Netflix España: Consultas y Novedades

[kiermel]

Esto me sale a mi ahora mismo en fast punto com, el medidor creado por Netflix entre ellos y tu casa. Yo tengo fibra.

[angaor]

Pues dime ¿que dice mi contrato?

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/ ... a-fija.pdf

¿Has visto el punto 1 del apartado 2?

Invitado ...

"Factores relevantes que pueden limitar la velocidad del servicio movistar ADSL"

Eso es el titulo de lo que haces referencia

Estoy seguro que estas registrado por no decir más.

[dxcach]

Yo os puedo decir que pulsando "info" en mi tv, me devuelve valores de Netflix como resolución, tiempo restante etc. En contenidos 4k, aparece como resolución 2160 (la máxima) y el pico de bitrate es de 7 mbps cuando antes oscilaba entre esa cantidad y 15-16 y pico. A nivel visual en principio no he notado nada traumático, no artefactos, ni falta de fluidez

[Malcontent]

Es lo que dice el artículo este, que ya vuelve a estar disponible:

"El bitrate de Netflix en 4K ya ha bajado un 50% desde ayer: qué significa esto y ..."

Sale en el buscador de noticias de Google .pero la han borrado de Xataka.

[Invitado]

Pues dime ¿que dice mi contrato?

https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/ ... a-fija.pdf

¿Has visto el punto 1 del apartado 2?

Invitado ...

"Factores relevantes que pueden limitar la velocidad del servicio movistar ADSL"

Eso es el titulo de lo que haces referencia

Estoy seguro que estas registrado por no decir más.

Me refiero a

Los factores limitadores relevantes ajenos al operador son:
• La velocidad de acceso a Internet dependerá en cada momento del tráfico en Internet existente, del número de internautas simultáneos y de otros factores técnicos como la eficiencia de protocolo IP, ocupación de servidores, puertos, etc.

[angaor]

Y de dónde sacas eso? Podrías poner la fuente?

Es que parece que te cuesta dinero escribir.

[angaor]

"invitado" si eso lo ha sacado movistar como nota aparte.

Eso lo hemos firmado en nuestros contratos?

"Mírate y lee tu contrato y entérate de lo que has contratado y lo que tú operadora se compromete a darte."

En el contrato pone lo que pone ,la normativa le obliga a dar una velocidad X.

Luego puede dar las largas que quiera. Lo mismo ha pasado con muchos temas legales (clausulas suelo ,etc..)

Que ahora todo cambie, o se ponga a limite lo puedo llegar a entender. Que tengamos que seguir pagando el 100% de un servicio que ninguna empresa cumple ,por que es una situación especial. Para mi es denunciable.

Que netflix venda su producto a X millones y no calcule que todo sus clientes se pueden poner a la vez a utilizar ese producto ,es denunciable. Que movistar no de el ancho de banda ,pero eso si, a final de mes la cuota no varíe ni un centimo...

Ya veremos si todo lo que esta pasando sirve para que mejoremos en un futuro.

Tanto en telecomunicaciones, como sobre todo en calidad y cantidad de la sanidad que tenemos.

Saludos

[Invitado]

Vamos, que no te has leido el contrato que has firmado. En ninguna parte se compromete Movistar ni Vodafone ni Orange a darte el 100% de la velocidad contratada de linea en la navegación internet.

[angaor]

Y me llamas ignorante a mi.

Tu sabes lo que son las normas y leyes.

Ya se que estamos en un país de pandereta y seguramente ninguna asociación de consumidores va a hacer nada.

Pero te la has comido bien y sigues. Osea que cualquier empresa te puede vender una conexión de fibra 600 mb , ser de 100 y ser legal

Te pongo de la misma Movistar su tabla de cumplimiento de la Orden IET/1090/2014 "se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas" publicada en el BOE y (Secretaria de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital) SESIAD.

"La Carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas aprobada mediante el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, establece además, en relación con todos los operadores de redes o servicios de comunicaciones electrónicas, un conjunto de obligaciones de calidad de servicio relativas al suministro de información a la Administración y en garantía de los derechos de los usuarios, entre las que se encuentran: la publicación por parte de los operadores, de información sobre la calidad de los servicios que presten y la posibilidad de establecer mediante orden mecanismos para garantizar la exactitud de la facturación realizada, recogidas en el artículo 14 y la establecida en el artículo 8.1 del citado real decreto, de que se precisen en los contratos con los consumidores los niveles individuales de calidad de servicio que el operador se compromete a ofrecer."

"en aplicación de la Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo, cada operador publica en su página de Internet, de acuerdo con un modelo común y con periodicidad trimestral, los niveles de calidad de servicio obtenidos en base a un conjunto de parámetros normalizados por el Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI). Asimismo, cada operador debe presentar anualmente un informe de auditoría, realizado por una entidad solvente e independiente, que acredite la implantación de un sistema global de aseguramiento de la calidad de facturación que cumpla los requisitos de calidad que se establecen en el anexo II de la mencionada orden."

Que la mayoría va a tragar si ,y leete bien el contrato que has firmado y que no pone nada de eso ,sino que Movistar o la que sea, tiene que cumplir con lo que esta obligada con sus clientes por ley. Y debería ser lo mismo con Netflix ,amazon ,etc.(Todos productos por los que pagamos)
Pero estamos en crisis y los derechos de los ciudadanos ya no valen ,no?

Saludos invitado

[Invitado]

Si tan seguro estas, denuncia a tu operador ante los tribunales por incumplimiento de contrato y luego nos cuentas y nos echamos unas risas.

[visconti]

Que cruz los infiltrados invitados....
Hasta cuando???

[angaor]

"invitado" no hace falta ir a los tribunales. Con que se denuncie a consumo ya está.

Yo ya lo he hecho ( no en este caso) pero si por otros motivos con Vodafone y me han dado la razón.

En este caso que es generalizado ,bajada de servicios o de calidad de Netflix.

Tengo que denunciar yo (y sólo ganaré yo mi dinero) .
o deberia ser algún estamento superior y defender el derecho de todos.

Deberían ser las misma empresas las que sin hacer ninguna denuncia ajustarán esos costes.

Aquí la.mayoria de españoles ganando menos dinero por eres y autónomos trabajando menos por el parón.

Y estas empresas ofertando menos servicios cobrando lo mismo ...

Cómo me dijiste en tu primera intervención.

"Desde tu ignorancia puedes pensar lo que quieras pero no tiene nada que ver con la realidad. Mírate y lee tu contrato y entérate de lo que has contratado y lo que tú operadora se compromete a darte."

[Kermy]

Hay la vida ideal que se monta cada uno.

Se acabo el tema de la "reducción de prestaciones" por las circunstancias en las que nos encontramos.

[angaor]

Kermy:

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[angaor]

Sigue la presión de los idealistas.

"¿Bajará el precio de Netflix si baja la calidad?"

https://www.elgrupoinformatico.com/noti ... 77036.html


"Netflix ha respondido que no bajará el precio de la suscripción, debido a que ni tan si quiera aquellos usuarios que dispongan de una suscripción “Premium” con contenido Ultra HD, deberían de notar la disminución de calidad. Esto es debido a que las modificaciones se realizarían en la parte técnica de la propia plataforma que tendrían que ver con el Bitrate del vídeo, que se corresponde con la tasa de datos que se transfiere de un lugar a otro."

"La respuesta de Netflix ha provocado una ligera crispación entre los usuarios, sobre todo en aquellos que disponen de una suscripción “Premium”.

Me hace gracia lo de "no deberían de notar la diferencia."

Claro que pierdes calidad. Y mas con televisores de bastantes pulgadas. Si están seguros de que no se nota la diferencia no dirían eso.

Saludos