Cuatro ex abonados a Canal+ han presentado una demanda en los Juzgados de Tarragona contra la empresa por lo que consideran cobros abusivos. Después de darse de baja, la empresa les continúa enviando recibos ya que no da validez a la notificación por vía telefónica. Los afectados han recibido cartas amenazadoras de pasar a figurar en una lista de morosos si no pagan la deuda.
La demanda, interpuesta conjuntamente por la Associació Tarraco de Protecció als Consumidors i Usuaris de la Província de Tarragona, tiene fecha de entrada en el Decanato de los Juzgados de Tarragona del pasado lunes. En el escrito se solicita el acto de juicio verbal contra Canal+ Sogecable e Intrum Justitia. Ésta última firma corresponde a un bufete de abogados de Madrid, que ha enviado cartas a los afectados, en las cuales les pone en aviso de que deben una cantidad de dinero y que, en caso de no hacerlo efectivo, recurrirán a los tribunales. Asimismo se amenazaba a los ex clientes con incluirlos en una lista de morosos.
Los afectados que han puesto el caso en manos de la mencionada asociación de consumidores viven en Montblanc, Tarragona y El Vendrell. El presidente de la misma, Francisco Oliva, en declaraciones al Diari, manifestó que se calcula que en las comarcas de Tarragona los afectados podrían ser unos mil. Todos ellos se habrían dado de baja entre los años 2001 y 2003.
En la demanda se realiza una exposición de los pasos dados por uno de los afectados, que había solicitado por teléfono, el 19 de marzo de 2000, la suscripción de autoservicio para recibir la programación de Canal+ por un importe mensual de 22,54 euros. En enero de 2001 efectuó diversas llamadas en las que solicitaba la baja del contrato, petición que confirmó en un correo electrónico enviado el 3 de febrero. El día 19 del mismo mes recibió una carta de la responsable de atención al abonado, la cual no hacía ninguna mención a deuda alguna. Tres días después se recibió otra carta en la que se pide el importe de febrero. El día 27 se recibe una nueva carta de dicha responsable, que solicita la devolución del descodificador. Se le contesta que le será devuelto previo pago de los 59,80 euros que pagó en el establecimiento que lo compró.
El 22 de julio llegó la carta de Intrum Justitia, que dice actuar en representación de Canal+, que solicita 22,54 euros o, de lo contrario, el afectado pasaría a formar parte del fichero de morosos.
Francisco Oliva aseguró que la empresa ha enviado a los afectados las cuotas del mes siguiente a haberse dado de baja. En la demanda se solicita que se declare nula la cantidad de 22,54 euros y que se proceda contra Canal+ y la empresa Intrum Justitia «porque creemos que están abusando del usuario y de una manera bastante clara, porque le amenazan con llevarle a la lista de morosos».
En el escrito se indica que dicha asociación de consumidores entiende que si con con una simple llamada telefónica se pide «efectuar y ser efectiva» el alta de los servicios que ofrece Canal+, «sin que una de las partes pueda alegar causa alguna al contrato, solicitamos que de igual forma se proceda a la baja del usuario de Canal+ con una simple llamada».