El experimento de Disney con la publicidad tendrá un impacto positivo más inmediato en su negocio, según informa Bloomberg. Si bien Netflix ha ofrecido un plan con anuncios como alternativa de menor coste, Disney usó la publicidad para aumentar los precios. «Si desea ver Disney+ sin anuncios, debe pagar 3$ más al mes que antes».
Estas son las buenas noticias para Disney: a los clientes no les importaba la subida. Las cancelaciones de Disney+ no aumentaron después del aumento de precio. De hecho, su rotación ha disminuido desde que se introdujeron los nuevos precios, según Antenna. Alrededor del 6,2% de los suscriptores de Disney+ cancelaron su suscripción en noviembre, el mes anterior a la presentación del plan. Esa cifra cayó al 5% en febrero.
Ahora, la tasa de abandono en lo que va del año es más alta que hace un año. Pero Disney impulsó un aumento de precios del 38% mientras perdía un 1o 2% adicional de sus clientes.
Eso significa que Disney volverá a subir los precios. Bob Iger ya te lo ha insinuado: «En nuestro afán por hacer crecer los suscriptores globales, creo que nos equivocamos en términos de nuestra estrategia de precios, y ahora estamos comenzando a aprender más al respecto y a ajustarnos en consecuencia», dijo Iger en una conferencia de inversores a principios de este mes. Cuando afirma que la estrategia de precios esta «apagada», no quiere decir que el precio fuera demasiado alto.
Disney subestimó el precio deliberadamente de su servicio al principio para suscribir a tantos clientes como fuera posible. Eso funciono. La plataforma tuvo el mejor primer día de todos las plataformas de streaming.
Su crecimiento se ha desacelerado drásticamente y Bob Iger está tratando de encontrar el camino correcto a seguir. ¿Debería ofrecer más tipos de series en Disney+ y hacerlo atractivo para más personas, o debería quedarse con las series para toda la familia? Independientemente de lo que decida, sabe que la base de clientes actual en los EE. UU. es leal.
El plan con anuncios de Disney+ aún no se ha extendido fuera de Estados Unidos, por lo que está por ver su impacto en otros países, como por ejemplo España, donde aún no se ha anunciado la fecha de lanzamiento ni del posible incremento de precio de la suscripción.
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