¡Tanta TV para escoger!

[Excelsor]

La TV protege a las 'telecos' de la erosión de los precios

Sin diferenciación
Para los operadores está claro que sin contenidos de TV de pago, el precio de la oferta convergente va a seguir yendo hacia abajo, al barro del low cost, porque en la estructura de costes sólo ponderan los costes de las telecos y la capacidad de diferenciación de la oferta es menor, por lo que el precio gana peso como ese factor de diferenciación.

En un mundo sin diferenciación, las dinámicas de precio a las que está sometiendo Digi al mercado -y que han provocado en los últimos meses la respuesta de sus rivales, bajando sus tarifas hasta por debajo del listón de los 20 euros mensuales para la oferta básica de fibra y móvil-, son más importantes.

Sin embargo, cuando se introduce la TV de pago, se pega un salto de ingreso medio de más de 35 euros mensuales y en esa parte de arriba, la televisión juega cada vez un papel más relevante.

Además, al mismo tiempo la TV de pago ejerce un cometido como elemento de fidelización, de forma que el cliente con TV cambia menos de operador.

Según algunos operadores, el churn (el porcentaje de cambio de operador sobre la base de clientes) puede llegar a ser hasta 5 puntos porcentuales inferior en las ofertas que incluyen televisión que en las que no la incorporan.

La inflación del contenido
Pero buena parte del sostenimiento del gasto medio por cliente (arpu) procede de la reciente inflación de los contenidos. Todo empezó hace un par de años cuando los inversores empezaron a exigir rentabilidad a los gigantes del streaming -primero a Netflix y luego al resto como Disney+, Amazon Prime Video o HBO Max- y ya no valoraban sólo, como antes, el crecimiento de los clientes. Sobre todo, cuando los principales mercados ya estaban alcanzando niveles de saturación. Esa reacción de los inversores llevó a las compañías de streaming a una drástica moderación de los gastos de producción, a la introducción de suscripciones híbridas, que incorporan la publicidad y finalmente a subidas de precios generalizadas en todos los actores del sistema, que las telecos -que habían incorporado las ofertas de los grupos de streaming a sus paquetes- tuvieron que repercutir en los clientes finales.

Así que, como el empaquetamiento de contenidos audiovisuales de pago también incrementa los costes de las compañías de telecos, que deben pagar por los contenidos, cada vez más caros, cabe preguntarse si, al final, las cuentas -al menos para las operadoras de telecomunicaciones- salen mejor con televisión de pago que sin ella. Y la respuesta, en general, es que sí.

La razón tiene que ver, sobre todo, con la capacidad de fidelización y con el hecho de que a medida que el coste medio mensual del paquete es más alto, el incremento de precio que el operador le puede repercutir sin que se produzca un rechazo del cliente final que le lleve a cambiar de operador, es mayor.

fuente: Expansion

[Excelsor]

Yo creo que esto explica porque la televisión la tienen amarrada los operadores de telecomunicaciones y no la van a externalizar nunca, aunque no sepan gestionarla. También se entiende por qué Digi se ha metido de lleno en este mercado.

[Titus]

Parece que han descubierto la pólvora. Al igual que la presencia de decodificador en el hogar produce mayor aversión al cambio de compañía que el acceso a tv por app.

[Buzatti]

Lo de la TV de pago y las telecos...ya lo he explicado varias veces...pero sólo es parte de lo que puede retener a un cliente...porque lo que retiene, es el combinado en su totalidad...y se resume a: Más servicios tienes contratados con una teleco, más engorroso resulta cambiarte. La novedad desde hace unos años es la acumulación de OTTs por algunos combinados, que por cierto no es TV (aunque algunos lo metan en la categoría de servicio audiovisual*), pero lo que permite subir los ingresos por abonado, pero también compensar la bajada progresiva de precio de la TV de pago...debido a un aumento de canales lineales de TV en abierto, fácilmente accesibles por la población, empezando por la TDT (unos 30 canales TV)...y por lo tanto, la gente ya no desea tanto pagar por un complemento televisivo (sin obviar que antes, con pocos canales en abierto, tampoco eran mayoría en querer pagar por dicho servicio...), salvo que sea premium (Principalmente el Fútbol...).

*Aunque las fronteras entre todos ellos ya son bastante porosas: Las telecos suelen incluir ReplayTV (para contenidos retransmitidos por sus canales lineales), U7D para poder ver un contenido que se retransmitió en los últimos 7 días por un canal lineal, Volver al principio de un programa que estás viendo (sin necesidad de Disco Duro en el deco)...y por lo tanto, podríamos diferenciar esos servicios al servicio de la TV lineal con las OTTs...pero ¿y si la OTT ofrece todo lo evocado...y además contenido exclusivo y hasta canales de TV lineales en directo/streaming que ya se retransmiten vía diales tradicionales y/o exclusivos?

Yo suelo huir de los combinados...aunque bueno...si incluye una pequeña línea móvil o un poco de TV barata...tampoco pasa nada...y no te retiene tanto...aunque suelo ser bastante fiel con las telecos. Pero claro, si tienes una familia con x líneas móviles...y debes realizar portabilidades para todas...Una nueva instalación de Fibra en casa y familiarizarte con la interfaz de un nuevo DecoTV...Tener que volver a cambiar los códigos Wifi de todos los dispositivos, los códigos de las OTTs....etcétera...Resumiendo, que por unos cuantos euros menos, no te cambias...y te tienen atado...casi secuestrado