Movistar lanzaba el pasado viernes 2 de diciembre su nuevo router Smart WiFi 6 que ofrece un 25% más de cobertura, multiplica por 3,5 la velocidad y cuenta con un 40% más de capacidad para tener más dispositivos conectados, pero ha empezado dando problemas entre los usuarios de Movistar Plus+.
Varias personas han identificado un problema después de haber sustituido su router actual por el nuevo modelo de Movistar, y es que han podido comprobar como no les es posible sintonizar el canal Antena 3 con normalidad.
Una vez que acceden al canal situado en el dial 3 de Movistar Plus+, tras 10 segundos, la imagen se congela. Este comportamiento sólo se observa en dicho canal, permaneciendo las emisiones de otros canales sin problema.
Si se accede a contenidos grabados de Antena 3 mediante el servicio de Últimos 7 Días (U7D), la emisión se puede ver sin problema, o incluso si se pulsa la pausa y se reanuda la emisión a continuación, tampoco se reproduce el problema. Este tan sólo ocurre cuando se accede a la emisión en directo del canal.
El problema está presente con cualquier tipo de descodificador, pero únicamente afecta a los que se encuentran conectados al Smart WiFi 6, algo de lo que ya son conocedores en Movistar y cuyos técnicos se encuentran trabajando para encontrar una solución.
Ahora puedes recibir todas las noticias de Mundoplus.tv al instante y en tu móvil. Únete a nuestro canal en Telegram.
¿Pero estas cosas tienen que llegar al cliente final para que se den cuenta de que algo falla? ¿No hay una fase de test antes de lanzar un nuevo deco?
Por supuesto que antes de lanzarse un equipo (deco o router) se suelen hacer pruebas y demás internas y puntuales a ciertos clientes, y muchas veces en esas pruebas no hay nada raro y se saca el equipo adelante. Pero a veces sucede que cuando un equipo se lanza a gran escala, es al cliente final al que le suceden o el que detecta dichos errores y gracias a eso se solucionan y luego acaban siendo equipos buenos.
Te lo digo yo mismo por experiencia.
También pasa lo mismo con el rouyer hgu del modelo mistrastar que se param los canales a los segundos,y pones router askey y solucionado llevan 2 años con este problema y no lo han solucionado pero claro del wifi 6 solo existe mitrastar asique….me alegro para ver si solucionan tb el problema del hgu
Es que como no han tenido tiempo de testearlo, pero la pregunta es…. ¿quién ve Antena 3?….Movistar como siempre, tarde y mal………
A m ya me lo han solucionado desde el 1002
Para lo que echan en Antena 3 casi que da igual.
Es un problema que empezó la.semana pasada ya está arreglado.