Hasta ahora, el terminal de Canal+ denominado HD+, que está destinado a permitir el acceso a canales de alta definición únicamente a locales públicos, no permitía disfrutar del audio en formato Dolby Digital+ que emplea el canal de TDT TVE-HD. Canal+ ha estado trabajando desde hace varios meses en la solución que permitirá al terminal HD+ reproducir audio Dolby Digital+, utilizado en España por TVE HD, el canal en pruebas en Alta Definición de Radio Televisión Española disponible en TDT
Este formato es uno de los más avanzados que se están empleando actualmente en las emisiones de televisión, por lo que además de televisores antiguos que pueden no saber interpretar este tipo de audio, también existen algunos modelos de receptores, tanto libres y como propietarios (entre los que se encuentran los de plataformas de pago como Canal+) que no pueden descodificar dicho audio, dejando al canal en silencio mientras se visualiza. Esto dificulta el seguimiento de retransmisiones deportivas y, desde luego, imposibilita la visualización de contenidos informativos, musicales o de ficción.
La plataforma ya solucionó este problema en los terminales iPlus en septiembre de 2010 mediante una actualización de software, lo que permitió comenzar a disfrutar a los abonados del canal de alta definición que produce TVE en el que se pueden ver numerosos acontecimientos deportivos y algunas emisiones cinematográficas, además de series y reportajes de producción propia. Ahora llega el turno al HD+ y Canal+ ha lanzado hoy una actualización de software que soluciona el problema también en este terminal, logrando que todos los descodificadores de Canal+ se acerquen más a la norma estándar europea, que incluye la posibilidad de emitir en formato Dolby Digital+.
Otros problemas detectados con TVE HD
Los modelos T10 y T11 de los terminales iPlus, los descodificadores con disco duro y que permiten el acceso a canales en Alta Definición a abonados particulares de Canal+, han sido objeto de duras críticas por los abonados al detectar que no reproduce con fluidez las emisiones de algunos canales en Alta Definición que se realizan en formato 720p, es decir, formatos cuyas emisiones se ofrecen con 720 líneas de imagen en formato progresivo (sin entrelazado de líneas). Esto desemboca en que la visualización de tales canales tenga lugar con un número bajo de imágenes por segundo, en lugar de los habituales 25, lo que genera que los movimientos que se muestran aparezcan de manera discontinua, resultando en una sensación muy desagradable para el usuario.
Este problema se detectó inicialmente al reproducir la emisión de TVE HD en los modelos anteriormente citados, si bien se extendió a algunos de los canales alemanes que desde este verano emiten en abierto en el satélite Astra y que también emplean el formato 720p (con una configuración especial) en lugar del formato 1080i, con el que el terminal iPlus no ofrece ningún problema de visionado y que es el utilizado por los canales de alta definición de la plataforma (Canal+ 1 HD, Canal+ Acción HD, Canal+ Liga HD, AXN HD, National Geographic HD, Eurosport HD…) y por los restantes de TDT (Antena 3, Cuatro, Telecinco, La Sexta y autonómicas).
Este problema supuso un gran enfado de muchos abonados durante los Juegos Olímpicos de Londres este verano, ya que a través de TVE HD se podían seguir en Alta Definición las pruebas deportivas más importantes, y con el fallo en los terminales iPlus, se privó de disfrutar de esas emisiones a muchos abonados que utilizan el descodificador para ver los canales de la TDT. Es por ello que se torna fundamental recuperar el correcto funcionamiento del terminal con las emisiones en este específico formato progresivo, y es de esperar que Canal+ esté trabajando en solucionar el problema lo antes posible.
Otros problemas de sonido en Canal+
Este mes de agosto Canal+ 1 HD ha pasado a emitir, de forma involuntaria por parte de Prisa TV, con sonido Dolby 5.0 en lugar de 5.1. Esto tiene como consecuencia que el canal de audio del subwoofer permanezca en silencio. El subwoofer permite reproducir sonidos muy graves, lo que otorga contundencia al sonido y provoca sensaciones más fuertes al reproducir música o cine donde el elemento sonoro sea importante (cine de acción o terror, por ejemplo).
Prisa TV se encuentra analizando la señal de Canal+ 1 desde el punto de producción para detectar el origen del problema y restaurar con la mayor brevedad posible el audio 5.1.