobar la información y seguir leyendo en el contenido original.
Transparencia e innovación al servicio del periodismo
Contexta RTVE se lanza como una herramienta en beta, y así queda claro para el usuario que accede a ella. En cada respuesta se reitera el aviso de que los contenidos los han elaborado sus periodistas, lo que garantiza la calidad del contenido de origen. No obstante, las respuestas se
generan con IA y pueden contener imprecisiones, por lo que invita a verificar la información en las fuentes enlazadas que incluye cada respuesta.
Ninguna experiencia con IA generativa puede eliminar por completo el riesgo de errores, pero RTVE seguirá mejorando la experiencia a partir del uso y las valoraciones de los usuarios.
Contexta RTVE ha sido desarrollado por la Dirección de Sistemas e Innovación de RTVE, liderada por Manuel Zotano, junto al equipo de RTVE Noticias. El proyecto se suma a la estrategia de RTVE de explorar nuevos formatos digitales que acerquen su periodismo a nuevas audiencias, sin renunciar a los principios de rigor, independencia y transparencia que definen al servicio público.
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