Movistar+| Consultas abonados miMovistar | IPTV o SAT

[Kalhajan]

De nada ha servido hacer lo que indicaban el el foro de movistar (mensaje anterior a este), lo hice porque no perdía nada pero suponía que seguiría igual. No tienen ni idea de qué pasa con los canales dazn y el funcionamiento del mando, aunque me lo esperaba.

[pat]

gracias porque pensaba hacerlo ahora mismo. no pueden estar quietos sin tocar nada.me di cuenta ayer al intentar zapear entre cuatro y dazn entre los dos partidos y vi que no funcionaba desde el de dazn.

[Kalhajan]

Parece como si para movistar DAZN “no existiera” Si estás en DAZN y quieres ir al canal puesto anteriormente mediante el botón atrás no deja, eso lo sabemos. Pero si está puesto por ejemplo La1, cambias a DAZN, pones por ejemplo TCM y das al botón atrás, no pone DAZN sino que pone La1 y DAZN se lo pasa por el forro.

Si enciendes el deco y pones DAZN y luego Telecinco sin poner otro canal distinto entre medias, y das al botón atrás, no hace nada, sigue puesto en Telecinco.

[Kalhajan]

En una web han sacado una noticia de que movistar está retirando los decos HD para instalar de forma gratuita el uhd, pero no dicen nada de qué pasa si se tienen dos decos HD, si los dos UHD serán gratuitos o solo uno.

[pat]

Esperemos que si hacen eso incrementen considerablemente el contenido uhd.

[erfran]

por cierto otra vez el inicio del canal eurosport 4k se ha cortado el sonido yo no se que pruebas hacen estos jajaja

[vinaros]

Telefónica aplica el lunes un subidón a las tarifas de Movistar mientras pierde clientes
Los clientes pagarán más por el mismo servicio, con permanencia de 36 meses si aceptan un móvil y tras perder Movistar la exclusividad de LaLiga.

El próximo lunes 7 de febrero Telefónica subirá las tarifas a todos los abonados de Movistar. Afecta a todos los combinados de fibra, móvil y TV y no ofrece apenas novedades a cambio de encarecer los productos, como sí había hecho anteriormente porque las tarifas prepago, por ejemplo, siguen sin 5G.

Los abonados a Movistar Fusión que tuvieran contrato antes de abril de 2021 verán cómo sus tarifas suben sin obtener nada en contraprestación. Es una subida mensual de 3 euros obligatoria, aunque, cuidado, a cambio Movistar ofrece la posibilidad de recibir un móvil "gratis", pero eso sí, hay que aceptar un compromiso de permanencia de nada menos que tres años. El dispositivo va en función de la categoría elegida de Fusión y hay que tener en cuenta que se estará atado a la misma tarifa durante 36 meses. Y es que, desde abril del pasado año (de ahí la fecha escogida para los clientes más 'antiguos'), las nuevas tarifas Fusión incentivan a los usuarios a aceptar un móvil por cero euros, pero, para obtenerlo, obligan a firmar un contrato de "arrendamiento de un terminal móvil por un periodo de 36 meses". Si el cliente se da de baja antes tiene que pagar una "multa". Rechazando el teléfono no habría penalización por baja anticipada, así que técnicamente no se puede afirmar que los terminales vayan asociados a una permanencia, pero está claro que al cliente a aceptarla.

La operadora ampara la subida de sus precios por la carestía de la luz y por la inversión en nuevas tecnologías.

Fusión 0 300 megas: pasará a costar 58 euros

Fusión 0 1 Gbps: pasará a costar 65 euros

Fusión Inicia: nuevos precios entre 74 y 81 euros

Fusión Selección: 95 euros

Fusión Plus Ficción: 105 euros

Fusión Plus Fútbol: 120 euros

Fusión Total: 150 euros

Fusión Total Plus: 175 euros

[Kalhajan]

Hace ya más de un mes que se sabe lo de la subida del 7 de febrero, para quienes no cogieron el móvil por 3 euros más.

[VTDTAlm]

Movistar va a cambiar gratis todos los decos viejos por el nuevo modelo 4K
Claudio Valero
Publicado el 04 de febrero, 2022 • 17:18

A finales de 2018 os contábamos los ambiciosos planes de Movistar de sustituir todos los decos de televisión por su nuevo modelo UHD. Como ya sabéis, la operadora tiene Descodificador UHD de Movistar como modelo de referencia, ya sea en su versión cableada o en su versión inalámbrica por WiFi. Todas las altas de televisión con Fusión Inicia o una tarifa superior lo tienen por defecto y, hasta ahora, se ofrecía por 40 euros a los clientes. Sin embargo, los azules han decidido que ya es el momento de llevar a cabo su ambicioso plan para que todos los clientes tengan el nuevo modelo 4K. Además, lo hará de forma gratuita en un periodo máximo de 24 meses.

Movistar ya ha empezado a enviar comunicaciones a algunos clientes en los que les avisa del inminente cambio en su decodificador. Concretamente, se le indica del cambio de modelo por el nuevo modelo UHD, (el más completo y avanzado del mercado según la operadora). Además de dar el salto a la resolución 4K, se tiene acceso a un nuevo menú o a contenidos de terceros como Netflix o Disney+ siempre que estén incluidos en nuestra suscripción.

Un ambicioso plan a 18 o 24 meses

La operadora ya tiene en marcha este plan a 18 o 24 meses por el que quieren cambiar todos los decos, de forma gratuita, por el nuevo modelo 4K para que los clientes tengan una mejor experiencia de usuario. Se están enviando SMS y correos electrónicos poco a poco a todos los clientes afectados a medida que se mandan los descos a sus hogares. Aquí vemos un ejemplo del email que reciben:

“Hola:

Para que disfrutes de Movistar+ siempre con la mejor experiencia, vamos a renovar gratuitamente tu descodificador de TV por el nuevo modelo UHD, el más completo y avanzado del mercado. Con este nuevo equipo podrás disfrutar de imagen en calidad UHD (si tu TV lo permite), navegar de forma más ágil por un nuevo menú de Movistar+ y acceder directamente desde el menú a los contenidos de terceros como Netflix, Disney+, etc. si tu suscripción los incluye.

Tu nuevo descodificador ya está listo. Para poder recibirlo cuanto antes, como titular o persona de contacto del nº únicamente tienes que confirmar el envío con un solo click entrando en este enlace y pulsando el botón de «Confirmar envío». En cuanto tengamos tu confirmación, pondremos en marcha el envío y lo recibirás en menos de 48h.

Cuando lo recibas, únicamente tendrás que sustituirlo por el descodificador anterior y empezar a disfrutar de tu nueva experiencia. Si tienes dudas, en el siguiente vídeo te explicamos paso a paso cómo hacerlo. Verás que es muy sencillo.

Por último, cuando tengas instalado y funcionando tu nuevo equipo, recuerda llevar tu antiguo descodificador a una tienda Movistar para que nosotros nos encarguemos de reciclarlo (si quieres, puedes solicitar cita previa aquí).

Esperamos que muy pronto disfrutes de la nueva experiencia de Movistar+.

Gracias por tu confianza

SMS enviado por Movistar"

En cuanto al SMS, tenemos una comunicación más corta, pero que, en esencia, contiene la misma información. Se informa al cliente de que se le va a renovar gratuitamente su decodificador de televisión por el nuevo modelo UHD. Puede consultar todos los detalles en el enlace que le adjuntan. Una vez confirmado el envío a través de ese enlace, le llegará el deco en menos de 48 horas.

El cliente hará el cambio en su domicilio

El cliente debe sustituirlo el mismo, pero se trata de un proceso tremendamente sencillo que pasa por desconectar y conectar los cables. En el siguiente vídeo tenemos más detalles. Eso sí, tendrá que llevar el antiguo decodificador a una tienda Movistar para que sea reciclado.

Es muy importante que el cliente confirme el cambio accediendo al enlace que le llegará por email o por SMS. En caso de rechazarlo, se le volverá a enviar, pero puede que tarde en realizarse esa nueva comunicación. El objetivo final es que todos los clientes tengan el deco 4K UHD que les da acceso a mejor imagen, mejor sonido y más servicios.

[Kalhajan]

¿En un periodo de entre 18 a 24 meses?

[pat]

¿van a sacar otro modelo para hacer el cambio? porque si es así a mí me interesaría cambiarlo. como dije ayer esperemos que ese despliegue masivo de decos uhd se traduzca en un mayor incremento del contenido en uhd.

[pat]

¿En un periodo de entre 18 a 24 meses?

es mucho tiempo. supongo que dependerá del stock que tengan, pero si lo hay, debería ser mucho más rápido.

[xverius]

Ya podrían substituír las cafeteras del satélite por iplus también gratuitamente para los abonados del SAT.

[Kalhajan]

Según la noticia de portada de mundoplus hay 5 modelos diferentes, 4 arris, uno de ellos con wifi y un humax. Si algún día me envían los nuevos y son los humax que parecen más altos que los arris, voy a tener un problema para colocar uno de ellos.

Noticia de mundoplus y el cambio de los decos:

https://www.mundoplus.tv/tv-digital/mov ... -abonados/

[Mr. Alvarismo]

De entre esos cinco decos, ¿cuál es el mejor de todos?