Los canales de Runtime han dejado de funcionar este martes en Orange TV y Orange TV Libre, impidiendo a los clientes acceder a su programación habitual. La incidencia afecta a todos los canales de la marca disponibles en la plataforma, que muestran un mensaje de error al intentar iniciar la reproducción.
Aunque la guía de programación continúa mostrando con normalidad los contenidos previstos para cada canal, la emisión no llega a iniciarse y la plataforma devuelve un error al intentar acceder a cualquiera de ellos. Por el momento, se desconoce el origen de la incidencia.
Estos son los canales afectados
Los canales de Runtime que actualmente no pueden visualizarse en Orange TV son los siguientes:
- Runtime Series
- Runtime Cine y Series
- Runtime Thriller & Terror
- Runtime Acción
- Runtime Comedia
- Runtime Crimen
- Runtime Romance
- Runtime Clásicos
- Runtime Familia
- Runtime Sangre Fría
Todos ellos aparecen disponibles en la guía de programación de Orange TV, pero no es posible reproducir su señal debido a la incidencia.
El problema también afecta a la web y la aplicación de Runtime
El problema parece ser más general de lo que se pensaba inicialmente, ya que todos estos canales tampoco se encuentran temporalmente disponibles ni en la página web ni en la aplicación de Runtime. Todo apunta, por tanto, a una incidencia en la infraestructura utilizada para distribuir las señales y conectar los distintos servicios con los servidores de la plataforma.
Desde Runtime han confirmado que el problema ha sido trasladado a OTTera, la empresa que actúa como proveedor tecnológico del servicio. Esto refuerza la posibilidad de que el fallo no se encuentre directamente en Orange TV, sino en la plataforma encargada de suministrar y distribuir los canales de Runtime.
Orange utiliza esta infraestructura externa para integrar los canales de Runtime dentro de Orange TV, por lo que una incidencia en el proveedor puede afectar simultáneamente a la web, la aplicación oficial y los operadores que reciben la señal.
A la espera de una solución
Por el momento, ni Orange ni Runtime han informado oficialmente sobre el motivo de este fallo ni han comunicado cuándo podría quedar resuelto.
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