El nuevo modelo tendrá un impacto positivo a medio y largo plazo en la compañía y le permitirá a ONO consolidarse en su posición como el principal operador alternativo de comunicación y entretenimiento por banda ancha en España.

De hecho, el efecto de las medidas tomadas se ha podido dejar ver de manera parcial en el tercer trimestre con la positiva evolución del EBITDA y de sus márgenes, que a 30 de septiembre alcanzaban ya el 43,4%, porcentaje superior en 3,9 puntos porcentuales a los del mismo período del año anterior (39,5%).

El foco en el cliente ha permitido también que ONO haya logrado incrementar en un 5,6% el promedio de productos contratados por hogar (RGUs por cliente), que ha crecido desde los 2,00 en los primeros nueve meses de 2007, a los 2,11 en el mismo periodo de este año.

En la misma línea, ONO había comercializado a 30 de septiembre de este año 3,95 millones de productos (RGUs), lo que supone un crecimiento del 7,9% en comparación con la misma fecha del año anterior (3,66 millones de RGUs). Es decir: en los últimos doce meses, los clientes de ONO han contratado un total de 289.000 RGUs.

Por productos, ONO captó 5.000 nuevos clientes netos de televisión durante el tercer trimestre, mantuvo estable su cartera en banda ancha y cedió 7.000 clientes de telefonía. Así, a 30 de septiembre, la compañía contaba con 1.057.000 clientes de televisión, un 16,3% más que un año antes (909.000); 1,27 millones de clientes de banda ancha, un crecimiento interanual del 9,6% (1,15 millones); y 1,62 millones de clientes de telefonía, un 1,8% más (1,59 millones).

La operadora ha seguido también avanzando con fortaleza en su oferta «triple play». Al cierre del tercer trimestre, ONO contaba con 630.000 clientes de oferta combinada de televisión, teléfono e Internet, un 10% más que un año antes (572.000 clientes) y un crecimiento de 11.000 clientes de este tipo durante los últimos tres meses. La cifra representa el 33,7% de la cartera total de clientes residenciales de cable de la operadora (1,87 millones, unos 19.000 menos en comparación con el cierre del trimestre anterior debido al reajuste del modelo comercial) y permite que ONO se haya consolidado, un trimestre más, como el líder de oferta «triple play» en España.

Ingresos estables

Pese a la creciente ralentización de la economía, los ingresos totales de ONO permanecieron estables durante los nueve meses y alcanzaron los euros1.205 millones. Por un lado, tal y como viene haciendo durante los últimos ejercicios, la operadora continuó con su política de reducción de líneas de negocio no rentables como el acceso indirecto residencial y corporativo, procedentes de la antigua Auna TLC.

Como referencia, los ingresos del negocio de acceso indirecto residencial cayeron un 43,5% -a euros16 millones- de enero a septiembre, en comparación con el mismo período del año anterior.

Por otro, ONO ha seguido desarrollando con fuerza sus principales fuentes de ingresos. Así, la facturación del negocio residencial de acceso directo creció durante los nueve meses en un 4,1% hasta un total de euros914 millones, desde los euros878 millones del mismo periodo del año anterior. De hecho, el ARPU (ingreso promedio por cliente) se mantiene estable en el entorno de los euros52,4.

Al mismo tiempo, la compañía experimentó un crecimiento sustancial de su margen bruto hasta el 76,9%, mejorando así el 73,4% registrado de enero a septiembre de 2007. La compañía realizó un fuerte esfuerzo para estabilizar los costes operativos ( euros396 millones) y para reducir los costes directos en un 15,7%, hasta los euros286 millones.

El 76,7% de los ingresos procede del negocio residencial de ONO y el 22,3% es atribuible a los negocios corporativos y mayoristas y que, antes de la adquisición de Auna TLC, apenas representaban el 10% de los ingresos totales.

El foco en la política de crecimiento rentable y de eficiencia supuso una aceleración del beneficio operativo (EBITDA) entre enero y septiembre hasta los euros522 millones, cifra superior en un 8,8% a la registrada por ONO durante el mismo periodo de 2007 ( euros480 millones).

En los primeros nueve meses de 2008, ONO registró un beneficio neto de euros20 millones. La cifra se compara con unas pérdidas de euros186 millones durante el mismo periodo del año anterior.

Preparados para un mercado adverso

Durante el tercer trimestre hemos visto un mayor impacto de la crisis en nuestro sector, en general, y en ONO, en particular, dijo Richard Alden, consejero delegado de ONO. Sin embargo, estamos siendo capaces de gestionar una situación macroeconómica extremadamente adversa con el fin de garantizarnos un futuro de estabilidad para la compañía.