Más de 2 años con problemas de imagen en descodificador UHD de Movistar Plus+. Si tienes una televisión UHD y un descodificador UHD de Movistar Plus+ con su salida de video configurada en «Automático» o en «2160p50» estás viendo mal el 99% de los contenidos. En este artículo vamos a explicarte a qué es debido y cómo puedes mitigarlo hasta que Movistar Plus+ decida arreglarlo con una actualización de software.
Antes de entrar en detalle sobre las opciones y problemas de imagen que tiene el descodificador UHD, primero hay que tener claros unos conceptos:
- Resolución nativa de los contenidos: las más típicas son SD (576i/p), HD (1080i/p), UHD (2160p50)
- Rango dinámico: SDR (Standard Dynamic Range) y HDR (High Dynamic Range)
- Espacios de color: BT.709, propio del SDR y BT.2020, propio del HDR.
¿Qué es el HDR?
Simplificando mucho, el HDR permite ver imágenes mucho más brillantes, proporcionando una mayor cantidad de colores (BT.2020 frente a BT.709) y mostrando muchos más detalles en una imagen, incrementando la fidelidad del vídeo a través de profundidades de bits más altas (10-bit frente a 8-bit). Digamos, de forma muy resumida, que el HDR también son un conjunto de parámetros en una señal de vídeo (metadatos) que le está diciendo a la televisión cómo tiene que mostrar una imagen.
¿Es lo mismo HDR y BT.2020?
El espacio de color BT.2020 es uno de los varios componentes del HDR, por lo que para que un contenido sea HDR, su espacio de color tiene que ser BT.2020. No puede haber HDR sin BT.2020 y aunque puede existir BT.2020 sin HDR, nadie lo utiliza por lo que ahora veremos.
¿Tiene sentido BT.2020 en SDR?
Nadie utiliza el espacio de color BT.2020 en SDR principalmente por dos razones:
- La mayor cantidad de colores que te permite mostrar el BT.2020 lucen de verdad cuando se utilizan al resto de parámetros del HDR como brillo, luminancia, gamma, etc.
- Transformar sin más el espacio de color de un contenido BT.709 en BT.2020 no es nada sencillo: hay que utilizar una función de transferencia de color no lineal.
En el gráfico siguiente, si nos fijamos en el color rojo puro (o más rojo posible) en BT.709 es la flecha azul de arriba a la derecha y en BT.2020 es la fecha roja más arriba a la derecha. Los dos ‘rojos puros’ no son el mismo color, por lo que si simplemente conviertes el ‘rojo más rojo’ de BT.709 a BT.2020 obtienes 2 colores distintos.
Además, hay que tener en cuenta que las TV actuales no reproducen el 100% del espacio de color BT.2020, por lo que aun en el caso que hagas bien la conversión puede que en unas TV se vea bien y en otras no. Sin embargo, todas las TV UHD reproducen el 100% del espacio de color BT.709.
Por tanto, si tienes un contenido producido en SDR-BT.709, lo mejor es emitirlo tal cual, y dejar el BT.2020 para lo producido en ese espacio de color y HDR.
¿Cómo produce y emite Movistar Plus+ sus canales/contenidos?
- Canales SD: resolución 576p y espacio de color 709 (SDR).
- Canales HD y VOD (Vídeo Bajo Demanda) HD: resolución 1080i y espacio de color 709 (SDR).
- Canales UHDy VOD (Vídeo Bajo Demanda) UHD: resolución 2160p50 y
- 440 M+ LaLiga UHD y VOD UHD HDR: espacio de color 2020 y HDR10 (HDR).
- 441 M+ Liga de Campeones UHD, 442 DAZN F1 4K, 444 Eurosport UHD (cuando emite) y VOD UHD SDR: espacio de color 709 (SDR).
Es decir, Movistar Plus+ produce y emite el 99% de sus contenidos en SDR-BT.709.
¿Qué opciones de salida de video tiene el descodificador UHD de Movistar Plus+?
Tiene las siguientes opciones de salida de vídeo:
- 720p o 1080i/p: saca la señal de todos los contenidos en espacio de color 709.
- 2160p50: saca la señal de todos los contenidos transformada a espacio de color 2020, independientemente de que la opción HDR esté en desactivado o automático.
- Automático: sala la señal en la resolución máxima que permita la TV. En el caso de una TV UHD, será 2160p50, con lo que ello implica (ver punto anterior).
Tiene las siguientes opciones de configuración HDR:
- Automático: aplica el modo HDR (espacio de color BT.2020 + decirle a la TV que la señal es HDR) a todos los contenidos, transmitiendo los que en origen son HDR en HDR y a los que en origen son SDR les aplica un filtro HDR para realzar colores y brillo. Provoca que el TV se desgaste más, ya que el modo HDR en las TV implica que el brillo se vaya al máximo.
- Desactivado: transforma todos los contenidos a espacio de color BT.2020. Esto no lo hace nadie en la industria. La industria sólo usa BT.2020 en señales HDR. Nadie tiene una opción de ‘desactivado’ que no saque SDR-BT.709.
Esto produce que, como el 99% de los contenidos de Movistar Plus+ son SDR-BT.709, quien tenga un TV UHD y el descodificador configurado en salida de video en ‘automático’ o ‘2160p50’, estará viendo el 99% de los contenidos MAL, ya que el descodificador transforma mal la señal SDR-BT.709 en SDR.BT.2020 cargándose los colores. Esto es fácil de comprobar, por ejemplo, comparando los colores de las moscas de los canales o del propio menú cuando el descodificador está en 1080i vs 2160p50.
Debido a estos problemas con la conversión a BT.2020 es mejor ver Netflix, Disney+, Prime Vídeo, etc. a través de las propias App del TV o de un Chromecast o dispositivo externo como un FireTV o AndroidTV, ya que se ven por ahí mejor que en el descodificador UHD de Movistar.
En 2160p50, el descodificador también transforma el espacio de color de todos los contenidos de las Apps externas a BT.2020, cargándose el color. Teniendo en cuenta lo dicho anteriormente, los únicos contenidos UHD de Apps externas que se ven correctamente son los que sean HDR.
¿Cómo se puede mitigar esto y ver los contenidos correctamente?
La forma actual de poder ver los contenidos correctamente es la siguiente:
- Contenidos SD y HD (SDR BT.709): tener el descodificador siempre en 1080i
- Contenidos UHD (SDR BT.709): imposible porque, como hemos visto, el desco en resolución UHD no tiene ninguna opción que saque el espacio de color BT.709. Como mejor se ven es 2160p50 con HDR Activado, aunque no deja de ser un falso HDR.
- Contenidos UHD (HDR BT.2020): cambiar a 2160p50 con HDR Activado.
¿Cuáles son entonces los problemas del descodificador UHD de Movistar Plus+?
- Con HDR Automático: pone todo con un filtro HDR+BT.2020 en vez de dejar pasar el contenido en su calidad original (HDR-BT.2020 si el contenido está producido en UHD HDR, como es el caso del canal M+ LaLiga UHD en el dial 440 y SDR-BT.709 si el contenido es SDR como ocurre con los canales M+Liga de Campeones UHD, dial 441, y DAZN F1 4K, dial 442).
- Con HDR Desactivado: aplica a todo el espacio de color BT.2020, transformando los colores BT.709 en BT.2020 cargándose la imagen. Como hemos comentado anteriormente es una conversión muy difícil de hacer y además el descodificador la hace mal.
De todos los canales que tiene Movistar Plus+, SÓLO HAY UNO, y es temporal (sólo emite 4h a la semana), que se ve correctamente en 2160p50 (respetando el espacio de color original): M+ LaLiga UHD, porque es el único canal producido en espacio de color BT.2020. El resto de los canales, es decir el 99% de los canales, son SDR y por tanto, cuando el descodificador está configurado en 2160p50 o Automático (que es el modo por defecto), se ven siempre mal, con un espacio de color equivocado
¿Cómo puede corregir esto Movistar Plus+?
Haciendo que las opciones en el menú Configuración HDR sean las siguientes:
- HDR automático: que dejara pasar el contenido en su espacio de color original (HDR – BT.2020 si el contenido está producido en UHD HDR, como es el caso de M+ LaLiga UHD en el dial 440 y SDR – BT.709 si el contenido es SDR como ocurre con M+Liga de Campeones UHD, DAZN F1 4K, y todos los canales SD y HD de Movistar Plus+). El cambio entre contenidos HDR y SDR implica que la pantalla de TV se quede en negro 1 segundo.
- HDR desactivado: que aplicará a todo el espacio de color SDR – BT.709
- HDR siempre activado: misma función que el modo ‘automático actual’, es decir, sacará una señal permanente HDR+BT.2020, que evita el pantallazo negro en el cambio SDR <-> HDR.
La opción (1) implica que la pantalla vaya a negro 1seg durante el cambio. La opción (3) es el ‘auto’ actual e implica tener encendido el modo HDR de la TV todo el rato aunque no haga falta.
En resumen: el descodificador debe mostrar ‘por defecto’ SDR-BT.709 cuando esté en 2160p50 (y no BT.2020) y únicamente cambiar a BT.2020 cuando esté el HDR activado (ya sea manualmente o automáticamente)
¿Cómo tratan esto otros dispositivos?
Todos los dispositivos que soportan HDR (ej. PlayStation 5, Xbox Series, Amazon Fire TV 4K), sacan la imagen en SDR-BT.709 cuando HDR está en desactivado. Dicho de otro modo: ninguno transforma los colores de BT.709 a BT.2020 si el HDR está en desactivado.
¿Va a solucionar esto Movistar Plus+?
De momento, lo único que tiene en mente Movistar Plus+ es que la opción HDR Automático pase a cambiar automáticamente entre HDR+BT.2020 y SDR+BT.2020 en función de si el contenido es HDR o SDR, respectivamente.
Esto no soluciona nada, ya que mantiene la transformación (y destrozo) de los contenidos SDR al espacio de color BT.2020, cuando el comportamiento correcto sería mantener los contenidos SDR en su espacio de color original (BT.709), sin hacer ninguna transformación.
Ahora puedes recibir todas las noticias de Mundoplus.tv al instante y en tu móvil. Únete a nuestro canal en Telegram.
hola buena una pregunta que voy hacer es sencila y corta precisa ….. depende que televison que tenga si tiene una television de gama alta eso no se nota la diferencia y mayoria de la gente de españa tiene televisiones de 4k hdr normalita asi es
La mía será de esas, porque hasta que no vi esto en el foro yo ni cuenta me daba. Pero bueno aún así lo dejaré en 1080i salvo cuando vea algo con HDR. La pega es que cuando lo tienes en 1080i no te indica que contenidos están en UHD
Es cierto. En configuración 1080 no permite ver que contenidos están en UHD.
Mucho que arreglar por parte de movistar.
Cierto. No puedes saber el contenido en UHD con desco configurado en 1080.
Movistar tiene mucho que subsanar.
Lo que me parece fatal es que haya que utilizar apps fuera del deco para poder ver bien netflix, amazon o disney. Entonces para que los agregan si no se pueden usar en condiciones.
Me parece faltal el deco 4k muy bien ñor la nueva ternologia pero mi caso que estoy operado de retina tengo sensevilidad al color me va faltal pico de ojo dolor de cabeza revise la terbologia para persona con discapacidad visual ya menos mitide de colores en 4k.
Espectacular artículo ,por fin se denuncia ese horrendo aparato !!!
Gracias
Veo LaLiga TV Bar en la bolera
Libre! Libre! Ya no soy de Movistar.
Chromecast 4k UHD y TV ( 4 formatos UHD)
Dolby Visión Atmos
HDR 10+
HBO Max
Prime
Disney +
hay una opción por la que no hay que estar cambiando la configuración del deco y que se quede siempre en 2160p. se trata de manualmente en la configuración avanzada de imagen de esa salida del televisor hdmi donde esté conectado el deco movistar, cambiarlo manualmente a rec 709.de esa manera, el descodificador estará configurado a la máxima resolución que permita el televisor pero el color será el correcto.
Si haces esto no estarás comiéndote dos conversiones? 709->2020 del deco y 2020->709 de la tele? Igual es aun peor
buah yo lo veo igual que tiquimiquis soys
¿Sabe alguien si esto actualmente en 2026 ha sido corregido en los decos UHD de movistar o el problema continua igual?