Se congela la imagen en Movistar drama

[MikeAlphaGolf]

Hola, resulta que tengo contratado el paquete cine y al poner el canal movistar drama a los 5 segundos se congela la imagen, en cambio en los otros canales de cine no pasa, hay alguien mas que le pase?.

[moloMUCHO]

Si tienes instalado en el móvil, tablet o smart tv la app de Movistar + en dispositivos, prueba en ella a ver si también sucede.

[MikeAlphaGolf]

En el movil y el portatil lo veo perfectamente pero en el deco se congela

[crash]

mike mi consejo es que reinicies el decodificador y si sigue asi llames al servicio tecnico

[MikeAlphaGolf]

Ya lo he reiniciado y siguer sin verse bien, llamare al servicio tecnico.

[MikeAlphaGolf]

He llamado al servicio tecnico, dicen que me van a llamar y luego no lo hacen, ya no se que hacer.

[MikeAlphaGolf]

Resulta que tengo contratado el paquete cine y en el dial 35 Movistar Drama la imagen se congela cuando accedo al canal a los 5-10 segundos, hay alguien mas que le pase?, solo me pasa en ese canal y es muy raro.

[Xuacu]

Yo por iptv deco uhd lo veo bien....

[MikeAlphaGolf]

Hola Joaquin, yo tambien tengo el deco UHD y la imagen se congela, ha estado el tecnico esta mañana en mi casa y creo que me ha dicho que habia una incidencia generalizada y por eso no lo veo bien, pero es una cosa muy rara, solo me pasa en ese canal, en los otros canales de cine no y he realizado todo tipo de comprobaciones.