Los afectados por la crisis tienen descodificadores por valor de 17 millones de euros.
«Yo no pienso tomarme ninguna molestia para devolverlo, que vengan ellos a mi casa y lo recojan, eso sí, cuando a mí me vaya bien». La exigencia de Isabel Ramos, una abonada de la plataforma Quiero TV desde los primeros días de emisión, es común a la mayoría de las 70.000 afectados por el cierre de la plataforma de TV digital. No saben qué hacer con un descodificador que se llena de polvo en su casa, mientras en la pantalla figura un rótulo con las palabras «emisión interrumpida», pero que no incluye la precisión «definitivamente».
Cada uno de los descodificadores que instaló Quiero TV cuesta 240 euros (unas 40.000 pesetas), por lo que los más de 70.000 aparatos que todavía hay repartidos por los domicilios españoles están valorados en unos 16.800.000 euros (casi 2.800 millones de pesetas). La empresa, o lo que queda de ella, debe decidir ahora la inversión que supone pasar a recogerlos y almacenarlos después o bien, en función del coste, dejar que cada abonado se deshaga de él como le sea más cómodo.
El cese de actividad de Quiero TV, la primera televisión digital terrestre, no ha supuesto, de momento, ninguna indemnización, ni por los 84 euros (14.000 pesetas) que pagaron por darse de alta, ni por los bonos contratados por algunos para pagar el cine y el fútbol. Y los usuarios piden que se les devuelva el importe correspondiente de esos bonos.
Resolución en septiembre
Pero el fin del contrato no se puede comunicar a los abonados hasta que el próximo mes de septiembre, cuando el Consejo de Ministros tome una decisión sobre el cierre definitivo de Quiero TV. Ahora, los damnificados sólo tienen en su poder una carta en la que se informa de la interrupción de las emisiones, y el consuelo de que no se les haya cobrado la cuota de junio, último mes de emisiones. Eso sí, la programación se fue reduciendo paulatinamente desde el día 1 de junio hasta cesar totalmente el día 30.
Ramos explica que están desorientados: «No nos esperábamos que una TV cerrara y nos dejara sin programas. No sabemos qué hacer ni cómo unirnos para protestar y pedir indemnización». Esta falta de asesoramiento ha hecho que se hayan presentado muy pocas denuncias ante la Asociación de Usuarios de la Comunicación.
Una deuda de 400 millones de euros
Quiero nació en mayo del 2000 y llegó a los 250.000 abonados en el 2001. Pero las pérdidas de 400 millones de euros (66.554 millones de pesetas) llevaron al SCH a acelerar el cierre, que se llevó a cabo en abril del 2002.
Los antecedentes: El «Telepick», el primer fracaso
A principios de los años 90, España vio nacer el Telepick y el Teletrébol, dos novedades tecnológicas que abrían un mundo de concursos y premios y que se presentaban como la avanzadilla de una tele interactiva a la que los gurús de la comunicación auguraban larga vida.
TVE y Telecinco apostaron entonces, como los inversores de Quiero TV en 1999, por el riesgo de la innovación. Pero Telepick murió en 1994, 18 meses después, dejando a 13.000 usuarios con un pequeño e inútil descodificador interactivo con minimpresora que permitía recibir por escrito recetas de cocina que salían en la pantalla . Teletrébol, un ingenio que se conectaba al teléfono para jugar en directo con la TV, tuvo una vida aún más efímera.
La experiencia interactiva que ha tenido más éxito fue la del concurso Hugo, en el que los niños, con el teclado del teléfono, hacían saltar a un duende animado que aparecía en directo en la pantalla de Telecinco.