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[cerealsin]

Desde hace dias no me aparece la bola con las llamadas que llevo consumidas en el movil en la aplicación Mi Movistar, solo aparecen los datos... ¿a alguno más os pasa?

[charlearvin]

Hoy no puedo usar la app Movistar dispositivos en ningún sitio, ni tablets ni SmartTV. Me pone que no estoy identificado y al identificarme me sale error y no puedo. En la SmartTV pone que mi correo no está registrado y en la tablet que por problemas de conexión no puedo activar las claves y que lo intente más tarde. Tampoco puedo restaurar contraseña porque al pinchar en he olvidado usuario o contraseña pone error internal server. Es curioso también que dentro de movistar.es en Soy cliente y acceso a tv satélite (que es donde se pueden ver/eliminar los dispositivos o los que se están usando en ese momento) también me da error sin dejarme entrar, por "error internal server"

¿Alguien más? Parece algo general. Este mediodía se fue la luz en todo el edificio unos segundos pero eso ya me ha pasado alguna vez antes y no por eso me cerraba sesión ni me daba ningún error, y mucho menos al identificarme si cerraba alguna vez la sesión de la app en algún dispositivo

Hola Kalhajan,
¿Has conseguido que te solucionen el problema?
A mi me pasa lo mismo, desde hace unos días no me deja acceder desde 4 dispositivos distintos que lo he intentado (en cambio desde mi talblet sí he podido). La cosa es que tampoco me deja cambiar contraseña por lo mismo que comentas, entras en sitioseguro.movistarplus.es y no funciona, da error interno de la web.
Yo ayer estuve en cola de llamada unos 30 minutos y no hubo manera de hablar con ellos.
Un saludo

[Kalhajan]

Hola, lo he conseguido solucionar yo desactivando y desinstalando del pc un programa VPN que la noche antes había instalado y que no recordaba que lo tenía puesto con ip para acceder a una web de otro país. Aunque por alguna razón una vez desinstalado ese vpn, la conexión tanto por cable como wifi se quedó como “atrapada” en el pais seleccionado con la vpn y tampoco podía acceder. Tuve que reiniciar el router con el botón de atrás (no de fábrica) y se me solucionó el problema con Movistar dispositivos.

En Movistar cagan para los abonados cuando ya no se les ocurren soluciones porque yo llamé y no pudieron hacer nada. Ni siquiera me han llamado para ver si yo lo había solucionado y cerraron la incidencia.

Lo tuyo suena similar a lo mío pero yo no podía entrar a la app en ningún dispositivo ni por web. Si tienes o has tenido algún vpn puede ser eso. Otra cosa ya no sabría decirte.

[Eldudas]

Tengo una duda.
Veis posible que introduzcan en el deco un servicio de consola tipo stadia, GeForce o luna de Amazon. Para mí sería un gran extra

[edutorcha]

En qué consiste ese servicio? Para bajar juegos? Jugarlos online?

[Invitado]

No, no se prevé .

[Invitado]

Evidentemente Movistar no puede adivinar que te has montado una IPSec. Si no hay más incidencias como la tuya es obvio que el problema es del abonado, y si los equipos del servicio están correctamente configurados no puedes hacer nada.

[VTDTAlm]

Movistar.es:

Promoción Netflix X4: Precio Netflix promocionado a 0€/mes durante 3 meses desde la contratación de Netflix para cualquier cliente que tenga contratado un Fusión 0, Fusión Inicia, Fusión Selección con LaLiga, Fusión Total, Fusión Total Plus, Fusión Total Plus con 4 líneas, Fusión Selección Plus Fútbol, Fusión Selección con Champions sobre ADSL, Fibra 100Mb/600Mb, después el precio de su Fusión se verá incrementado en 15€/mes. Precios con IVA incl. Promoción disponible para nuevas altas nuevas de Netflix hasta el 5/11/2020. Condiciones en movistar.es

¿Paquetes nuevos, desde esa fecha?.

[Malcontent]

No lo entiendo, ¿por qué crees que habrá paquetes nuevos?

[charlearvin]

Hola, lo he conseguido solucionar yo desactivando y desinstalando del pc un programa VPN que la noche antes había instalado y que no recordaba que lo tenía puesto con ip para acceder a una web de otro país. Aunque por alguna razón una vez desinstalado ese vpn, la conexión tanto por cable como wifi se quedó como “atrapada” en el pais seleccionado con la vpn y tampoco podía acceder. Tuve que reiniciar el router con el botón de atrás (no de fábrica) y se me solucionó el problema con Movistar dispositivos.

En Movistar cagan para los abonados cuando ya no se les ocurren soluciones porque yo llamé y no pudieron hacer nada. Ni siquiera me han llamado para ver si yo lo había solucionado y cerraron la incidencia.

Lo tuyo suena similar a lo mío pero yo no podía entrar a la app en ningún dispositivo ni por web. Si tienes o has tenido algún vpn puede ser eso. Otra cosa ya no sabría decirte.

Gracias por contestarme.
La verdad es que no tengo ya desde hace tiempo programa VPN en el equipo y de hecho pude acceder la semana pasada (Movistar+), probaré en otros equipos.
Sinceramente es muy patético el trato al abonado.

Un saludo

[VTDTAlm]

@Malcontent

No, por nada.

Porque se acaba la promo de Netflix. Y pensaba que podrian lanzar paquete que, de por si, incluyen Netflix. Como Fusión Selección Plus Ficción.

[Martin Crane]

Espero que no nos cuelen la versión "prémium" de Atresplayer "gratis" con un aumento paralelo de precio en las tarifas que lo ofrezcan, si quieren aumento de precio, que lo pague quien lo desee y que no nos lo endosen a todo, que ya bastantes cosas me están metiendo sin que me atraigan.

Deberían hacer más como Netflix (quien lo desee, una pequeña rebaja y listos) en lugar de como Disney+ (el 99% de mi consumo de Disney lo realiza mi sobrina en su casa).

[lmedina]

No hay obligación alguna de tener Disney+ con el paquete cine.

- Paquete cine con Disney+: 15€.
- Paquete cine sin Disney+: 10€

A partir de ahí que cada cual elija lo que mas le interese.

[jesusmanuel]

A lo que se refiere el anterior usuario es a la ruin política de Movistar de mejorar o modificar los fusiones, con su correspondiente subida a cambio de imposiciones de ott, GB......

Que os jugáis que Atresplayer la meten gratis en todos los fusiones en navidad para luego unos meses después suben de tres a cinco euros mas para todos los fusiones, Y eso es otra, manda hue... que metan antes Atresplayer que deja mucho que desear, antes de otras ott mejores y con muchos más clientes como amazon

[VTDTAlm]

@lmedina, y se te olvida un detalle sobre Disney+ en Movistar+.

Quien tiene contratado Fusión Total o Fusión Total Plus (no incluyo Fusión Selección PLus Ficción, porque desconozco el dato exacto), tiene incluido Disney+... pero con un incremento de precio menor (4€), que quien contratra Paquete cine con Disney+ (5€).

Y por supuesto es mas economico que contratarlo suelto, teniendo Movistar+ (6.99€/ mes o 5.8325€ de prorrateo mensual, en la cuota anual).