DIGI se ha caracterizado por mantener una política de precios muy competitiva, pero hay un cambio en su servicio de televisión que puede sorprender a quienes estén pensando en contratarlo. El operador ha modificado las condiciones de DIGI TV y ha introducido un nuevo coste relacionado con el equipamiento necesario para disfrutar de sus canales. Una modificación que afecta especialmente a quienes prefieren utilizar el descodificador tradicional para ver la televisión.
Hasta ahora, DIGI proporcionaba un primer descodificador sin una cuota mensual específica al contratar su servicio de televisión. Sin embargo, las nuevas condiciones publicadas por el operador contemplan el alquiler del descodificador 4K por 1,50 euros mensuales, una cantidad que se añade al precio habitual de DIGI TV.
La novedad aparece recogida tanto en las condiciones particulares del servicio como en el documento oficial de tarifas de DIGI, que establece expresamente el alquiler del equipo como una opción adicional para sus abonados.
De incluir el descodificador a cobrar un alquiler mensual
El cambio supone una diferencia respecto a la manera en la que DIGI ofrecía anteriormente su televisión. Los clientes que contrataban DIGI TV podían recibir el primer descodificador del operador sin tener que abonar una cuota mensual por su utilización, mientras que los equipos adicionales sí podían tener un coste.
Ahora, el descodificador deja de estar incluido sin una cuota específica en las condiciones vigentes y pasa a ofrecerse mediante un alquiler de 1,50 euros al mes.
De esta manera, aunque el precio de la suscripción básica continúa siendo de 7 euros mensuales, los clientes que quieran utilizar el equipo 4K de DIGI tendrán que pagar 8,50 euros al mes en total, sin contar el coste de la conexión de fibra necesaria para contratar el servicio.
Puede parecer una cantidad pequeña, pero el alquiler supone 18 euros adicionales al año. Además, al tratarse de una cuota mensual y no de una compra, el descodificador seguirá siendo propiedad del operador.
¿Se puede contratar DIGI TV sin pagar por el descodificador?
Sí, y esta es una de las claves del cambio. El alquiler del equipo no es obligatorio para todos los clientes, ya que DIGI permite acceder a su plataforma de televisión mediante la aplicación oficial en dispositivos compatibles.
Por tanto, quienes dispongan de un televisor inteligente o de un reproductor compatible con DIGI TV podrán continuar disfrutando de los canales sin necesidad de contratar el descodificador.
En estos casos, el precio de DIGI TV se mantiene en 7 euros mensuales, sin ningún suplemento por equipamiento.
La situación cambia para los usuarios que tengan un televisor que no sea compatible con la aplicación o que prefieran utilizar el descodificador 4K de DIGI y su mando a distancia, ya que deberán asumir el nuevo alquiler.
Así quedan los precios de DIGI TV
Con las condiciones actuales, el coste mensual del servicio depende del equipamiento elegido y de si el cliente decide incorporar el paquete deportivo.
- DIGI TV sin descodificador: 7 euros al mes.
- DIGI TV con descodificador 4K: 8,50 euros al mes.
- DIGI TV con Pack Deportes, sin descodificador: 10 euros al mes.
- DIGI TV con Pack Deportes y descodificador 4K: 11,50 euros al mes.
El Pack Deportes mantiene su precio de 3 euros mensuales adicionales e incluye, entre otros contenidos, todos los partidos de LaLiga Hypermotion.
Estas cantidades corresponden únicamente al servicio de televisión y sus complementos, ya que DIGI TV requiere tener contratada una conexión de fibra del operador.
¿Qué ocurre con los clientes que ya tienen un descodificador gratuito?
Una de las principales dudas que plantea este cambio es qué sucederá con los clientes que ya tienen contratado DIGI TV y recibieron su descodificador sin tener que pagar una cuota mensual por él. Las nuevas condiciones no hacen ninguna referencia a estos abonados ni aclaran si el alquiler de 1,50 euros mensuales se aplicará únicamente a las nuevas contrataciones.
En cualquier caso, DIGI no debería poder empezar a cobrar unilateralmente un alquiler por un descodificador que entregó anteriormente sin coste mensual, ya que estos clientes contrataron el servicio bajo unas condiciones diferentes. La introducción de ese pago supondría una modificación de las condiciones contractuales que tendría que comunicarse conforme a la normativa vigente y respetando los derechos de los abonados.
Por el momento, no consta que DIGI haya anunciado la aplicación de este nuevo coste a los clientes que ya disponen del equipo, por lo que, mientras no se produzca una comunicación oficial que indique lo contrario, no hay motivos para considerar que vayan a empezar a pagar por un descodificador que hasta ahora utilizaban gratuitamente.
Un equipo que seguirá siendo propiedad de DIGI
Las condiciones del alquiler establecen que el descodificador seguirá perteneciendo al operador, que se encargará de su mantenimiento y sustitución en caso de avería, siempre que no existan daños derivados de una utilización incorrecta.
El cliente podrá solicitar la finalización del alquiler en cualquier momento, aunque deberá devolver el equipo en un plazo máximo de 30 días desde la finalización del alquiler o la baja del servicio.
En caso de no devolverlo o de entregarlo en condiciones inadecuadas, DIGI podrá reclamar una compensación de 50 euros.
Un cambio que llega mientras DIGI sigue ampliando su televisión
La introducción de este alquiler coincide con una etapa de crecimiento de DIGI TV. La plataforma ofrece más de 120 canales de distintas temáticas, entre las que destacan el cine, las series, los documentales, el entretenimiento y los deportes.
A ello se suma la incorporación del servicio de vídeo bajo demanda, que comenzó a desplegarse durante el verano y cuyo catálogo ha ido creciendo con miles de películas, series y programas disponibles sin coste adicional para los abonados.
DIGI mantiene así el precio de su suscripción televisiva, pero introduce una diferencia importante en su oferta: quienes puedan utilizar la aplicación seguirán pagando lo mismo, mientras que quienes necesiten el descodificador deberán sumar 1,50 euros mensuales a su factura.
Una modificación que rompe con una de las ventajas que ofrecía hasta ahora el operador: disponer del primer equipo para ver DIGI TV sin pagar un alquiler mensual.
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