Vodafone TV: Noticias y comentarios

[axnspain]

Es lo que me sorprende que salga esa señal sin HDR por Vodafone, y en cambio en Movistar creo que si va en HDR.

Lo que me lleva a pensar que Eurosport 4K produce 2 señales diferentes, una con HDR y otra sin HDR. No sé con que fin, la verdad.

[scg20]

Pues yo he visto en su momento cunado abrieron los canales por Navidad, Odisea 4K, y en el paquete universal he visto Canal Cocina 4K y Canal Decasa 4K en Vodafone TV a través de Smart TV y de Amazon Fire Stick 4K también y aunque sean sin HDR se ven de maravilla.

[antenito4]

Yo tengo MAX con Vodafone y he activado el paquete de deportes entrando en la web de MAX y añadiendo mi tarjeta. Me cobrará directamente MAX esos 5€ cada mes.
O sea que sí que se pueden activar los deportes pero se debe hacer directamente con MAX. Con Vodafone no se puede añadir de momento, aunque supongo que en el futuro sí que se podrá.

[Excelsor]

Vodafone hace permanentes los descuentos en tarifa para sus Clientes particulares y autónomos

Vodafone España ha comenzado una nueva etapa comercial centrada en la atención y experiencia de los Clientes y, como primer paso, ha decidido eliminar la limitación temporal de los descuentos en los planes de precios de todos sus clientes particulares y autónomos.

Esta iniciativa es automática y transparente para los Clientes, que verán en sus facturas los descuentos en sus tarifas de forma indefinida y no tendrán que preocuparse de contactar para renovarlos.

De esta forma, además de disfrutar de los descuentos en sus tarifas, podrán seguir accediendo a los mismos beneficios y servicios que tenían hasta ahora, o complementarlos con otros servicios. Entre ellos destacan: la financiación de terminales con pago a plazos sin intereses, el servicio de seguridad Secure Net que protege de virus y amenazas mientras navegan por Internet, el plan Amigo, el programa Re-estrena con ahorros y descuentos al traer su antiguo móvil, el servicio Postventa o el Outlet de Vodafone con precios inigualables en dispositivos.

Además, los clientes dispondrán de un servicio de atención al cliente renovado, más accesible, rápido y personalizado, dispuesto a escuchar cualquier sugerencia de mejora a través del teléfono 22123, del chat online en la App Mi Vodafone, en WhatsApp o en las tiendas Vodafone.

Ángel Álvarez, director de la unidad de consumo de Vodafone España, ha señalado: “Nuestra única prioridad es la experiencia de cliente. Esto implica hacer productos y servicios más sencillos, ajustar la oferta para que sea más transparente y se adapte a las necesidades reales de los clientes, ofrecer la mejor conectividad y un servicio y experiencia superior”.

[Sathd]

Pues con todo lo expuesto, solo hay que decir una cosa, un 10 para Vodafone. Ojalá Movistar y Orange hicieran los mismo.

[macram]

A mí esto me parece una tomadura de pelo en realidad hacia los clientes que pagan el precio completo. Si los clientes con descuento pueden mantenerlos indefinidamente, ¿qué es lo que les impide bajar los precios en general?

[pat]

eso es por el mamoneo de ofertas que hacen todas las empresas.deberia haber un mismo precio fijado para todo el mundo.

[farpost67]

A mí esto me parece una tomadura de pelo en realidad hacia los clientes que pagan el precio completo. Si los clientes con descuento pueden mantenerlos indefinidamente, ¿qué es lo que les impide bajar los precios en general?

Tal vez sea para evitarse problemas con los sistemas. Debe ser mas facil dejar un precio fijo y aplicar el IPC cuando corresponda que coger precio de lista cambiante, calcular descuento, calcular IPC, etc...

[axnspain]

A mí esto me parece una tomadura de pelo en realidad hacia los clientes que pagan el precio completo. Si los clientes con descuento pueden mantenerlos indefinidamente, ¿qué es lo que les impide bajar los precios en general?

Son muy pocos los clientes en Vodafone que pagan íntegramente el precio oficial de los combinados y servicios. Ya de por si el propio sistema de Vodafone genera descuentos que son ofrecidos telefónicamente o a través de la app.

Unos descuentos que ahora serán indefinidos evitando así sorpresas en la factura una vez vencidos. Muchos clientes pierden el tiempo y se acuerdan del fin del descuento cuando ya les viene la factura sin el. Ahora eso no pasará, el descuento se quedará en todo momento.

[Excelsor]

En mi caso en las renovaciones siempre han intentado reducirme el descuento que venía disfrutando. Con esta medida aunque el precio del combinado suba, por lo menos el descuento lo mantenemos y nos quitamos la presión de estar negociando la renovación.

[Invitado]

Hola,

Entiendo que con lo de los descuentos desaparece también la permanencia, ¿no? Y que la subida del IPC se seguirá aplicando.

[Qué más da]

Pues se ha anunciado el fin de Eurosport premium, si que Vodafone deberá decir si los que tenemos el plan de deporte contratado pasamos a tener los deportes en Max incluidos o si vamos a perder el servicio.

[chumaker]

Vodafone hace permanentes los descuentos en tarifa para sus Clientes particulares y autónomos

Vodafone España ha comenzado una nueva etapa comercial centrada en la atención y experiencia de los Clientes y, como primer paso, ha decidido eliminar la limitación temporal de los descuentos en los planes de precios de todos sus clientes particulares y autónomos.

Esta iniciativa es automática y transparente para los Clientes, que verán en sus facturas los descuentos en sus tarifas de forma indefinida y no tendrán que preocuparse de contactar para renovarlos.

De esta forma, además de disfrutar de los descuentos en sus tarifas, podrán seguir accediendo a los mismos beneficios y servicios que tenían hasta ahora, o complementarlos con otros servicios. Entre ellos destacan: la financiación de terminales con pago a plazos sin intereses, el servicio de seguridad Secure Net que protege de virus y amenazas mientras navegan por Internet, el plan Amigo, el programa Re-estrena con ahorros y descuentos al traer su antiguo móvil, el servicio Postventa o el Outlet de Vodafone con precios inigualables en dispositivos.

Además, los clientes dispondrán de un servicio de atención al cliente renovado, más accesible, rápido y personalizado, dispuesto a escuchar cualquier sugerencia de mejora a través del teléfono 22123, del chat online en la App Mi Vodafone, en WhatsApp o en las tiendas Vodafone.

Ángel Álvarez, director de la unidad de consumo de Vodafone España, ha señalado: “Nuestra única prioridad es la experiencia de cliente. Esto implica hacer productos y servicios más sencillos, ajustar la oferta para que sea más transparente y se adapte a las necesidades reales de los clientes, ofrecer la mejor conectividad y un servicio y experiencia superior”.

Si esto lo unimos con la noticia de hoy, en el que:

"Vodafone anuncia un ERE sobre 1200 personas para garantizar la viabilidad y competitividad de la empresa". Fuente ABC.

No es una medida para satisfacer a los clientes pensando en los clientes, es pura supervivencia. Por lo que parece, están al límite.

[axnspain]

Esto sucede siempre cuando una empresa es adquirida y demas por otra, lo primero que hacen siempre es cargarse personal como si la solucion estuviese aqui, cuando realmente el problema mayor de Vodafone esta en los altos cargos mayormente que han llevado el operador fatal.

Que ahora los descuentos vayan a ser permanentes (sin fecha de fin) no tiene nada que ver con el saneamiento que en materia de personal y demas Zegona vaya hacer. Los descuentos permanentes nos favorecen porque asi no tenemos que estar pensando en cuando se nos acaba una oferta y demas, por tanto nos ahorramos los posibles sustos en la factura por este motivo.

Lo del recorte de personal, pues era inevitable y mas hoy dia que ya de por si la mayoria de las cosas te dicen que las hagas por la app, por tanto un problema. Cualquier cosa que quieres hacer te derivan a ToBi (factura, queja, averia, descuentos, terminales moviles, etc...) y en materia de llamadas si es algo puntual y basico vale, pero si llamas varias veces por cualquier motivo el sistema te detecta como SPAM y te bloquea durante X tiempo durante el cual no puedes llamar.

[farpost67]

Eso sucede cuando una empresa es adquirida por otra y hay duplicidades de personal. En este caso no sucede eso.
Es un fondo quien compra la empresa y lo que esta haciendo es reducir costes directamente. Los directivos ya se los ha ido o ira cargando...

Es obvio que para mantener precios bajos hay que reducir costes y uno de los costes principales es el de personal