Vodafone TV: Noticias y comentarios

[1omega2alfa]

pregunto...en fox no se pueden ver las series en VOSE? He intentado ver en VOSE TWD y no habia manera. No hay subtitulos o que pasa?

[mifama]

Ayer probé por 1ª vez (no en mi casa) el servicio U7D de Vodafone. La verdad es que la organización es buena.
Voy a comentar los puntos que creo que debería mejorar:
- Avanzado y restroceso de la imagen: A diferencia de movistar que puedes elegir la velocidad y vas viendo lo que avanza, en Vodafone avanza de minuto en minuto, no hay término medio.
- Lentitud de la interfaz: Supongo que será porque es muy nuevo, pero es extremadamente lento.

De momento me sigo quedando con el servicio U7D de Movistar. Aunque deben arreglar el problema con la nueva interfaz que a vaces sale el botón verde para filtrar y a veces no, teniendo que reiniciar.

[visconti]

Hola,estoy casi decidido a pasar de Movistar ADSL a Vodafone One con fibra de Ono ,ya que Movistar ni me ofrece Fibra ni esta en fase de despliegue siquiera,lo único que me frena es la instalación de la fibra(bueno el coaxial de Ono en casa),he llamado a telefono de atencion al cliente ,he ido a la tiendas y nadie me aclara nada a ciencia cierta aun detallando como es mi casa.
Como digo tengo mucho miedo a la instalación,vivo de alquiler y ni me dejan ni quiero un cable grapado por el rodapies por el salon,he oído que normalmente Ono (no tengo cobertura fibra Vodafone)instala todo por exterior sin hacer uso de las canalizaciones existentes,aunque también en otros hilos hay gente que me ha dicho que se lo hicieron por dentro de tubos de pared y que no se ve nada.
El edificio es moderno,de 2008 o asi,en cada uno de los rellanos hay unas cajas y dentro de mi propio piso hay una tapa en el pasillo que la levanto y veo una serie de tubos cables etc no se como explicarlo,cuando me pusieron el adsl lo hicieron todo a través de esas canalizaciones con unas guias estirando,de la pared ,de un enchufe me sale el cable de adsl para conectarlo al router y ya esta.
Podéis contarme por favor vuestras experiencias en este tema con la fibra de ONO (Vodafone One pero con fibra Ono no de Vodafone).
Como os hicieron la instalación? ponen pegas para hacerlo limpio,por dentro de esos tubos? Como lo tenéis vosotros ya sea con la fibra de Ono antes o si acabáis de contratar Vodafone One mejor que mejor.
Os agradecería muchísimo que me comentarais,solo me falta esto para decidirme .
Mil gracias.

[Echay2]

Haber si es edificio nuevo que tiene tubo libre te lo hacen siempre por dentro del tubo existente no te lo van a poner por el rodapié habiendo tubos ,por fuera lo hacen en edificios antiguos que no tienen por donde pasar el cable y ellos si tiene tubos con cable de electricidad no te lo van a pasar

[Odalie]

paciencia va a necesitar sí, porque a pesar de las muchas ventajas del TiVO y de otros servicios que ofrecen y van a ofrecer, y de los muy buenos precios que tienen para sus ofertas convergentes, el (mal)trato hacia sus clientes cada parece más habitual.

a mí por desgracia tampoco me extraña nada de lo que contáis en los últimos posts. es una pena, pero muchos de los que éramos clientes de la antigua ONO llevamos ya unos cuantos meses encontrándonos con ese tipo de problemas que comentáis cada vez que hemos tenido que tratar con atención al cliente de Vodafone para cualquier cosa, por no hablar de los líos que tienen montados al seguir funcionando todavía con dos bases de datos diferentes a pesar de ser la misma empresa, algo que a veces convierte una llamada para la gestión más simple en un auténtico laberinto de bucles de un departamento a otro sin que te den otra solución que esperar a que se aclaren ellos mismos y te avisen cuando ocurra... cuando quiera que sea.

llevaba casi veinte años siendo cliente de ONO, desde que empezaron las pruebas de Madritel en mi barrio, sin apenas incidencias y con un servicio excelente, pero en menos de un año he tenido ya varias situaciones muy lamentables con ellos, y ahora mismo me encuentro a la espera de solucionar un problema bastante serio que me han provocado por un error absurdo suyo al contratar más velocidad de internet y otra línea de teléfono para decidir si lo anulo todo y me cambio de operador, algo que hasta hace unas semanas ni me hubiera imaginado que me plantearía, la verdad.

como comentaba alguien en el hilo de Movistar, lo peor es que da la sensación de que hoy en día están todas las compañías exactamente igual de mal en este sentido y al final llegas a la conclusión de que estás bastante indefenso y es casi es mejor no tocar nada porque lo mismo te metes en algo peor. parece que están todos tan centrados en captar abonados y quitárselos a la competencia, que se olvidan de que después de firmar un contrato y atar al cliente tienen que ofrecerle sus servicios en condiciones

en fin, suerte y ánimo a todos los que estáis "esperando" a Vodafone, a ver si se os soluciona todo rápido.

Buenas, estoy totalmente de acuerdo con lo que dices y voy a contar mi experiencia por si a alguien le puede ayudar. Me di de alta hace dos semanas, era cliente de Movistar satélite (5 años y medio) y tenía fibra y fijo con Ono, así que desesperado con problemas que hay en mi comunidad con la antena satélite (se va la señal a cada cierto tiempo) y harto del iPlus que me funcionaba cada vez peor, decidí portar mi línea de móvil y meter la tele, ya que había escuchado hablar muy bien de TiVo. Con esto se acabarían mis problemas con el satélite (ya que TiVo va por fibra) y al hacer un combinado pagaría menos. También influyó en mi decisión la inclusión de la Champions y la oferta del fútbol a 6 €.

He pasado un calvario con esta gente, en serio, he tenido problemas con todo. Con los servicios que contraté, con facturación, etc. Os resumo un poco:

• Llamo la primera vez, para acogerme a la oferta de ampliar la velocidad de fibra a 300 Mb durante 9 meses pagando fibra de 120 Mb. Esa oferta está en su web y la anuncian por la tele, pues me dicen que no, que eso solo es para clientes nuevos. Les digo que soy cliente nuevo, que yo con Vodafone no tengo nada, ni móvil, ni tv, ni nada. Les da igual, me dicen que soy antiguo cliente de Ono y que esa oferta no se me puede aplicar... empezamos bien. Tuve que llamar 4 veces, hasta que di con una chica que me aplicó la oferta.
• Por fin me acojo a la oferta de ampliar la velocidad de fibra a 300 Mb durante 9 meses y envío de router gratis. Resultado: No me envían el router, llamo a los pocos días y me dicen que tengo 120 Mb y que para esa velocidad no me hace falta el router de fibra premium y que si quiero ampliar la velocidad son 4 € más al mes y que el router me lo mandan pagando 12 € adicionales en conceptos de gastos de envío. La chica con la que hablé cuando contraté el servicio me dijo que me enviaban el router premium de manera gratuita, con gastos de envío gratuitos y que en cuanto lo tuviera en casa automáticamente me ampliaban la velocidad. Pues bien, ni rastro de router, ni les constaba nada en mi ficha de un aumento de velocidad.
• Otra más, cuando se contrata Vodafone One el alquiler del decodificador (6 € al mes) es gratuito. Cual es mi sorpresa cuando veo en el área de clientes de la web que tengo incluidos esos 6 € en la factura.

Para no cansaros muchos, el resultado final de todo esto es que conseguí solucionarlo, pero para ello tuve que ir en persona a una tienda de Vodafone, hacer 10 llamadas por lo menos a Ono (no exagero), y poner 4 reclamaciones vía telefónica.

La última que me han hecho, es intentar cobrarme los 12 € de gastos de envío del router. Incidencia que aún tengo pendiente y que no sé por donde va a salir, lo último que me dijeron es que aunque el cargo apareciera en el área de clientes, no me los iban a cobrar...

En fin, dos semanas luchando vía telefónica con una panda de incompetentes para conseguir que cumplieran lo que se pactó en el contrato. Eso sí, ya he escarmentado y no volveré a hacer más contrataciones vía telefónica. La próxima vez me pondré en contacto con un comercial, negociaré las condiciones con él y me tendrá que dar el contrato físicamente firmado. No hay derecho a este mamoneo y lo peor de todo es que esto no solo pasa en Vodafone sino en todas las compañías a día de hoy.

Como cosa buena sí que tengo que decir que estoy muy contento con el TiVo, que es una maravilla y que el router premium de fibra que me mandaron va mucho mejor que el que tenía. Eso sí, para mi se quedan estas últimas dos semanas de lucha para que me apliquen lo que contraté.

Como consejo deciros a aquellos que estéis pensando en pasaros a Vodafone-Ono, que si podéis hacer la gestión en vez de vía telefónica en una tienda o con un comercial mejor, que al menos haya alguien español y siempre la misma persona que responda y solucione cualquier embrollo en caso de que lo haya. Que tengáis a alguien a quien acudir, porque en serio que de la otra manera es impotencia pura lo que se siente a causa de la pésima gestión del personal de esta empresa

[scg20]

¿Para cuándo Neox, Nova y Mega en HD en Vodafone TV? Salió una noticia hace poco de que estos 3 canales entrarían en HD en Vodafone TV (ONO TV). Ojalá tome nota "Mediaset España" y haga lo mismo con sus canales temáticos, ponerlos en HD para fibra, y quizás en satélite si no hubiera tanta falta de espacio en el satélite de momento. (aunque no hay falta de espacio porque si en el satélite sino porque Movistar+, de momento no se quiere gastar dinero en alquilar más transpondedores en ASTRA e Hispasat).

[Odalie]

¿Para cuándo Neox, Nova y Mega en HD en Vodafone TV? Salió una noticia hace poco de que estos 3 canales entrarían en HD en Vodafone TV (ONO TV). Ojalá tome nota "Mediaset España" y haga lo mismo con sus canales temáticos, ponerlos en HD para fibra, y quizás en satélite si no hubiera tanta falta de espacio en el satélite de momento. (aunque no hay falta de espacio porque si en el satélite sino porque Movistar+, de momento no se quiere gastar dinero en alquilar más transpondedores en ASTRA e Hispasat).

Cuando el técnico vino a instalarme TiVo hará semana y media le pregunté por este tema y me dijo que la incorporación de esos 3 canales en HD no va a ser inmediata como se rumorea por internet y que los incorporarían a lo largo de diciembre o enero.

No quiero entrar mucho en el tema de Movistar y el satélite (ya dejé en su día mi opinión en otros hilos), pero sí que te digo que hasta hace dos semanas he sido cliente de Movistar satélite durante más de 5 años y mi opinión es que Movistar quiere acabar con el satélite y dejar solo la fibra porque le compensa más. El alquiler de los transpondedores es caro y la fibra es suya y la tiene ya montada. Desde que Movistar compró Digital Plus la calidad HD ha bajado una barbaridad y tampoco es que haya metido muchos canales nuevos, ¿casualidad?

A Movistar lo que le compensa es que la gente haga la fusión con la fibra y no tener a clientes con satélite contratado y con móvil e internet en otras compañías, como estaba yo. Y a raiz de esto ya uno puede empezar a hacerse preguntas: ¿la bajada de calidad hd en satélite es casual, temporal o intencionada? ¿por qué sigue Movistar cobrando los 11,20 € mensuales de alquiler del iPlus cuando el alquiler de su deco de fibra es gratuito? Etc. Para mi es una forma de presionar a los clientes de satélite para que se pasen a fibra y fusionen servicios. Pero ya te digo esta es solo mi opinión y no quiero entrar en un debate ya que este no es el hilo indicado para hacerlo

[dbz]

ya se esta viendo, de lo que es especialista vodaofne. En cargarse todo, teniendo la oportunidad de poder hacerlo bien. Y no me vale la excusa del tivo, que se que una gran forma intereactiva de ver la tv. Porque ya vereis, el año que viene, cuando empiecen a haber bajas, porque el futbol no pueda mantenerlo con esas ofertas y para daros de baja, lo vereis y desareis que os costara lo suyo.

Porque a mi me costo lo suyo con vodafone, para darme de baja de moviles y adsl hace casi tres años y son especialistas en marear la perdir. Con lo bien que iva ono y caen en malas manos.

[rubens]

Os sale la programación de Bein sport? Me sale sin información

[juanjaca]

Como cosa buena sí que tengo que decir que estoy muy contento con el TiVo, que es una maravilla y que el router premium de fibra que me mandaron va mucho mejor que el que tenía. Eso sí, para mi se quedan estas últimas dos semanas de lucha para que me apliquen lo que contraté.

Pregunta: que router es ese para 'fibra premium'?

[visconti]

Hola,estoy casi decidido a pasar de Movistar ADSL a Vodafone One con fibra de Ono ,ya que Movistar ni me ofrece Fibra ni esta en fase de despliegue siquiera,lo único que me frena es la instalación de la fibra(bueno el coaxial de Ono en casa),he llamado a telefono de atencion al cliente ,he ido a la tiendas y nadie me aclara nada a ciencia cierta aun detallando como es mi casa.
Como digo tengo mucho miedo a la instalación,vivo de alquiler y ni me dejan ni quiero un cable grapado por el rodapies por el salon,he oído que normalmente Ono (no tengo cobertura fibra Vodafone)instala todo por exterior sin hacer uso de las canalizaciones existentes,aunque también en otros hilos hay gente que me ha dicho que se lo hicieron por dentro de tubos de pared y que no se ve nada.
El edificio es moderno,de 2008 o asi,en cada uno de los rellanos hay unas cajas y dentro de mi propio piso hay una tapa en el pasillo que la levanto y veo una serie de tubos cables etc no se como explicarlo,cuando me pusieron el adsl lo hicieron todo a través de esas canalizaciones con unas guias estirando,de la pared ,de un enchufe me sale el cable de adsl para conectarlo al router y ya esta.
Podéis contarme por favor vuestras experiencias en este tema con la fibra de ONO (Vodafone One pero con fibra Ono no de Vodafone).
Como os hicieron la instalación? ponen pegas para hacerlo limpio,por dentro de esos tubos? Como lo tenéis vosotros ya sea con la fibra de Ono antes o si acabáis de contratar Vodafone One mejor que mejor.
Os agradecería muchísimo que me comentarais,solo me falta esto para decidirme .
Mil gracias.

Alguna información más porfa ...gracias!!!!

[Odalie]

Como cosa buena sí que tengo que decir que estoy muy contento con el TiVo, que es una maravilla y que el router premium de fibra que me mandaron va mucho mejor que el que tenía. Eso sí, para mi se quedan estas últimas dos semanas de lucha para que me apliquen lo que contraté.

Pregunta: que router es ese para 'fibra premium'?

Buenas, el modelo de router es el Compal CG7486E.

Emite por doble banda de wifi (2.4 Ghz y 5 Ghz). Antes tenía un Cisco EPC3825 conectado a un router neutro TP-Link 1043ND, ya que el alcance wifi del Cisco no tenía buena cobertura y escaseaba de algunas opciones avanzadas de configuración (filtrado de macs, de ip, ddns, firewall, etc.). El router premium incluye todas esas y más opciones, además de rastreo wifi de los puntos de acceso cercanos. Te muestra en una gráfica los canales wifi libres y ocupados en ambas bandas, está muy bien.

El Cisco que tenía y la mayoría de routers de Ono solo tienen 8 canales de bajada y soportan fibra hasta 120 megas. El premium tiene 16 canales de bajada y está preparado para velocidades 300+

Hola,estoy casi decidido a pasar de Movistar ADSL a Vodafone One con fibra de Ono ,ya que Movistar ni me ofrece Fibra ni esta en fase de despliegue siquiera,lo único que me frena es la instalación de la fibra(bueno el coaxial de Ono en casa),he llamado a telefono de atencion al cliente ,he ido a la tiendas y nadie me aclara nada a ciencia cierta aun detallando como es mi casa.
Como digo tengo mucho miedo a la instalación,vivo de alquiler y ni me dejan ni quiero un cable grapado por el rodapies por el salon,he oído que normalmente Ono (no tengo cobertura fibra Vodafone)instala todo por exterior sin hacer uso de las canalizaciones existentes,aunque también en otros hilos hay gente que me ha dicho que se lo hicieron por dentro de tubos de pared y que no se ve nada.
El edificio es moderno,de 2008 o asi,en cada uno de los rellanos hay unas cajas y dentro de mi propio piso hay una tapa en el pasillo que la levanto y veo una serie de tubos cables etc no se como explicarlo,cuando me pusieron el adsl lo hicieron todo a través de esas canalizaciones con unas guias estirando,de la pared ,de un enchufe me sale el cable de adsl para conectarlo al router y ya esta.
Podéis contarme por favor vuestras experiencias en este tema con la fibra de ONO (Vodafone One pero con fibra Ono no de Vodafone).
Como os hicieron la instalación? ponen pegas para hacerlo limpio,por dentro de esos tubos? Como lo tenéis vosotros ya sea con la fibra de Ono antes o si acabáis de contratar Vodafone One mejor que mejor.
Os agradecería muchísimo que me comentarais,solo me falta esto para decidirme .
Mil gracias.

Alguna información más porfa ...gracias!!!!

A ver te comento. Yo tengo Vodafone One con Fibra Ono, es decir, HFC que es lo que tiene la mayoría. La FTTH de Vodafone la están desplegando desde hace poco y han empezado por las comunidades a las que no llegaba Ono. De todas formas ya te digo que es lo mismo, la diferencia entre una y otra puede variar en milisegundos de latencia en las conexiones.

En cuanto a la instalación es simple. Te ponen una caja en la entrada de tu casa y de ahí salen dos cables coaxiales (como el de tdt o satélite, el cable es el mismo), uno de esos cables va al router y el otro al TiVo. En mi caso como mi vivienda no es de nueva construcción el cableado va por fuera y lo monté yo mismo, el instalador solo tuvo que crimparle los conectores

El cableado va pasando por la pared con unas grapas en un tramo muy pequeño y luego pasa pegado al rodapié y por detrás del sofá, etc... vaya que apenas se ve porque lo monté yo mismo para dejarlo en condiciones. De todas formas si tu vivienda tiene conductos interiores el cableado se podría pasar por ahí, son dos cables de 1 cm de grosor o menos cada uno con lo que no deberías de tener problemas en ese aspecto. Pero ya te digo que la instalación es tan simple como dos cables coaxiales que salen de una cajita de la entrada, uno al router y otro al TiVo.

La instalación mediante FTTH es algo más puñetera, ya que tendrían que montarte una roseta óptica, de ahí cable óptico a un dispositivo ONT (convierte la línea de fibra en interfaz ethernet), y ahora del ONT iría cable de red al router y del router cable de red al TiVo.

Espero haberte ayudado

[visconti]

TONY40:

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[visconti]

A ver si alguien con piso con conductos interiores me dice si se lo pudieron hacer por interior(Vodafone One pero con hffc Ono)
Muchas gracias a todos.

[Pibetronic]

Buenas, yo tengo HFC de ono y no tengo ningún cable a la vista, tan sólo cuando se saca de una caja ciega que tengo en el despacho y va al router, pero lo podría haber sacado por cualquier toma de tv o teléfono de la casa (eso me dijo el técnico)