Movistar+| Consultas abonados SÓLO al SATÉLITE

[Seldon]

Reproduzco aquí mi mensaje de otro hilo porque creo que es más adecuado. Moderadores que lo miren.

Y digo esto porque he dejado de ver Bein La Liga pero tengo abierto el Bein Sports y también me han cambiado la información del área privada de la web. Pero es que además, ahora me aparece que tengo por separado el nuevo paquete Selección Deportes y el nuevo de Motor (recuerdo que tengo el antiguo Deportes donde nos metieron el motor a los de satélite en su día).

Esto último lo comento para reafirmar mi sospecha de que la frase del recibo del banco "nuevos precios a partir de septiembre..." implica que nos empezarán a cobrar a precios oficiales a los que tenemos descuentos en el satélite.

En mi caso, se confirma la sospecha y nueva subida de 9 € al canto. A continuación podéis ver mi factura de Agosto y de Septiembre y como me suben el familiar pero no su descuento, y me desglosan los deportes quitándole descuento.

Mi factura Agosto 2016

IMG_20160827_105924.png (124.75 KiB) Visto 1868 veces

Mi factura Septiembre 2016

IMG_20160827_110105.png (135.19 KiB) Visto 1868 veces

[antromero]

He estado mirando las facturas y yo me cambie a Fusion 2 Premium y en las facturas de este mes me viene Fusion 2 Premium del 21 de julio al 17 de agosto con su precio normal, se supone que yo ya pague julio y agosto en mi recibo del satelite y ademas la factura de septiembre del satelite me siguen cobrando el paquete premium extra que es el que tenia antes, asi que me estan cobrando por dos sitios lo mismo.

A alguien mas le ha pasado?

[oscar_tdt]

Por si os sirve de ayuda, Movistar me acaba de comunicar por carta que acepta mi reclamación porque me estaban cobrando por duplicado el paquete premium al pasarme a funsion+2, la cosa es que el paquete aparecía tanto en la factura de movistar como la del "satélite", cuando con fusion+ 2 en la factura del satélite sólo se van incluír los iplus y multplús que sea (que por cierto me mantienen bonificados) y los pagos de taquillas en satélite, el resto con fusion+2 va en la factura de movistar.

La reclamación la solicité en el foro de la comunidad de movistar.es (que para estas cosas tardan un par de día en responder pero funciona mucho mejor que el 1004 de lejos)


De hecho esta es mi factura de "satélite" con fecha 1 de septiembre

Captura de pantalla 2016-08-27 a las 15.06.16.png (117.08 KiB) Visto 1622 veces

[Dino]

¿Veis Discovery Channel 18:05h?

Esta en negro sin cartelito de 'sin señal'

Los demás canales se ven correctamente.

[Dino]

Edito: parece ser que es un fallo de Movistar.

Ha salido un cartel de movistar.

[Sajo]

Hola, ¿ha variado en algo el precio del Premium Extra? Me viene en septiembre subido 7 céntimos, es una chorrada, pero pensaba que sólo subiría el fusión +, es decir, mi factura por movistar y no por el satélite.

Otra cosa, me acabo de dar cuenta que desde agosto no me aparece en el desglose de la factura del satélite, la mensualidad de Movistar + Familiar con su correspondiente descuento como venía antes. ¿Es un nuevo cambio?

¡Gracias!

***EDITO porque acabo de leer la entrada de Seldon y veo que en cambio, en tu factura de agosto sí aparece ... No entiendo entonces y menos, que comentas que los que tenemos descuentos por satélite nos empezarán a cobrar precios oficiales. Yo tengo un descuento del 25% de descuento sobre el Premium Extra durante todo este año. De momento, sólo veo que me ha subido 7 céntimos en septiembre...

[crash]

hola chicos no se si va aqui si no es asi movedlo ok??
tengo un amigo q tiene un bar y tiene contratado movistar+ de casa la pregunta es si se pasa al iplus le detectaran como si fuera bar y tendria q apoquinar 300€/mes?
salu2

[pat]

Si no te entiendo mal, quiere poner el iplus que tiene en casa en el bar.Eso es algo que la operadora no permite, por lo que si va un inspector, o alguien da el chivatazo de que no tiene el logotipo de bar, seguramente se verá en problemas.

[domrey3v]

Hola a todos el otro día 24 de agosto me di de baja de la TV por satélite y al día siguiente hice la entrega de todo el equipo y me dieron su correspondiente comprobante es normal que vea todavía el Yomvi si ya se supone que tengo la baja? Gracias.

[Kermy]

El servicio lo tienes pagado hasta final de mes, con lo cual puedes disfrutar del servicio hasta esa fecha. Si no hubieras devuelto el decodificador todavía podrías seguir viéndolo por el mismo, por tato es normal que todavía veas el Yomvi.

A partir de Septiembre es cuando deberías dejar de verlo, aunque tarde unos días.

[crash]

pat seguiremos hablando por MP kermy quita el mensaje x favor

[Seldon]

Hola, ¿ha variado en algo el precio del Premium Extra? Me viene en septiembre subido 7 céntimos, es una chorrada, pero pensaba que sólo subiría el fusión +, es decir, mi factura por movistar y no por el satélite.

Otra cosa, me acabo de dar cuenta que desde agosto no me aparece en el desglose de la factura del satélite, la mensualidad de Movistar + Familiar con su correspondiente descuento como venía antes. ¿Es un nuevo cambio?

¡Gracias!

***EDITO porque acabo de leer la entrada de Seldon y veo que en cambio, en tu factura de agosto sí aparece ... No entiendo entonces y menos, que comentas que los que tenemos descuentos por satélite nos empezarán a cobrar precios oficiales. Yo tengo un descuento del 25% de descuento sobre el Premium Extra durante todo este año. De momento, sólo veo que me ha subido 7 céntimos en septiembre...

Aclararte sobre mi mensaje al que haces referencia que yo sólo tengo satélite y no Fusión. Además aprovecho para aclarar que no me han quitado totalmente los descuentos como podéis ver fácilmente.

Quizás debería haber puesto que se confirma mi sospecha "en parte".

[anton]

por que no aparece en plus.es para satelite la opcion para cotratar aparte bein laliga o movistar partidazo?, solo lo tienen puesto en el paquete futbol.

[JLS7]

Hola

Soy cliente de Fusión pero tengo la TV por Satélite. Dónde puedo consultar la factura de ésta última ?
Cuando accedo a Mi Movistar sólo veo el desglose de la factura de Adsl y Telefonía.

Gracias y saludos

[23jm]

En la página movistar.es al darle al icono 'Acceder' te saltará a la página de usuario y contraseña de Movistar. Si te fijas, en la parte inferior de este cuadro aparece el indicativo 'ACCESO CLIENTES SOLO TV SALTÉLITE'. Ahí es donde se debe acceder para los que tenemos la opción de satélite.

Un saludo