Netflix está probando de nuevo las pruebas gratuitas por primera vez en años. La plataforma ha confirmado que está explorando la reintroducción de esta promoción en mercados seleccionados fuera de Estados Unidos y Reino Unido, aunque de momento se trata solo de un experimento limitado.
La compañía eliminó progresivamente su popular prueba gratuita de 30 días entre finales de 2019 y 2020, una promoción que durante años fue una de las principales vías de entrada para nuevos usuarios. Ahora, seis años después, Netflix vuelve a tantear una fórmula que podría ayudarle a captar a quienes todavía nunca han probado el servicio.
Una prueba limitada y solo para nuevos usuarios
La compañía está probando la vuelta de las pruebas gratuitas en determinados países. Estas promociones pueden tener duraciones variables y estarían disponibles únicamente para personas que nunca se hayan registrado antes en la plataforma.
Un portavoz de Netflix explicó que la compañía prueba regularmente promociones para ayudar a los posibles miembros a experimentar el valor del servicio. Por ahora, no hay indicios de que esta prueba vaya a aplicarse de forma generalizada ni de que vaya a llegar a todos los mercados.
Netflix busca nuevas formas de captar suscriptores
Aunque Netflix eliminó la prueba gratuita clásica hace años, la plataforma nunca ha dejado de experimentar con nuevas fórmulas para atraer usuarios. En 2020 lanzó el portal “Watch Free”, que permitía ver sin cuenta una selección de películas originales y primeros episodios de algunas series.
Más recientemente, la compañía también ha utilizado grandes eventos en directo como herramienta de captación. En Japón, por ejemplo, Netflix adquirió derechos del Clásico Mundial de Béisbol y acompañó esa apuesta con una promoción de descuento durante el primer mes para nuevos suscriptores.
Por qué Netflix vuelve a mirar hacia las pruebas gratuitas
Netflix es hoy una compañía muy diferente a la de 2019. La plataforma ha superado los 325 millones de suscriptores globales, pero necesita seguir creciendo en un mercado cada vez más competitivo y con usuarios más selectivos a la hora de contratar nuevos servicios.
Para quienes todavía no han probado Netflix, pagar desde el primer momento puede seguir siendo una barrera. Una prueba gratuita de unos días permitiría mostrar el valor actual de la plataforma, que ya no se limita solo a series y películas, sino que también incluye videojuegos, pódcasts, contenidos de estilo digital y una experiencia renovada en móviles y televisores.
El plan con anuncios cambia el contexto
Otro elemento clave es que Netflix cuenta ahora con planes de entrada más accesibles, como el plan Estándar con anuncios. La prueba gratuita podría servir como puerta de entrada para que nuevos usuarios conozcan el servicio y, una vez finalizado el periodo promocional, pasen a una de las modalidades de pago.
Como ocurre con otras pruebas A/B de Netflix, la compañía analizará los datos antes de decidir si extiende esta promoción a más países. De momento, el regreso de las pruebas gratuitas no es una vuelta definitiva, pero sí confirma que Netflix vuelve a explorar una de sus estrategias de captación más populares.
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