Vodafone TV: Noticias y comentarios

[Mario]

Confirmaros que en Vodafone nos leen.O alguien les avisa............

O que tal vez era el momento de atender tu incidencia....

Pero vamos que yo sepa este post es para hablar de Vodafone, no para hacer consideraciones personales de niños de 15 años hacia otros foreros con los que se puede estar en acuerdo o desacuerdo con ellos.

[clan100]

De que VODAFONE nos lee de eso nos tengas ninguna duda. Que VODAFONE sabe que esta haciendo mal, no tengas ninguna duda, por eso a lo mejor no te contestan, por que seguramente se les caiga la cara de VERGUENZA y más aun si lo has contado en redes sociales que eso les fastidia más todavía.
Yo veo en TWITTER reclamaciones de cliente de cualquier compañía y siempre sale alguien en nombre de dicha compañía dándote disculpas por el error o por la incidencia pero ya este silencio por parte de la compañía ya da para sospechar.
Y ya que hablo de VODAFONE y que me leen pues que sepan que me parece bien que hayan tomado la decisión de dejar de emitir el fútbol, pero lo que deben de mirar a parte de mirar por sus ingresos y beneficios, yo si fuera VODAFONE miraría ante todo el trato al cliente, y darle el trato que se merece que gracias a los cliente la compañía se mantiene.
Un saludo compañeros.

[Excelsor]

Yo habiéndole dado la razón al compañero que la tiene sin lugar a dudas también quiero decir que somos humanos y por tanto hay errores y equivocaciones. Lo importante es que exista una resolución de la incidencia lo antes posible. No me parece justo tampoco generalizar y menos insinuar que pagando un poco más estos problemas no se tienen. Es el mantra que nos quiere hacer creer el operador más caro de España, pero la realidad es que hay operadores que ofrecen un servicio digno a un precio asequible aunque puedan existir errores.

En mi caso el error partió de una operadora que me dijo que devolviera una factura que me habían pasado con penalización por error. La devolví y en automático me cortaron el servicio. Quizás te haya podido pasar algo similar a ti. Algún automatismo del sistema que ha activado la baja en automático. Tienes sin duda derecho a compensación por los días que te han dejado sin servicio.

[Galavisioncito]

De que VODAFONE nos lee de eso nos tengas ninguna duda. Que VODAFONE sabe que esta haciendo mal, no tengas ninguna duda, por eso a lo mejor no te contestan, por que seguramente se les caiga la cara de VERGUENZA y más aun si lo has contado en redes sociales que eso les fastidia más todavía.
Yo veo en TWITTER reclamaciones de cliente de cualquier compañía y siempre sale alguien en nombre de dicha compañía dándote disculpas por el error o por la incidencia pero ya este silencio por parte de la compañía ya da para sospechar.
Y ya que hablo de VODAFONE y que me leen pues que sepan que me parece bien que hayan tomado la decisión de dejar de emitir el fútbol, pero lo que deben de mirar a parte de mirar por sus ingresos y beneficios, yo si fuera VODAFONE miraría ante todo el trato al cliente, y darle el trato que se merece que gracias a los cliente la compañía se mantiene.
Un saludo compañeros.

Yo tambien considero que ha hecho bien dejado de pagar por el futbol. Pero les pediria que trasladasen lo que no pagan en la subasta por los derechos a dar un producto mas barato. Si pagas el precio oficial (no hablo del precio que queda tras amago) no se donde se nota ese dinero que dejan de invertir en el producto...y claro por supuesto trato al cliente mejor,mas cualificado,mas diferenciado y bien prestado.Que luego pasa lo que pasa.....

[Galavisioncito]

Yo habiéndole dado la razón al compañero que la tiene sin lugar a dudas también quiero decir que somos humanos y por tanto hay errores y equivocaciones. Lo importante es que exista una resolución de la incidencia lo antes posible. No me parece justo tampoco generalizar y menos insinuar que pagando un poco más estos problemas no se tienen. Es el mantra que nos quiere hacer creer el operador más caro de España, pero la realidad es que hay operadores que ofrecen un servicio digno a un precio asequible aunque puedan existir errores.

En mi caso el error partió de una operadora que me dijo que devolviera una factura que me habían pasado con penalización por error. La devolví y en automático me cortaron el servicio. Quizás te haya podido pasar algo similar a ti. Algún automatismo del sistema que ha activado la baja en automático. Tienes sin duda derecho a compensación por los días que te han dejado sin servicio.

Mi queja no va contra las personas Excelsor. Va contra la empresa. Contra la operadora. Que tiene procesos que dan problemas desde hace años y siguen dandose a dia de hoy. A la empresa que comete un fallo con un cliente y no ha dicho se lo correjimos ahora mismo (como creo que hariamos cualquiera de nosotros si tuviesemos un negocio y la cagamos con un cliente).Y yo no he insinuado que por pagar mas te traten mejor. Eso es clasismo. Lo que digo es que son ellos,ellos,no yo, los que dicen que eres un cliente con un trato que se supone vas a tener menos problemas. Pero esa etiqueta de PLATINO te la ponen ellos,no nos la ponemos nosotros los clientes...

[Galavisioncito]

Confirmaros que en Vodafone nos leen.O alguien les avisa............

O que tal vez era el momento de atender tu incidencia....

Pero vamos que yo sepa este post es para hablar de Vodafone, no para hacer consideraciones personales de niños de 15 años hacia otros foreros con los que se puede estar en acuerdo o desacuerdo con ellos.

No se a que te refieres ni a quien te refieres, pero vamos, me parece que tu tampoco tienes muchos mas años de la quincena....

[Excelsor]

Se que no es foro de Movistar, y que no se deberia hablar de ellos, pero creo que todos tenemos amigos,conocidos,familiares, que son de Movistar y cuando hablas sobre operadoras y se llega a la conclusion de que son mas caros,todos te dicen que el servicio merece la pena aunque pagues mas. Nunca lo entendia bien,pero esta claro que seguramente tenian razon cuando lo decian.

Me refería a esta parte del mensaje, con la que discrepo. No me refería al trato ni que te traten mejor pagando más. Pero la pregunta es ¿ya te lo han solucionado?

[Galavisioncito]

Perdona Excelsor. Pense que te referias a lo de ser Platino. Ahi he querido decir, no se si tendre razon o no, que a veces pagar mas te puede merecer la pena si sabes que te va a evitar en un futuro problemas,o cuando menos que sabes que la solucion sera eficaz.

No. Poco despues de las 11:25 donde decia que no tenia respuesta de ellos, me contestaron al email y al twitter con dos mensajes genericos y nada mas. Tal cual. Como dije el fin de semana a pasear,leer un libro o tomar el sol,porque nada que dependa de la conectividad lo voy a poder hacer.

[Excelsor]

Vaya tela. Los de twitter es verdad que se toman su tiempo y hay veces que tienes la sensación de que no te hacen caso pero siempre suelen volver a contactar cuando ya está todo solucionado. Pues nada tómatelo como mencionas. Es mejor no hacerse mala sangre, y en frío toma la decisión que creas más conveniente respecto a con quien contratar a futuro para cubrir tus necesidades de conectividad.

Vodafone debería priorizar este tipo de incidencias cuando le dejas sin servicio al abonado. No entiendo que den plazos tan dilatados.

[axnspain]

Y hara 7 dias que tras ponerlo en conocimiento de Vodafone,exigir explicaciones y el inmediato restablecimiento de los servicios sigo sin tenerlos. Y viene el fin de semana sin wifi,ni dispositivos,ni television. Con este el segundo fin de semana sin servicios,y el pasado ademas era con un dia mas festivo.El lunes a ver si no me levanto muy calentito y consigo tener la cabeza fria para tomar las medidas que debo tomar.

No se si alguna de tus insinuaciones va relacionada contra mi por ser tan seguidor y defensor de Vodafone. Lo primero que voy a decirte es que yo no tengo nada que ver con Vodafone, por tanto no puedo hacer nada. Si pudiese hacer algo, ten por seguro que lo habria hecho ya.

Siento muchisimo lo que te ha pasado, y siento muchisimo tambien que desde Twitter no te hayan dado ya una solucion. Quiza al estar el servicio cortado/suspendido la cosa sea mas complicada, no lo se. Lo mas que te puedo decir es que les des la tabarra todo lo que puedas al 22123 y si no te deja, al 607 12 30 00. Supongo que ya lo habrás hecho, pero no importa, tu insiste e insiste para que te pasen con Soporte Tecnico o con quien sea, no te des por vencido.

Se que no es foro de Movistar, y que no se deberia hablar de ellos, pero creo que todos tenemos amigos,conocidos,familiares, que son de Movistar y cuando hablas sobre operadoras y se llega a la conclusion de que son mas caros,todos te dicen que el servicio merece la pena aunque pagues mas. Nunca lo entendia bien,pero esta claro que seguramente tenian razon cuando lo decian.

Siento decirte que eso no es cierto.
Movistar es la mas cara, pero tambien comete burradas y barbaridades como Vodafone, Orange y demas operadores, te lo puedo asegurar. Lo que te ha pasado a ti, le ha pasado a otra gente en Vodafone, en Movistar, en Orange, y demas. Por tanto, lo de que pagando mas el servicio merece la pena y esas cosas, te aseguro que no. Y puedes encontrar a otra gente que te va a decir lo mismo que te digo.

Si yo te contase cosas de Movistar y Orange fliparías en colores, lo mismo que ahora estoy flipando con lo que te ha pasado en Vodafone y que por supuesto me parece muy fuerte.

Es cierto que defiendo mucho a Vodafone, pero tambien es cierto que se en que momento la cagan y lo reconozco, y tu caso es de esos. Nuevamente, espero que el problema se te solucione lo mas pronto posible, y hazme caso, tu insisteles por telefono, mas por desgracia no te puedo decir.

[albertito69]

Ya esta en el dial 80 Nickelodeon Ukraine Pluto tv en SD.

[Galavisioncito]

Estimados señores de Vodafone España S.A.U.

Tras haber sido desconectado de mis servicios de telefonía fija, internet y televisión de manera unilateral por Vodafone España, sin autorización, consentimiento o solicitud mía expresa para ello, el 29 de Abril de 2022 procedo a comunicarles por escrito, del que procedo a guardar copia, que solicito mi desistimiento-baja (tras más de 16 dias de gestiones intentando recuperar mi servicio no se en que punto se encuentran las gestiones debido a su mal servicio y funcionamiento así como a su incapacidad manifiesta y notoria para corregir el error que habían cometido desconectándome de todo lo que tenia contratado) de cualquier servicio que Ustedes pudieran estar tramitando con este titular al no haberse reestablecido a día 16 de Mayo de 2022 ninguno de los servicios por Ustedes cortado, interrumpido y dejado de ofrecer sin consentimiento para ello y, por lo tanto, llevar mas 17 dias sin los servicios que había contratado y Vodafone España no restablece.
Como no podía ser de otra manera, a parte de reclamar lo que considere que deba solicitar por esta mala prestación del servicio y la interrupción de servicios básicos, así como por los daños que ello me haya podido causar, a la asesoría jurídica que como cliente pertenezco (les he adjuntado copia), de recibir algún cargo, aunque sea una centésima de céntimo de euro, procederé a ponerme otra vez en contacto con la asesoría jurídica que me representa como consumidor, para que proceda sin dilación contra Ustedes.

En Zaragoza a 16 de Mayo de 2022.

[noloquiero]

Espero que se lo hayas mandado a Vodafone por otro medio porque enviar ese escrito a un foro de televisión que no tiene relacion directa con esa empresa no creo que funcione, vamos, seguro que no funciona.

[Galavisioncito]

Bueno pues hoy pasados mas de 15 dias desde que Vodafone me desconectase todos los servicios y a pesar de los esfuerzos por mi parte en recuperarlos sin exito alguno he procedido a dar de baja o desestimiento de cualquier servicio con ellos. Que pena Vodafone, que pena. CLIENTE ONO DESEE HACE MAS DE QUINCE AÑOS Y NO HABEIS MOVIDO UN DEDO EN CORREGIR VUESTRO FALLO.Vodafone Nunca Mais.

#VODAFONEMEMALTRATACOMOCLIENTE.

[axnspain]

No pongo en duda tu palabra en ningun momento, que conste, lo que si me sorprende es que en todo este tiempo, el operador no haya hecho absolutamente nada de nada por intentar solucinarte el problema que tienes.
Ya no lo digo por que haya sido Vodafone, sino en terminos generales, por que vale que haya sido una baja sin querer, pero que un operador no haga nada en mas de 16 dias por recuperar a ese cliente es alucinante.

En fin, solo espero que no tengas problemas ahora de ningun tipo, por que como tuvieses permanencia o algo a plazo de pagos te lo van a pedir. Por mi parte, siento muchisimo lo que te ha pasado.