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[VTDTAlm]

Muchas gracias, JACK421994 por la repsuesta.

En este caso es pasar de Fusión Inicia, a Fusión Selección Cahmpions. Pero asi por las buenas, sin promo ni nada.

[Kalhajan]

Yo cambié hace algunas semanas de Fusión selección la liga 600 a selección champions 600 desde la app, en una sección que no sabía que se podía hacer cambios de fusión y ver absolutamente todos los paquetes (parece como si estuviese un poco escondido) y fue instantáneo. No pasaron ni 5 minutos desde que dejé de ver los canales de liga y empecé a ver los de champions.

[Mr. Alvarismo]

¿En que sección de la app lo hiciste, Kalhajan?

[Kalhajan]

Pues nada más entrar en la app, donde menos me imaginaba

Debajo de “ver facturas” donde pone “tu tarifa” y debajo del fusion que tienes contratado donde pone fibra, fijo, 2xmovil (en mi caso), tv

Al dar a tv se abre en detalle el paquete que tienes. contratado y hay una opción llamada “cambiar tarifa” Ahí se abre un configurador de paquetes donde se puede seleccionar que contenidos quieres que aparezcan. Sesleccionando todos los de la izquierda aparecen todos los fusion, y seleccionando el que se quiera se puede contratar.

PD: desde hace unos días en la app para iOS al pinchar en cambiar tarifa no se abre nada. Tampoco funciona alta y baja de contenidos.

En la app para android lo anterior sí me funciona, pero en alta y baja de contenidos me ha desaparecido la opción cine sin Disney+ y deportes.

[VTDTAlm]

Gran aporte, Kalhajan, gracias por compartlo.

¿Existe algún apartado, en la app, para contratar lineas moviles adicionales?.

[Kalhajan]

Desde la app no sé. ¿Has probado a loguearte en mi Movistar (web) y entrar en “fusión” en el apartado de arriba?

Además de ver todos los fusiones filtrando por precios, velocidad de internet etc, y en teoría cambiar por otro (desde app sí pude y el cambio fue en menos de 5 minutos, por web no lo sé) se puede seleccionar en la zona de la izquierda “solo quiero añadir líneas adicionales a mi fusión” (no sé si funcionará o saldrá el mensaje de que hay que llamar)

Por ejemplo “Sólo quiero añadir paquetes y canales a mi Fusión” no funciona porque pone que hay que llamar a un número.

[visconti]

No funciona la app de Android TV ,parece general.

[visconti]

En la app de la TV te va ?
Has probado a ver algún canal?
Le falla a mucha gente se está comentando en varios sitios

[nobi69]

Acabo de ver en el móvil y sí que va. Es más, he puesto Vamos que te leí en el otro hilo que era la preocupación.

En Android TV no tengo manera de comprobar, pero que no se ha caído el dispositivos en si

[visconti]

Debe ser solo en Android TV ,se está comentando mucho en la comunidad Movistar,debe ser general.

[visconti]

Dicen en comunidad Movistar los moderadores que esta afectando a mucha gente y le dan máxima prioridad

[visconti]

Técnico-Movistar
Técnico-Movistar Técnico Banda Ancha
‎16-08-2020 14:02
Editado ‎16-08-2020 14:02

Hola @SilviaPintor



Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenida a la Comunidad Movistar.



Pedirte disculpas por las molestias causadas. En estos momentos tenemos una avería general en el funcionamiento del servicio. No va a tardar en quedar solventada al estar afectado a mucha gente, por lo que tiene máxima prioridad. En breve te volverá a funcionar.



Un saludo.



Fernando.

[Pedro Herrera]

Esta tarde he empezado a ver la película fantástica "Corazón de tinta" en VOD y he tenido que quitarla a los 10 minutos. Cada 2 minutos se cortaba el sonido durante unos segundos (nada nuevo, ya ha sido comentado en la comunidad Movistar), pero lo que he sufrido esta tarde ha sido de aupa. Generalmente me lo hace un par de veces en los contenidos de VOD, pero que suceda cada dos minutos es un suplicio y algo completamente inaceptable. Al final he tenido que ver la película en Amazon Prime Video.

[anton]

Buenas algún entendido sabe lo que se tarda desde que se termina de cablear la fibra hasta que se puede contratar? Terminaron en mi zona la semana pasada y quería saber cuando se puede contratar,
Saludo

[BaskonistaATope]

Primero te tienen que hacer la acometida en tu edificio... depende del depsliegue... meses...