La británica Sky Broadcasting Group Pic., BSkyB, ha hecho públicos los resultados de su último año de operaciones, desde julio de 2008 hasta junio de 2009.
En el segundo trimestre de este año la plataforma contó con un aumento de 124.000 abonados en su cartera, fruto de la calidad y cantidad de servicios y contenidos que ofrece Sky a sus clientes. Este incremento, que es superior en un 35% al producido en el mismo periodo del año pasado, permite manejar a la operadora una cartera 9,442 millones de clientes, haciendo posibles las previsiones de alcanzar los 10 millones de abonados a lo largo de 2010. En el último año, la plataforma ha ganado 356.000 abonados, todo ello en un contexto económico desfavorable y ante una serie de alternativas audiovisuales muy competitivas.
Sky no sólo ha aumentado su cartera de clientes, sino que ha mejorado y ampliado el consumo de los clientes que ya tenía. Esto ha tenido como resultado una mejora considerable del ARPU (Average Revenue Per User, Ingreso medio por abonado) que alcanza al año las 464 libras (541,70 euros, al cambio actual).
Sky+ y la alta definición
Los clientes han dado una buena respuesta a la apuesta por la alta definición realizada por la operadora, que comenzó sus emisiones de alta definición en mayo de 2006. Después de que dieran el salto en el pasado cuatrimestre 291.000 clientes a la oferta de alta definición a través de Sky+, el servicio HD llega ya a 1,3 millones de abonados. La penetración del servicio Sky+HD alcanza el 14% de la cartera de clientes, mientras que un año antes apenas llegaba al 6%. Gracias a los 815.000 clientes que han dado el salto en el último, el número total de abonados al servicio de alta definición se ha más que duplicado.
Sky+ da acceso en la actualidad a 33 canales de alta definición, que mejoran la calidad de la imagen y del sonido sensiblemente, provocando una mayor satisfacción entre los telespectadores. Estos pueden acceder cada mes a más de 13.000 horas de contenidos en alta definición (más de 400 horas cada día). Próximamente llegarán a la plataforma ESPN HD (agosto) y Sky News HD (primavera de 2010), si bien la intención es contar con 50 canales de alta definición en un plazo inferior a dos años.
Entre los clientes que se dieron de alta en el último año, el 90% se dieron de alta con Sky+ o Sky+ HD, un porcentaje significativamente mayor que el del periodo interanual anterior, donde sólo el 56% contrataron Sky+ o Sky+HD al darse de alta en la plataforma.
Televisión 3D el año que viene en Sky
Tras anunciar esta serie espectacular de cifras referidas al aumentos de los abonados y de la contratación de servicios avanzados como Sky+, Sky+ HD y Multi-Room, el siguiente paso de la plataforma se perfila ya para adentrarse en la televisión en tres dimensiones, conocida como televisión 3D, formato que empleará el canal que lanzará Sky a lo largo de 2010. El canal ofrecerá una amplia selección de contenidos de máximo interés entre los que se encontrarán películas, programación de entretenimiento y deportes.
Los actuales terminales Sky+ HD serán totalmente compatibles con las futuras emisiones en el formato 3D, si bien será necesario contar con un televisor «3D Ready» (preparado para 3D). Estos televisores aún no están en los establecimientos, pero se espera su presencia a principios de 2010.
El pasado 2 de abril Sky ya retransmitió en pruebas una actuación del grupo musical Keane desde los Abbey Road Studios. Las retransmisiones fueron totalmente satisfactorias y cumplieron todos los objetivos técnicos marcados. Ahora Sky podrá explotar comercialmente este tipo de televisión, convirtiéndose en la primera televisión europea en hacerlo.
Mejoras en el servicio de vídeo bajo demanda
Sky también ha afirmado que realizará profundos cambios en su servicio de vídeo bajo demanda el próximo año para ofrecer a los clientes un amplio catálogo de contenidos y mayores opciones de interactividad y personalización de la oferta. Los terminales existentes de Sky+ serán totalmente compatibles con las nuevas mejoras.