mundoplus.tv

¿Os han cortado ya el acceso al paquete que elegisteis gratis por Navidad?

VODAFONE AMPLIA A SUS CLIENTES EL REGALO DE TELEVISION DEL PACK ELEGIDO.

Vodafone a finalizado teoricamente,con el ultimo dia de enero,la promocion para que sus clientes pudieran acceder al Pack de Vodafone tv que eligieran de manera gratuita.
La promocion era valida desde el 20 noviembre 2020 hasta el 31 de enero 2021.
Desde Vodafone aseguran que sera en las proximas semanas o dias cuando se desactive totalmente el Pack elegido,,,,

Fenomenal el dejarlo indeterminado. Lo cierran en los próximos días o semanas con lo cual a ver si te enganchas a alguna serie y te dejan a medias y así si o si te abonas al menos un mes para finalizarla. Estos de Vodafone están en todo.

Hombre, es de lógica que el cierre de los paquetes no iba a ser de manera drástica a todos hoy dia 1 febrero, lo mismo que su apertura no fue inminente para todos. Cuando se solicito la activación desde el 20 noviembre hubo abonados que a los pocos minutos ya lo tenían activado y otros que les tardaron unos días en activarse completamente.

Ahora sucede lo mismo pero al revés, ya que la promoción/regalo ha finalizado pero el cierre no puede ser hecho a todos los abonados a la vez, por lo que Vodafone necesitara de unos días o un par de semanas para que todo vuelva a la normalidad, haciendo que los abonados vayamos perdiendo el pack regalado poco a poco.

Si tu ya sabes que no te corresponde un pack, no tiene sentido que a partir de hoy te pongas a ver nada en canales de ese pack por que sabes perfectamente que en cualquier momento puedes dejar de verlo, por tanto avisado ya estas.

Lo mismo que tampoco sirve, en el caso del deco 4K, el grabarte contenidos de los canales del pack regalado, por que en el momento en que te cierren el pack dejaras de tener acceso a las grabaciones realizadas y al contenido del servicio "On demand".

Puede que sea tu lógica pero no necesariamente. Hoy en día que todo pasa por los sistemas informáticos no creo yo que sea muy complicado establecer una fecha en la que el paquete se desactive en automático. Vamos que eso de darlo de baja por partes no creo yo que en pleno siglo XXI tenga alguna lógica. Yo creo que puede obedecer más a motivos de marketing, que por alguna circunstancia prefieran dejarnos el paquete activo algunos días más.

No es mi lógica, es directamente lo que Vodafone quiere o puede hacer. Ten en cuenta que el sistema de Vodafone no es muy estable que digamos. No es la primera vez que han hecho mejoras o cambios a gran escala y se les ha caído el sistema o incluso a la hora de aplicar ciertas ofertas tienen problemas.

Yo creo que sí a todos nos desactivan de golpetazo el pack regalado el sistema podría verse un poco alterado, por eso preferirán hacerlo poco a poco, a intervalos. No me refiero a que vayan a tardar días o semanas, pero así como el que baja un automatico como que no.

Que tu piensas que es por marketing, pues te lo acepto, podría ser también, pero no lo creo. Ellos mismos dijeron que era gratis hasta el 31 enero 2021, y ayer ya había gente por otros lugares preguntando por que aún los veían a fecha de ayer. Sea como sea la cuenta atrás oficial ha terminado, lo demás pues bienvenido sea. Si son 2 días más como si son 5 días, a disfrutar el que quiera.

habilitar o deshabilitar una oferta de modo automatico es seleccionar o deseleccionar un campo. Tiene toda la pinta de que lo hacen manualmente y clarfo, eso lleva su tiempo. leer un listado, buscar al cliente, deshabilitarle la promocion...

axnspain escribió:No es mi lógica, es directamente lo que Vodafone quiere o puede hacer. Ten en cuenta que el sistema de Vodafone no es muy estable que digamos. No es la primera vez que han hecho mejoras o cambios a gran escala y se les ha caído el sistema o incluso a la hora de aplicar ciertas ofertas tienen problemas.

Yo creo que sí a todos nos desactivan de golpetazo el pack regalado el sistema podría verse un poco alterado, por eso preferirán hacerlo poco a poco, a intervalos. No me refiero a que vayan a tardar días o semanas, pero así como el que baja un automatico como que no.

Que tu piensas que es por marketing, pues te lo acepto, podría ser también, pero no lo creo. Ellos mismos dijeron que era gratis hasta el 31 enero 2021, y ayer ya había gente por otros lugares preguntando por que aún los veían a fecha de ayer. Sea como sea la cuenta atrás oficial ha terminado, lo demás pues bienvenido sea. Si son 2 días más como si son 5 días, a disfrutar el que quiera.

Y no sólo eso. Es desactivar servicios de terceros cómo Eurosport Player, Filmin, Prime Video...

Están todo el día llamándome.Por algo será.

Observante escribió:Fenomenal el dejarlo indeterminado. Lo cierran en los próximos días o semanas con lo cual a ver si te enganchas a alguna serie y te dejan a medias y así si o si te abonas al menos un mes para finalizarla. Estos de Vodafone están en todo.

Hay que sacar punta a todo. Si algo es gratis, y encima lo prorrogan, siempre hay que ver el lado "negativo". En cambio, sino nos dan nada gratis, nos quejamos. Al final, hagan lo que hagan, va a estar todo mal.

Y ojo, yo pasé de activar la oferta porque no me interesaba.

pat escribió:Están todo el día llamándome.Por algo será.

Si les coges el teléfono, lo mismo sales de dudas

aguiluxo escribió:

Observante escribió:Fenomenal el dejarlo indeterminado. Lo cierran en los próximos días o semanas con lo cual a ver si te enganchas a alguna serie y te dejan a medias y así si o si te abonas al menos un mes para finalizarla. Estos de Vodafone están en todo.

Hay que sacar punta a todo. Si algo es gratis, y encima lo prorrogan, siempre hay que ver el lado "negativo". En cambio, sino nos dan nada gratis, nos quejamos. Al final, hagan lo que hagan, va a estar todo mal.

Y ojo, yo pasé de activar la oferta porque no me interesaba.

Evidentemente siendo gratis es de agradecer. No es cuestión de sacar punta a todo. La falta de claridad respecto a cuando finaliza una promo tiene consecuencias porque como he mencionado si sabes cuando acaba la promo te organizas para ver una serie sin que te cobren. En mi caso por ejemplo hay dos series recién estrenadas que me interesan pero no he empezado a verlas para no quedarme a medias. Evidentemente no tiene la misma trascendencia si has elegido un paquete de documentales, cine o música. A partir de ahí es de agradecer el regalo recibido y esperemos que lo repitan el año que viene.

pat escribió:Están todo el día llamándome.Por algo será.

Claro, ahora va a resultar que eres indispensable en el operador y te llaman todo el rato. Todos en algun momento recibimos alguna llamada de algun operador para que nos cambiemos, pero decir que estan todo el dia llamandote es pasarte y mucho.

Observante escribió:Evidentemente siendo gratis es de agradecer. No es cuestión de sacar punta a todo. La falta de claridad respecto a cuando finaliza una promo tiene consecuencias porque como he mencionado si sabes cuando acaba la promo te organizas para ver una serie sin que te cobren.

Hombre, ellos bien clarito dijeron que el pack navideño sin coste tenia duracion del "20 noviembre 2020 al 31 enero 2021", por tanto si sabes cuando finaliza la promocion. Otra cosa es que hubiesen abierto el paquete sin fecha prevista de cierre, entonces si que no podrias organizarte, pero sabiendo que el pack era hasta el 31 enero es facil, llegado ese dia en cuestion de series no te pongas a ver nada por que corres el riesgo de quedarte a medias en cualquier momento.

Hay que entender que cerrar el pack navideño a tantos abonados no es tarea sencilla, se tiene que hacer de manera progresiva, por que tambien como ha comentado un compañero, no es solamente cerrar los canales y listos, es cerrar los canales, los contenidos On Demand de Videoclub y los servicios adicionales (Tidal, HBO España, Amazon Prime, Filmin, Eurosport Player) de los packs que deben darse de baja correctamente para evitar problemas. Todo lleva un proceso y mejor que lo hagan despacio y bien.

ayer me llamaron de atencion al cliente para ofrecerme "renovar" tarifa(yo soy de los que pille el año pasado el chollo de 27,99) y me ofrecian subirme velocidad de las ilimitadas y hacerlas super las dos por 53€

hoy en la app me ofrecian "renovar" el descuento tal como lo tengo al mismo precio 12 meses mas,al mismo precio(lo he aceptado sin pensarlo) a alguno mas os ha pasado?

Si que es verdad que las ofertas que hacen en atencion al cliente no tienen nada que ver con las que te pueden aparecer en la app de MiVodafone. A mi 4 meses después de haber renovado, me ofrecieron mantener el precio y mejorar el paquete de TV incluyendo Serielovers en lugar de Seriefans por el mismo precio. Compromiso de permanencia otros 12 meses y penalizacion máxima de 400 euros (que lo que aparenta ser gratis nunca lo es, siempre hay algo por detras). No lo he visto en factura pero al haber hecho el cambio a esta nueva tarifa entiendo que el precio me lo mantienen hasta diciembre 2021 en lugar de hasta agosto 2021 que es como lo tenia.