Tivify, plataforma de TV online de TvUp

[Audiófilo]

¿Esa forma de actuar no podría ser un incumplimiento de contrato por parte de Tivify?

Los usuarios que contrataron el plan anual pensaban poder disfrutar de 12 meses de servicio. Si ahora lo prorratean entiendo que lo que hacen es incumplir su palabra.

En todo caso, deberían dar a elegir entre seguir hasta cumplir esos 12 meses con los canales anteriores (o similares) o prorratear las mensualidades a quien le interese los nuevos canales.

[Excelsor]

Lo que está claro es que cada empresa interpreta las normas como le viene en gana. Esto es un cambio unilateral de las condiciones del servicio. Es una auténtica chapuza lo que estáis contando y muy poco serio.

Si has enriquecido la oferta (incorporación canales AMC) y cambias las condiciones del contrato suprimiendo el plan anual, tienes que mantener a tus clientes en la modalidad que eligieron y respetarles los 12 meses que contrataron.

[buitre_]

A eso me refiero, yo diria que esa practica es ilegal, deberian devolver el dinero si no se da la opción de disfrutar lo pagado.

[Emigrante]

Se podría clasificar esta forma de actuar como un incumplimiento de contrato por parte de Tivify. Lo que deberían haber hecho en mi opinión es ofrecer la elección entre estas tres opciones:
1. Dejar los contratos anuales hasta su expiración sin los canales de AMC. De esta forma recibirías lo que has contratado por el precio que has pagado
2. Devolver el dinero restante del paquete anual
3. Reducir la duración del contrato anual segun el cálculo que expuse antes

Por el otro lado: Como yo personalmente estoy interesado en los canales de AMC, la verdad es que no me molesta mucho que solamente ofrezcan la opción 3 de arriba. Pero para los que no están interesados en AMC, deberian ofrecer tambien las opciones 1 y 2 de arriba.

[pat]

pues estaría bien que añadieran la televisión de guinea ecuatorial.

[parstrong]

Yo tengo el plan anual de los canales TDT ( y alguno más de relleno) y no he recibido ninguna comunicación. Entiendo que este plan no me afecta.

[Emigrante]

Así es. Los cambios del 1 de diciembre solo afectan al Plan Premium.

[jramon]

Nuevo contenido, incorporan el Gourmet e historia y actualidad, son gratis hasta 20 de diciembre

[Excelsor]

¿Los canales de AMC van al Tivify premium por 7;99 o cuando los anuncien irán al Tivify premium XL? En la web de momento no aparecen.

[noloquiero]

Los canales de AMC están incluidos en Tivify Premium que pasará a costar 9.99€ a partir del 1 de diciembre.

[Emigrante]

Nuevo contenido, incorporan el Gourmet e historia y actualidad, son gratis hasta 20 de diciembre

Pues ayer todavía no estaban gratis. A mí me salió el error “contenido incluido en un plan superior” al tratar de reproducir un documental bajo demanda de “historia y actualidad”. ¿Será que hay que contratar este pack explícitamente (por 0€) para poder verlo gratis hasta el 20 de diciembre?

Por cierto, la versión internacional del Canal Extremadura reapareció ayer.

[Pedro23]

Hola, precisamente se lo pregunté ayer al soporte de Tivify y me han contestado: "Hemos agregado dos nuevos paquetes de contenido Historia y Gourmet gratuitos hasta el 20 de diciembre, para poder visualizarlos tienes que suscribirte a estos planes y por supuesto no se te cobrará nada por esta suscripción"



Yo personalmente prefería que los hubieran dejado en abierto por si no me merece la pena y así evitaría tener que acordarme de dar de baja la suscripción. Aun asi, me parece buena iniciativa y me gusta como está evolucionando en general esta plataforma.

[Emigrante]

Yo también hubiese preferido que los hubieran dejado en abierto por un mes tal como lo hicieron con los packs de Marruecos y Portugal. OK, entonces el que esté interesado en estos dos packs nuevos, los puede contratar por 0€ hasta el 20 de diciembre (y acordarse de darse de baja antes del 20 de diciembre).
Que pena que no hayan ofrecido esta opción para el “Planet Horror”, poque este pack si que me hubiese interesado gratis por un mes.

[axnspain]

Entonces realmente esos canales de "Historia y El Gourmet" no son gratis como tal, sino que no tienen coste hasta el 20 diciembre si te suscribes a ellos. Gratis serian si se pudiesen visionar sin necesidad de contratacion, pero si los tienes que contratar, aunque no te cobren, ya no se considera "Gratis" como tal.

TIVIFY esta cogiendo con gusto la tactica de Vodafone de paquetizar todos los canales que lanza ultimamente, es increible.

[Krack Colectiva]

Parece que en breve incorporarán los canales NOW 70s NOW 80s y NOW Rock, la verdad que la oferta musical que van poniendo no está mal, aunque le falta un canal como el que tenían de HIT TV, y otro de música electrónica que son géneros que no tienen. Pero vamos, comprado con lo que tiene Movistar...