Telefónica ha dejado claras sus intenciones sobre el futuro de las tarifas de Movistar. Después de varios años aplicando incrementos de precios, la compañía considera que todavía tiene margen para mantener esta política sin provocar una pérdida significativa de clientes. Sus responsables han explicado por qué confían en que los abonados continúen pagando, y la televisión desempeña un papel importante en sus cálculos.
Durante la conferencia con analistas celebrada el 12 de noviembre, con motivo de la presentación de los resultados del tercer trimestre de 2026, Emilio Gayo, consejero delegado de Telefónica, defendió la capacidad del operador para continuar con su actual estrategia comercial y de precios durante los próximos años.
El directivo respondió a una pregunta sobre la evolución de los ingresos por cliente en España y la presión competitiva de los operadores más económicos. Su respuesta dejó una de las declaraciones más relevantes de la jornada: Telefónica considera que las subidas aplicadas hasta ahora no han perjudicado de forma significativa la permanencia de sus abonados.
«Durante todos estos años hemos sido capaces de subir los precios manteniendo una baja tasa de cancelación. No vemos ningún cambio en estas tendencias«, explicó Gayo.
La compañía considera que dispone de una posición suficientemente sólida en el segmento de clientes de mayor valor para mantener su política comercial. De hecho, el ejecutivo aseguró que Telefónica puede continuar con la misma estrategia de precios durante los próximos años.
«Hemos demostrado muchas veces que somos capaces de gestionar los incrementos de precios y, al mismo tiempo, mantener una baja tasa de cancelación y unos ingresos medios por cliente elevados«, afirmó durante su intervención.
Estas declaraciones apuntan a la posibilidad de nuevas revisiones tarifarias, aunque Telefónica no ha anunciado todavía una subida concreta, ni ha detallado qué paquetes podrían verse afectados o cuándo entrarían en vigor los posibles cambios.
Los contenidos de Movistar Plus, uno de los argumentos para mantener los precios
Gayo relacionó expresamente la capacidad de Telefónica para sostener sus tarifas con los servicios que ofrece a sus clientes. En su respuesta a los analistas, destacó la fortaleza de la compañía en el mercado de mayor valor y señaló tres elementos de su oferta: los contenidos, los servicios digitales y los dispositivos.
Para el operador, esta combinación permite justificar unas tarifas superiores a las de sus competidores más económicos y conservar una base de clientes que valora el conjunto de servicios contratados.
Movistar Plus ocupa una posición relevante dentro de esta estrategia, especialmente por su oferta de televisión y contenidos deportivos, que contribuyen a diferenciar los paquetes convergentes de Movistar.
Durante la presentación, Telefónica confirmó que sus accesos de televisión en España crecieron un 6% interanual, una evolución que atribuyó a su catálogo de contenidos.
La compañía también destacó que los ingresos medios mensuales por cliente de sus paquetes convergentes aumentaron un 1,2% respecto al año anterior. En este resultado influyó, según explicó Gayo, la gestión de los clientes que contratan contenidos deportivos entre temporadas de fútbol.
El dato resulta especialmente significativo porque relaciona directamente el consumo televisivo y la oferta deportiva con la rentabilidad de los clientes de Movistar.
Movistar Plus también gana peso en O2
La televisión apareció igualmente en otro momento de la presentación, cuando Telefónica repasó la evolución de su negocio de particulares.
Gayo destacó la incorporación de Movistar Plus y Disney+ como servicios opcionales en las tarifas de O2, una estrategia que permite ampliar la oferta de la marca sin abandonar su posicionamiento comercial.
Los resultados muestran que la penetración de la televisión entre los clientes de O2 ha aumentado siete puntos porcentuales respecto al mismo periodo del año anterior.
Esta evolución permite a Telefónica extender la distribución de sus servicios audiovisuales a un público que tradicionalmente contrataba tarifas más sencillas, especialmente de fibra y telefonía móvil.
Al mismo tiempo, Gayo reconoció que el segmento de precios bajos soporta una mayor presión competitiva. Sin embargo, defendió que Telefónica mantiene una posición estable gracias a O2 y a determinados productos de Movistar.
Un ingreso medio de 90,40 euros y una baja tasa de abandono
Las cifras presentadas por Telefónica ayudan a entender la confianza de sus responsables en la política de precios.
Al cierre de septiembre, los clientes de paquetes convergentes de Movistar generaban unos ingresos medios de 90,40 euros mensuales, un 1,2% más que un año antes.
La tasa de abandono de estos clientes se situó en el 0,7%, un mínimo histórico para el operador. Este indicador mide la proporción de clientes que dejan de contratar sus servicios durante un periodo determinado.
Para Telefónica, la combinación de unos ingresos elevados y una baja tasa de cancelación demuestra que su oferta sigue siendo competitiva pese a las sucesivas revisiones tarifarias.
Gayo insistió también en que la experiencia del cliente y la atención comercial resultan determinantes para conservar esta posición. A su juicio, la presión de precios en el mercado más económico tiene límites porque los operadores necesitan mantener la rentabilidad de sus negocios.
¿Habrá una nueva subida de Movistar en 2027?
Las declaraciones se producen en una época del año en la que los grandes operadores acostumbran a preparar sus revisiones de tarifas para el ejercicio siguiente.
Movistar ha aplicado incrementos de precios en años anteriores, habitualmente comunicados con antelación y con entrada en vigor durante el mes de enero.
La revisión aplicada a comienzos de 2026 supuso una subida media de aproximadamente el 4%, inferior a los incrementos del 5% registrados en ejercicios anteriores, y dejó fuera determinadas tarifas de menor precio.
Por ahora, no existe una confirmación oficial de una nueva subida para enero de 2027. Tampoco se conocen posibles porcentajes, servicios afectados o modificaciones en los paquetes de televisión.
Lo que sí ha quedado claro tras la intervención de Gayo es que Telefónica no contempla abandonar su política de precios. La compañía considera que su oferta de contenidos, servicios y dispositivos le permite mantener los ingresos por cliente incluso cuando incrementa las tarifas.
En ese planteamiento, la televisión y los contenidos deportivos de Movistar Plus siguen siendo argumentos importantes para defender el valor de sus paquetes convergentes.
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