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[crash]

baskonista sera la del mayo pues a mi aun no me aparece...

[visconti]

A mi en la app me suele aparecer a finales de mes ,creo a partir del 28.
La del próximo 1 de Mayo aún no sale

[BaskonistaATope]

De mayo sí perdón. Del 1 de mayo. Se generó el sábado.

[Sajo]

Se ve que a unos sí y a otros no, a lo mejor lo hacen de manera escalonada. Yo no recuerdo haber visto nunca antes del día 29 de un mes mi factura. De hecho, hoy yo no la tengo.
No sé si puede ser por el período de facturación, el mío es del día 18 al 17. Ni idea, lo comento por curiosidad.

[BaskonistaATope]

Yo tam bien tengo del 18 al 17. Ese periodo tenemos los que no estamos en TELCO. Los de TELCO tienen mes completo de 1 al 30/31.

[Alucinado]

Hola,

Quería preguntaros por el descuento de 20-25 euros de la factura que habéis comentado que han hecho a abonados de paquetes altos como alternativa a bajar de paquete.

Yo tengo el paquete descatalogado premium o como parece que lo llaman ahora fusion futbol + premium, 135 al mes. No tiene netflix ni disney+, 100 gb de fibra y menos mb de movil. Para mi suficiente. Creo que el equivalente para tener futbol, series y cine sería el total plus por 170 que lleva un montón de cosas más que no me interesan.

Les he llamado, me ha salido una chica muy amable de atención priority a la que le he solicitado un descuento y me ha dicho que: no es verdad que se estén haciendo descuentos y que lo único que puedo hacer es bajar a un paquete con cine y series por 98 pero luego no podré volver al que tengo y tendré que pagar 170 si quiero cine, series y fútbol; que ya no existe bajas para negociar con ellos y que si quiero ella me puede hacer la grabación para darme de baja; que legalmente ahora no se puede cambiar de compañía; y me ha ofrecido cambiar de móvil pese a que le he transmitido que la idea era pagar menos dada la situación actual. También me ha activado el bono de 50 gb sin pedírselo a lo que le he respondido que estando en casa no me hace falta.

¿Me ha dicho alguna verdad? He preferido no responder a la llamada puntuándola porque no es plan ir jorobando a la gente. Reconozco que amable si que es.

¿Alguna sugerencia de que hacer para conseguir un descuento con el paquete actual? Gracias.

[visconti]

Se ve que a unos sí y a otros no, a lo mejor lo hacen de manera escalonada. Yo no recuerdo haber visto nunca antes del día 29 de un mes mi factura. De hecho, hoy yo no la tengo.
No sé si puede ser por el período de facturación, el mío es del día 18 al 17. Ni idea, lo comento por curiosidad.

Como yo ,18 a 17 y ya digo en app antes del 28 nunca no sé si el 29 incluso .
Eso sí ,el día 1,aún siendo Domingo , puntual la factura,cosa que no me ocurre con otros pagos o recibos de diferentes servicios .
Tampoco tengo problema,lo comento cómo curiosidad.

[crash]

la pregunta es como me meto en telco?

[BaskonistaATope]

de niguna manera. son cosas internas de telefónica y tu no puedes hacer nada.

Y por otro lado mejor que no entres nunca.

[crash]

Ok baskonista te haré caso mejor que no... En fin si sale mañana os lo diré ok? Salu2

[Kalhajan]

Los de TELCO tienen mes completo de 1 al 30/31.

Yo estoy en telco y desde noviembre me han cambiado el ciclo de facturación del 18 al 17 por la del 10 al 9

[Sajo]

Hola,

Quería preguntaros por el descuento de 20-25 euros de la factura que habéis comentado que han hecho a abonados de paquetes altos como alternativa a bajar de paquete.

Yo tengo el paquete descatalogado premium o como parece que lo llaman ahora fusion futbol + premium, 135 al mes. No tiene netflix ni disney+, 100 gb de fibra y menos mb de movil. Para mi suficiente. Creo que el equivalente para tener futbol, series y cine sería el total plus por 170 que lleva un montón de cosas más que no me interesan.

Les he llamado, me ha salido una chica muy amable de atención priority a la que le he solicitado un descuento y me ha dicho que: no es verdad que se estén haciendo descuentos y que lo único que puedo hacer es bajar a un paquete con cine y series por 98 pero luego no podré volver al que tengo y tendré que pagar 170 si quiero cine, series y fútbol; que ya no existe bajas para negociar con ellos y que si quiero ella me puede hacer la grabación para darme de baja; que legalmente ahora no se puede cambiar de compañía; y me ha ofrecido cambiar de móvil pese a que le he transmitido que la idea era pagar menos dada la situación actual. También me ha activado el bono de 50 gb sin pedírselo a lo que le he respondido que estando en casa no me hace falta.

¿Me ha dicho alguna verdad? He preferido no responder a la llamada puntuándola porque no es plan ir jorobando a la gente. Reconozco que amable si que es.

¿Alguna sugerencia de que hacer para conseguir un descuento con el paquete actual? Gracias.

Yo sólo te puedo decir que es mentira lo de los descuentos. Sí los están haciendo a los paquetes con fútbol o todos los contenidos. Te amplían los contenidos o te compensan. Un familiar mío con el Fusión Total + le han aplicado 25€ de descuento durante 2 meses de momento.

Yo soy Fusión + Fútbol (descatalogado) con tv por satélite con Premium. Llamé a satélite y me dijo que me correspondía 20€ pero cuando quiso aplicarlo, no pudo alegando que debía solicitarlo al 1004 por tener Fusión. Llamé allí y me dijeron que había una incidencia con mi ficha y que no era posible. Tomaron nota (generaron una reclamación) y hoy justo hace 10 días. Sigo esperando que respondan, pero me llamaron para saber la satisfacción de la resolución y puse un 0. A los dos días me llamaron del departamento de calidad de satélite, una chica muy amable. Me dijo que automáticamente no podía, que lo iba a estudiar. Al poco me llamó y me aplicó 20€ con iva (soy de canarias y con el igic es 17 con algo). Que insistiera en el 1004 porque deben incluso hacerme el descuento de la parte proporcional, entiendo de esos 5€ de diferencia.

He dejado de ver el mismo contenido que mi familiar, entiendo por ello que el descuento debe ser 25€.

Yo que tú tendría cuidado con los cambios, hay gente que les han actualizando el paquete y ahora pagan 14€ más.

[crash]

Hoy no ha llegado la factura asi que no se que deciros

[visconti]

Se ve que a unos sí y a otros no, a lo mejor lo hacen de manera escalonada. Yo no recuerdo haber visto nunca antes del día 29 de un mes mi factura. De hecho, hoy yo no la tengo.
No sé si puede ser por el período de facturación, el mío es del día 18 al 17. Ni idea, lo comento por curiosidad.

Como yo ,18 a 17 y ya digo en app antes del 28 nunca no sé si el 29 incluso .
Eso sí ,el día 1,aún siendo Domingo , puntual la factura,cosa que no me ocurre con otros pagos o recibos de diferentes servicios .
Tampoco tengo problema,lo comento cómo curiosidad.

Ya me sale factura de 1 de Mayo en la App,desde esta mañana,día 28.

[crash]

Creo que tanto a mi como a sajo hasta mañana no nos aparecerá la factura supongo...