Movistar+| Consultas abonados SÓLO al SATÉLITE

[Dino]

Tengo entendido que antes de los primeros quince dias puedes dar de baja cualquier opción, luego de esa fecha creo que te cobran el prorrateo

[noloquiero]

Eso es en la parte de fibra o adsl que se cobra a posteriori. En los abonados mediante satélite se seguía la otra politica porque se cobra por adelantado, salvo que hayan cambiado recientemente de método con la nueva dirección.

[Dino]

Ahh creía que las dos tecnogias favturaban igual.

[noloquiero]

Se supone que acabarán unificando la facturación, pero eso lleva tiempo. Lo que no sé es como está el tema para los clientes que tienen fusión por satélite. Puede que les siguan llegando dos facturas, pero la verdad es que no lo sé.

[VTDTAlm]

Yo tengo Fusión por satelite y, a dia de hoy, en la factural del antiguo Canal+ me aparece el Premiumy los dos iPlus, el rest en la de Movistar. Con las nuevas fusiones, parece, repito, parece, que en la del plus solo estarian los iplus.

[buitre_]

Una pregunta haber si podeis resolverme ¿donde se ven mejor los canales sd en astra o en hispasat?

[oscar_tdt]

Con las nuevas fusiones, parece, repito, aprece, que en la del plus solo estarian los iplus.

A mi cuando me pasé a Fusion+ 2 premium, me comentaron que habría una única factura (incluyendo el satélite con las mismas promociones que tengo ahora) y que en todo caso habría una factura adicional, también de Movistar, si hubiese consumo adicional en la segunda línea incluida.

[VTDTAlm]

No tardaremos mucho en saberlo. A mi me dijeron que nada cmabiaba en la facturación, lo cual no tiene sentido porque, ¿como fragmentas los precios. ¿85€ para el Fusión+ 300Mbps, con las dos lineas, en Movistar?, y en el plus, el paquete premium y los iplus?.

[Flecky]

Yo cuando drisfrute del premiun extra a 9.90€ me pasaban 2 facturas, 77€ de Movistar por la fibra y el paquete familiar y los 9.90€ de plus.es.

Ahora solo me llega una de Movistar, tengo paquete familiar.

[VTDTAlm]

Flecky, lo que comentas es bastante normal. Si ahora solo tienes el Movistar+Familiar, y no tienes iPlus, es normal que solo te llegue la factura de Movistar, porque del antiguo Canal+ no estás pagando nada.

Y lo mismo se puede decir de la promo del Premium Extra a 9.90, que yo tmabien tuve. Si no tiees iPlus ni Multi+, no te cobran ningun desco, y en aquella ocasión, solo te cobraron el paquete contratado, al margen del Movistar+Familiar.

Pero esta nueva paquetización es distinta, porque ya dan un precio, digamos global. Ya comercializan una Fusión que incluye un Paquete Premium. No es, como hasta ahor,a un paquete Familiar al quese le podian añadir uan serie de módulos (cine, deportes, futbol, series, o los Premium). Ahora, por supuesto que puede añadir un modulo de cine, series, deportes, coger dos de esos paquetes, o lso 3 incluso. Pero ya sobre la base, de un Movistar+Familiar, o Movistar+Familiar, y lo que antes era el apquete futbol. Y, parece que, al margen de que se contrate con TV por satelite, todo iria en la factura de Movistar, es decir del telefono.

La duda es saber si conceptos como los iPlus, se cobran en esa factura, o en la del antiguo Canal+.

He intentado explicarme, no se si lo he conseguido.

[ajaja]

Tu vas a pagar dos facturas una a Telefonica de la fusion por adsl o fibra y moviles y paquete familiar y luego a dts por paquete que incluyas puede ser premiun o ala carta mas los iplus . Y no le des mas vueltas a la sunto.

[Seldon]

Respecto a esto mismo he consultado por canalplus.es/contactanos esta semana y aún no me han contestado. Me explico:

En el caso de estar interesado en Fusión + (manteniendo siempre HD con iPlus al no haber fibra) tendría un problema con la factura porque mi empresa se hace cargo del ADSL en casa, pero no de los servicios de TV:

¿Es posible mantener dos facturas separadas, una de DTS con los servicios de TV y otra de telefonía, ADSL y móvil? Según lo que decís me podrían poner el Familiar en la factura de telefonía....

¿Es posible acumular los descuentos correspondientes en la factura de DTS?

En cualquier caso, ¿se me mantendrían los descuentos que tengo ahora en Familiar y Deportes Total?

¿Cómo lo veis?

Por otra parte, acusan recibo diciéndome que pasan la consulta a los Asesores de producto y en el correo me identifican con mi Dni, etc. y aparece lo siguiente:

CODIGO OFERTA: 2

¿Qué será? ¿Habrá cambios en los descuentos ahora que desaparecerán totalmente los Pluses?

Gracias.

[Dino]

Veamos te contesto en lo que puedo.

Si pasas a fusión+. Tendrás todo con movistar. Fijo, móvil, Internet y TV. Por lo que tendrás una única factura de, creo, 70€

En cuanto a atención al cliente es normal. Primero te mandan la 'notificación' como que han recibido el correo con todos tus datos como queriendo decir que estas correctamente identificado y saben quien eres.Seguro mañana te contestaran.

[navas]

Seldon,

Con fusión satélite tienes dos facturas.
Por un lado la fusión (internet y teléfonos)
Por otro viene la de TV por satélite donde aparece el precio del familiar, el paquete contratado y lo del iplus.
En esa misma factura te descuentan el familiar (por tener fusión), y las ofertas que tengas (como por ejemplo por el/los iolus).

[oscar_tdt]

Sobre el tema de las facturas... según me comentan con el antiguo fusión (el que tenía hasta ahora) se emiten dos facturas una para satélite y otra para fijo y móvil con el familiar, pero con las nuevas modalidades unifican todo en una única factura del fijo.

Con las nuevas tarifas, se han unificado los cargos en una sola factura. Se cobra el servicio completo en la factura del fijo de Movistar

Os dejo el hilo del foro de la comunidad movistar donde se me comenta. (la segunda respuesta el comercial)

http://goo.gl/icA6of