Movistar Plus+ enfrenta una nueva oleada de quejas tras un fallo en su aplicación de televisión que impidió a muchos seguidores disfrutar de la final de la Supercopa entre el Real Madrid y el FC Barcelona, disputada este domingo en Yeda (Arabia Saudí).
Cuando los usuarios intentaban acceder al partido a través de la app, se encontraron con un mensaje de error inesperado —con el código 504— que los dejó fuera de juego en plena emisión. «Ha ocurrido un error inesperado. Inténtalo de nuevo más tarde (Código: 504)«, indicaba la pantalla de Movistar a algunos aficionados que trataron de conectarse para seguir el encuentro.
Las quejas no tardaron en propagarse por X (antes Twitter). Numerosos usuarios mostraron su enfado ante las reiteradas interrupciones de la aplicación, denunciando que debían salir y volver a entrar continuamente para recuperar la señal, así como pixelaciones en la imagen.
«Es lamentable los cortes continuos que tiene la aplicación, teniendo que salir y volviendo a entrar para poder volver a ver el partido«, se quejaba un aficionado. «Son ustedes un desastre. Hagan el favor de arreglar la app, que falla más que funciona«, apuntaba otro. «De verdad, si es por el fútbol no contratéis Movistar Plus, sencillamente no se ve, es penoso«, afirmaba un abonado.
Mientras había usuarios que pudieron seguir el encuentro sin problemas a través de sus teléfonos móviles, tablets o televisores, muchos se perdieron buena parte de la acción. El problema no afectó a quienes vieron el partido a través de su descodificador, lo que parece indicar que la incidencia se debió a un problema de dimensionamiento de los equipos encargados de servir la señal a través del servicio de streaming de la plataforma.
Movistar Plus+ ofreció tanto las semifinales (con el cruce FC Barcelona-Athletic Club y el del Real Madrid-FC Barcelona) como la final, pero esta última quedó marcada por las incidencias técnicas. Hasta el momento, la compañía no ha emitido un comunicado oficial detallando las causas del fallo ni las medidas para evitar futuras interrupciones en su servicio de streaming.
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A mí no me pasó, pero sí que es cierto que la app de Movistar Plus+ últimamente se ve como el culo. Mucho pixelado y baja calidad de vídeo en muchos canales. Hay días que te pones un partido de basket y es puro y duro pixelado continuo.
Y muchos muchos anuncios… como si fuese un servicio barato.
Así es,a mí también me salió el error ese 504…pero saliendo y reiniciando nuevamente la app ya no aparecía.Y la imágen tál como contaís; Hubo momentos con bajadas de rendimiento (vamos como pasa en algunos videojuegos).
A pesar de los buenos contenidos de Movistar plus+, decidí hace ya tiempo darme de baja (mi app esta integrada dentro de Fire TV), habitualmente presenta muchos errores: pixelación, interrupciones, problemas d’acceso (error 504), etc, etc. No tiene esta app la misma estabilidad de otras plataformas com Netflix, Amazon o Disney.
Desde final de noviembre algunos canales de M+ se ven muy mal me puse a ver la gala de los globos de oro por Cine por M+ y me tuve que pasar al dial 7 por que el canal de cine se veia muy pixelado y muy borrosos cuando el contenido pide una tasa de bits mas alta todo va fatal.
Fui uno de los afectados que pude verlo a través del movil enviando a la tele.
Esto no tiene que lo aguante ya, es una y otra vez en partidos » grandes «.
Que una app de pago, se vea y funcione peor que Stremio es de chiste.
Los tirones y pixelaciones también pasaban con el Deco y según me contaron por el canal del bar también, tiene pinta que los fallos de imagen fueron en origen.
A lo mejor tiene algo que ver el amigo Tebas, en su afan de ganar mas dinerito (como gana poco) tambien nos hace la vida imposible los que pagamos por ver la tele ya que su ley motiv en su vida es que no vea ni dios , el futbol gratis. Y esa gerra sin cuartel estamos nosotros perjudicados.