Movistar+ OTT | Noticias y comentarios

[MartinPrince]

Una mas para bingo. Hoy ya no puedo ni logearme. Me ha escupido de la sesion y al meter usuario y contraseña me dice que servicio no disponible.

[axnspain]

Pues siendo asi, habla directamente con Movistar porque eso ya es muy serio.

La app de Movistar esta claro que es una porqueria, y encima no hacen nada por actualizarla, mejorarla y demas, parece que les da igual que funcione o no.

[Invitado]

Yo soy uno de esos afectados con la app de Movistar, me da errores de todo tipo, y con cargas de contenidos indignante, creando la sensacion de verlo en una app pirata, y que sin lugar a duda y independiente de la compañía que sea, la opinión de todos es que es la peor app de todas las operadoras de televisión, solo hay que ver la calificación que tienen en todas las plataformas

Mi caso es al Apple TV, un dispositivo que es el mejor del mercado con todas las app menos la de Movistar, que es incluso peor que la de android, y la unica con Netflix que no esta integrada

Si ya de por si la interfaz era mala y tediosa y mal organizada las calles, con ruidos al navegar, sin configurar prácticamente nada, ahora encima se suma con errores es ya de traca

Piensa mal y acertarás , pero creo que lo que quieren es que utilicemos su deco lleno de publicidad, pues conmigo que no cuente, ya que del cajón no lo saco ese dispositivo tan malo

[Benjumea]

De momento a mí como abonado a Movistar fusión no me está fallando la app en ningún dispositivo

[MartinPrince]

Pues siendo asi, habla directamente con Movistar porque eso ya es muy serio.

La app de Movistar esta claro que es una porqueria, y encima no hacen nada por actualizarla, mejorarla y demas, parece que les da igual que funcione o no.

Llevo ya varios dias sin poder reproducir y sin poder logear y esta es la solucion, entre otras que cambien la contraseña

Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

[MartinPrince]

Hecho todo, menos el cambio de contraseña, y en la TV soy incapaz de logearme. "Servicio no disponible". Desde ipad o iphone no pueden borrarse dispositivos tiene que ser via web movistarplus y desde un PC. No tienen servicio de atencion al cliente. Se estan luciendo.

[Perez]

La página de movistarplus falla más que una escopeta de feria. Ahora mismo esto es lo me sale al intentar acceder.

Captura desde 2023-12-20 11-46-44.png (34.13 KiB) Visto 1406 veces

[MartinPrince]

He conseguido arreglar el problema en ios. Ni idea de como, pero al menos puedo usar la app en la tablet. En la TV es imposible logearse. Algun usuario utiliza Samsung SMART TV y esta teniendo problemas para logearse o reproducir contenido? Tampoco puedo ver movistarplus a traves de pc. Si me quiero logear en ver.movistarplus.es me da el mismo error que en la tele. Solo puedo en ipad y iphone.

Por cierto como se administran los dispositivos que estan teniendo acceso a la app? Porque desde mi area de mier** de cliente soy incapaz de encontrarlo.

[tatoadsl]

Una pregunta, ¿que operador de internet tienes?

Lo digo por si tu operador estuviera utilizando IPs de fuera de España (como por ejemplo hace Digi, no se si siempre pero si que lo hace a veces) y de ahí venga el problema.

[MartinPrince]

Una pregunta, ¿que operador de internet tienes?

Lo digo por si tu operador estuviera utilizando IPs de fuera de España (como por ejemplo hace Digi, no se si siempre pero si que lo hace a veces) y de ahí venga el problema.

Uso la misma conexion para todos los dispositivos... Solo me da fallo al logearme en la tele de Samsung (y en una, en otra funciona bien aunque es muy vieja y la app es diferente en cuanto a interfaz). Desde agosto no habia tenido problemas.

[chumaker]

Yo tuve un problema parecido con otro "proveedor", no reproducía los canales Online. Me cambiaron la IP privada por una IP pública y se solucionó el problema.

[MartinPrince]

Pero que sentido tiene que pase en unos dispositivos si y en otros no y de repente además. Y que en jnos dispositivos se arregle por arte de magia y en otros no...

[tatoadsl]

Bueno, todo depende de si todos los dispositivos se conectan por la misma red Wifi (en ese caso todos acceden al servidor de Movistar+ con la misma IP) o si por el contrario unos dispositivos van por la red Wifi (habitual para tvs por ejemplo) y otros tiran de la red de datos moviles (como por ejemplo telefonos moviles o tablets).

[MartinPrince]

Bueno, todo depende de si todos los dispositivos se conectan por la misma red Wifi (en ese caso todos acceden al servidor de Movistar+ con la misma IP) o si por el contrario unos dispositivos van por la red Wifi (habitual para tvs por ejemplo) y otros tiran de la red de datos moviles (como por ejemplo telefonos moviles o tablets).

Todos por el mismo wifi

[Invitado]

No todos los dispositivos funcionan igual. Unos pueden tener antivirus, otros firewall habilitado. Otros como el IPAD que tengo se salta el bloqueo de operadoras a una página en concreto sin ninguna VPN mientras que el ordenador y el móvil no hay manera. Etc…