Contraofertas de M+ por portabilidad

[Seldon]

Muy buenas a todos:

Un detalle acerca de las ofertas de retenciones por portabilidad que se lee en Comunidad Movistar y que yo mismo he experimentado:

Pasan los días y la oferta no está aplicada, teniendo que insistirles a través de Comunidad Movistar. Finalmente me la aplicaron desde ahí el día 18 habiendo hecho la grabación en el 224472 el día 11.

Me lo han reconfirmado por mensaje privado de Twitter, ya que en el área privada no aparece nada.

Con los mensajes privados de Twitter lo bueno es que tengo copia en mi correo electrónico.

Por ver el lado bueno del retraso en una semana para aplicarme la oferta, es que no hay duda en el periodo de descuento porque justo ha caído en el día 18 el inicio del mismo.

[alfredo.hina]

Efectivamente Seldon. Yo ya lo hablé con ellos llamando al teléfono de retenciones una semana después.

Me dijeron que el descuento empieza a aplicarse una vez termina el proceso de facturación en el que estás cuando haces la grabación.

De hecho en el caso de mis padres, me dijeron con anterioridad que empezaba a aplicarse en julio.

[Seldon]

A mí me dijeron que tardarían unas 72 horas en la gestión y que una vez aplicado se prorratea el descuento los días que quedasen del periodo de facturación. En mi caso muy pocos que al final han sido 0 al comenzar mi descuento justo el día 18.

No digo que a ti no te dijeran lo contrario, sino que a cada uno nos dicen lo que se les ocurre y eso no lo veo correcto.

En definitiva, que hay que estar con 20 ojos con estos temas pero con el Plus a veces también pasaba.

Mal de muchos, consuelo de tontos, pero lo importante es que al final tenemos nuestro descuento

Y que queréis que os diga: pagar 50 € como pagaba antes en Orange sólo por ADSL y un móvil, y ahora pagar lo mismo más alguna llamada de la línea adicional por Fibra, móviles con más gigas y la tv con "almohadilla sero" cine y series con U7D, poder ver y grabar desde el inicio cualquier programa, pues miel sobreo hojuelas.

Y encima me quité lo que pagaba por el satélite.....y me pregunto: ¿qué margen no le ganarán las telecos al Internet y móviles?

[alfredo.hina]

No digo que a ti no te dijeran lo contrario, sino que a cada uno nos dicen lo que se les ocurre y eso no lo veo correcto.

A priori no me lo dijeron. Al ver que no aparecía en ninguna parte, oliéndome una factura de 90€ llamé al 1004. Allí nadie sabía nada de mi promo, así que busqué el número del SMS y llamé. Entonces me explicaron lo del periodo de facturación.

En el caso de mis padres sí me lo explicaron desde el primer momento.

Y encima me quité lo que pagaba por el satélite.....y me pregunto: ¿qué margen no le ganarán las telecos al Internet y móviles?

No creo que haya mucho margen en estas contraofertas. Creo que se adaptan a las promos de otros operadores para conseguir rascar abonados y presumir de número.

Siempre es mejor tener un cliente aunque no te genere dinero, a que lo tenga la competencia.

[Seldon]

Dinero no creo que pierda.

Buenas noches y buena suerte.

[acb69]

Hola.

¿Movistar+ sigue haciendo contraoferta por pedir la baja del satelite?

Gracias.

[fexo1979]

Yo me di de baja el 20 de Junio no me ofrecieron nada...no me volvieron a llamar ...devolvi el Iplus, me hicieron el abono por los dias hasta final de mes y hasta luego....

Saludos

[sgo75]

¿Movistar+ sigue haciendo contraoferta por pedir la baja del satelite?

A mí me ofrecieron hace poco 6 meses a 60€ (solo sat, premium con dos iplus en propiedad).

[Oat]

Hicimos portabilidad a vodafone, donde hacian un 50% de descuento en el one familia si venias de movistar.

Movistar contraoferto y nos dejo el fusion ficcion total al 50% durante una año, 62,50 euros, sin permanencia mas el deco 4k. Nos quedamos en movistar. Decir que tenia un fusion futbol mas cine pagando hasta ahora 105 euros.

Eso si el deco uhd no me parece quede mejor imagen a 1080p que el viejo negro que tenía, mas bien todo lo contrario. En lo quee es muchisimo mejor es en la transicion de canales y navegacion ñor los menus, ademas de conectarse por wifi al router, con lo que me quito el switch.

[SergioGalicia]

Tendré que ver la factura de este mes porque me suena rara la facturación del mes pasado. Me ofrecieron 38 pero pagué 30 por:

Iplus
Movistar familiar (en el satélite incluye Eurosport 1&2 , Movistar Deportes 1&2 y Series)
Movistar Series Xtra
Movistar Cine

Si sigue en 30 euros me parecería bien. El fútbol me resbala.

[Invitado]

Hola.

El que quiera, ya puede consultar la factura de agosto en la web de movistar.

Un saludo.

[alfredo.hina]

Añadir que me ha explicado que se mantiene el descuento 12 meses incluso cambiando entre Fusiones de igual coste. O sea Ocio/Fútbol y Ocio Total/Fútbol Total. No así si cambio a otra oferta que me pueda interesar en cualquier momento.

Yo lo he intentado, puesto que ahora me interesa pasar de F+ Ocio a F+ Fütbol manteniendo mi precio de 40€/mes y me han dicho que no es posible, que perdería la promo.

[Seldon]

¡Vaya! Pues lo siento mucho.

Esto de los teleoperadores es un mundo....

[alfredo.hina]

Efectivamente, tanto es así que he creído más fiable lo que te dijeron a ti en Bajas que lo que me dijeron por el Chat (diría que en retenciones saben más, así que he llamado al 1004.

Al principio también me ha dicho que no. Le he preguntado que si había forma de ver el fútbol desde Ocio con algún paquete (yo quería pasar a F+Fútbol y añadirle el paquete de 50€ para ver el fútbol -total 90€-) y al minuto me ha dicho que el supervisor le ha dicho finalmente que sí, que podía pasarme al fusión que yo quisiera manteniendo el 50% Así que él mismo me ha ofrecido Fusión+ Premium a 75€ hasta julio de 2019.

Me ha hecho la grabación en ese mismo momento, así que ya tengo por 25€ más (ahora pagaba 50€ con el paquete cine) todos los canales, la segunda línea móvil también con llamadas ilimitadas, el doble de gigas móviles (nunca los he usado realmente) y paso de 100 a 600MB.

Así que muy contento con Movistar. Siempre disfruto de buenas promociones.

¡Gracias Seldon!

[Seldon]

Me alegra ser de ayuda. De nada aunque acepto gambas y cerveza.

Entonces te has pasado al Premium completo de 150 € al 50% durante un año.

C****do.

P. D. Se me ocurre una pregunta:

¿estabas desde hace poco con tu oferta de retenciones por amago de potabilidad o llevabas ya algún mes y al cambiar a esta nueva oferta te la han dado por otros doce meses más?