TiVo proporciona al espectador de ONO un control total de la oferta de televisión a la que está suscrito. Esto desemboca en un alto grado de satisfacción que finalmente queda traducido en un crecimiento imparable del servicio, penetrando cada vez en un mayor número de hogares.
Este éxito es posible gracias a las funcionalidades de su sistema de grabación basado en las preferencias de los usuarios, la capacidad de controlar la televisión en directo, su disco duro con capacidad de 500 Gb, y un servicio Videoclub con más de 2.800 contenidos para disfrutar en cualquier momento. Gracias a ello se posiciona como uno de los productos más valorados por los clientes de Ono y uno de los que mayor índice de fidelidad presenta. Y es que, no en vano, en las últimas encuestas de clientes realizadas por la operadora, más del 90% de los usuarios de TiVo afirmaba sentirse muy satisfecho con la calidad del servicio.
Según el informe de BroadbandTV al que ha tenido acceso Mundoplus.tv, el crecimiento de abonados de Tivo va en consonancia con el grado de satisfacción que genera. Los datos así lo demuestran, siempre a 31 de diciembre del respectivo año:
2011: 8.000 clientes (0,86% de los clientes)
2012: 95.000 clientes (10,88%)
2013: 323.000 clientes (40,88%)
2014: 424.000 clientes (54,50%)
TiVo fue lanzado en nuestro país en septiembre de 2011, y desde entonces ha seguido una meteórica carrera de implantación en los hogares abonados al servicio de televisión del cableoperador recientemente adquirido por Vodafone.