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[scg20]

Si quitan los canales lineales DAZN, que por lo dicho en la noticia, tiene pintabde que los quitarán, en Movistar+ vía satélite no se verá DAZN. Aunque bueno ya hay la aplicación por la Smart TV así que no supone un problema, y en satélite tendríamos espacio para más canales HD y más canales en general si cesan los DAZN.

[Mr. Alvarismo]

Comunidad movistar

Hola @xxxxx

En relación a tu consulta te comunicamos que se está tramitando el cambio de los descodificador por los UHD desde el 24/01/22.

El procedimiento a seguir, es que el cliente recibirá un sms o mail con un mensaje para solicitar y aceptar el cambio del desco, donde se te informará del plazo que puede demorar.

Esperamos haberte ayudado con tu consulta. 

Un saludo

Xxxxxx

¿Existe la posibilidad de quedarme con el deco HD cableado que tengo y pillar el deco UHD wifi?

¿Los decos gratuitos que darían serían wifi o cableados?

[BaskonistaATope]

Ojo los que tengais más de un deco sin pagar el multiplus y el que hayais comprado sea UHD porque os dirán que ya lo teneis y no os lo cambairán. ME acaba de pasar...

[VTDTAlm]

Pero, quien tenga un desco HD, ¿puede solicitar ya el cambio gratuito a uno UHD?.

[Kalhajan]

No sé, lo que han contestado es que están enviando sms o correos electrónicos para el cambio. No sé si lo puede solicitar uno mismo

[BaskonistaATope]

Yo he escrito por twitter para preguntar me han pedido datos y me dicen que ya tengo un UHD... El que me dio movistar el HD y tengo otro que me compré... Y por eso no me han querido dar mas info...

[Kalhajan]

¿Movistar sabe que tienes un deco no instalado por ellos y sin pagar el servicio multiplus? Si lo saben ¿lo permiten y no dicen nada?

[BaskonistaATope]

He visto que tenia un pedido que no habia hecho yo en la web de movistar de enero de 2022 y parece ser el deco que "no sabian" que tenia... y conozco más gente en la misma situacion. Así que sí... ellos lo saben.

[Kalhajan]

¿No se podrán tener dos decos uhd? Esta es la respuesta del foro de movistar sobre una pregunta de cómo es el proceso de cambio de decos y si se podrán poner dos uhd y si los dos hay que pagarlos o solo se paga uno.

Hola @Xxxxx

En relación a tus consultas te informamos:

1. Se envía la información del cambio del descodificador y es el cliente quien decide si acepta o no mediante un enlace incluido en la información.

2. Inicialmente se realizará el cambio en el equipo principal. A día de hoy no tenemos confirmación de que se realice el cambio en los dos equipos a la vez. No obstante, en caso de ser así, se envía la información al cliente.

Un saludo
Xxxxx

[BaskonistaATope]

Lo que se sabe es que no saben ni ellos a quien se cambia y a quien no... lo que esta claro es que si en el futuro se rompe... te tendran que poner un UHD...

[emulajavi]

He visto que tenia un pedido que no habia hecho yo en la web de movistar de enero de 2022 y parece ser el deco que "no sabian" que tenia... y conozco más gente en la misma situacion. Así que sí... ellos lo saben.

Tienes actualmente dos HD, uno puesto por ti y otro por Movistar?

O uno HD puesto por Movistar y otro UHD puesto por ti?


Igual el pedido que tienes en la web de Movistar es el cambio del HD que te puso Movistar a uno UHD, que aunque no se haya realizado el cambio todavía, para ellos al existir ese pedido es como si ya tuvieses el UHD suyo.

[BaskonistaATope]

Movistar me dio el HD y yo compre un UHD.
No he recibido ningún mensaje ni mail... pero ahi hay un pedido que yo no he hecho y según movistar es un deco UHD...

[BaskonistaATope]

¿Soy yo o han mejorado muchísimo la calidad del stream en multidispositivos en navegador? Juraría que es 1080

Y en Android Tv veo una mejoria de calidad clara también.

[Martin Crane]

Movistar me dio el HD y yo compre un UHD.

¿Comprado a Movistar o por tu cuenta?

Si es a Movistar, que sepas que no van a considerarlo tuyo, aunque la cuota de "compra" sea superior a su precio real.

Si fue por tu cuenta, quizá desconectando ese equipo no te lo detecten.

Quien tenga dos oficiales debería poder cambiar el segundo aunque fuera pagando la cuota que podían antes.

Yo lo obtuve por participar en la beta.

[Kalhajan]

Lo que me parece muy raro es que movistar permita tener un segundo deco comprado por uno mismo sin pagar por el servicio multiplus

Por cierto, he preguntado y se pueden tener dos decos uhd (no estaba seguro), pero dicen en movistar que para ver dos contenidos 4K de forma simultánea uno de ellos debe ser configurado como HD y no UHD porque no garantizan la mejor calidad por falta de ancho de banda

A mí eso me da igual. Si algún día tengo que cambiar los decos a uhd, como mi tv es FHD pues no hay problema ya que siempre los tendría configurados a 1080