El CEO de Disney ha admitido que la compañía se encuentra rezagada en tecnología en comparación con su rival de streaming, Netflix.
Durante una entrevista en la Conferencia de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones de Morgan Stanley, Bob Iger señaló que, aunque la Casa del Ratón logró alcanzar los 100 millones de suscriptores en muy poco tiempo, ahora cuenta con alrededor de 150 millones, pero la empresa carece de la tecnología necesaria para reducir los costos de adquisición y retención de clientes.
«Ahora estamos en el proceso de crear y desarrollar toda esa tecnología. Y obviamente, el estándar de oro es Netflix, necesitamos estar a su nivel en cuanto a capacidad tecnológica. Y una de las razones por las que sus márgenes son mucho más significativos que los nuestros es porque tienen esa tecnología. Entonces, nuestros gastos de marketing son significativamente más altos, nuestras tasas de pérdida son más altas de lo que deberían ser».
Iger continuó explicando que no solo se necesita tecnología para mejorar las tasas de pérdida, sino que el servicio de streaming estadounidense Hulu dejará de estar en fase Beta dentro de Disney+ en Estados Unidos este mes y asumirá el papel que la marca Star tiene a nivel internacional.. Iger dijo que el aumento en el volumen de contenido fue recompensado con un aumento en la participación del cliente.
«También nos da la capacidad de poner ese contenido en una experiencia de Disney+ sin poner en riesgo la marca. Nos da el muro que necesitamos y nos da la capacidad de brindar al consumidor básicamente opciones en términos de controles parentales, y eso realmente está funcionando. Los datos que estamos viendo de Hulu en Disney+ son realmente alentadores para nosotros».
Iger dijo que era poco probable que Hulu se convirtiera en una marca global debido al éxito de Star, pero que ambas se parecerían en gran medida entre sí fuera de la localización.
En relación con la empresa conjunta de deportes anunciada el mes pasado entre Disney, Fox Corp. y Warner Bros. Discovery, que crearía una plataforma deportiva combinando ESPN+ con la programación deportiva lineal de las redes, Iger dijo que las propuestas crearían un paquete que era «a favor del consumidor».
«Tienes a muchos jóvenes que no se han suscrito al paquete de canales múltiples, y tienes a muchas personas que solían ser suscriptoras que dejaron de serlo», dijo Iger. «Queremos que se sumen… Estamos tratando de ofrecerles una oportunidad menos costosa y más enfocada».
El producto aún sin nombre de la empresa conjunta se comercializaría como un complemento para Disney+, Hulu y Max.
Síguenos en nuestro canal de Tik Tok en el que recomendamos películas y series, repasamos las noticias más interesantes de cine y series, y mucho más.
Pues que tenga audio coaxial y se dejen de tonterias