En concreto, los usuarios que disponen de un descodificador en el que no aparece la indicación «UHD TV» en su parte posterior deberán sustituir su equipo. Estos dispositivos dejarán de funcionar el próximo 1 de junio, por lo que será imprescindible realizar el cambio para poder seguir disfrutando del servicio.

La comunicación se está realizando principalmente a través de emails y de la propia factura, donde Movistar informa de forma directa sobre la necesidad de renovar el equipo. En estos avisos, el operador advierte: «Tu descodificador actual dejará de funcionar. Estamos intentando ponernos en contacto contigo para enviarte un nuevo descodificador, ya que, si no lo renuevas, no podrás seguir disfrutando de Movistar Plus+. Por ello, es necesario que lo cambies lo más pronto posible. Para solicitarlo, solo tienes que llamar al 1004 o acercarte a una tienda Movistar.

Con el nuevo descodificador UHD, podrás disfrutar de una mejor experiencia de televisión: buscador único para acceder fácilmente a todo tu entretenimiento, mayor calidad de imagen en 4K UHD y sonido envolvente Dolby Atmos. La actualización del descodificador no tendrá ningún coste adicional para ti».

Desde el soporte técnico de la compañía explican que esta comunicación forma parte de un proceso automático que se está enviando de forma generalizada para identificar a los clientes con equipos obsoletos y gestionar su reemplazo con antelación, evitando incidencias cuando estos dispositivos queden fuera de servicio.

El reemplazo se realizará por alguno de los modelos de descodificador UHD disponibles actualmente. Movistar Plus+ cuenta con varias versiones de estos equipos, incluyendo modelos pensados para conexión por cable y otros de uso mixto, que permiten funcionar tanto por cable como mediante WiFi. Además, existen diferencias en tamaño según el modelo y fabricante, aunque todos comparten una estética común y una interfaz unificada dentro del ecosistema de Movistar Plus+.

El cambio, en cualquier caso, solo afecta a los usuarios con descodificadores HD antiguos sin identificación UHD. Aquellos clientes que ya cuentan con un descodificador UHD no tendrán que realizar ninguna acción, ya que su servicio continuará funcionando con normalidad.

Este movimiento se enmarca dentro de la evolución de Movistar Plus+, que desde hace tiempo apuesta por el descodificador UHD como estándar, ofreciendo mejoras en la calidad de imagen, nuevas funcionalidades y una experiencia más completa adaptada al consumo actual de televisión.

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Aunque la posibilidad de crear perfiles ya existía, ahora la elección de perfil se vuelve un paso obligatorio al inicio. La medida busca reforzar la experiencia personalizada para cada usuario del hogar, permitiendo que cada uno acceda directamente a contenidos y recomendaciones adaptadas a sus preferencias desde el momento en que se enciende el descodificador. 

El sistema implementado para esta nueva funcionalidad incorpora una cuenta atrás en dos fases. Si en los primeros 5 segundos de iniciar el descodificador el usuario no pulsa ninguna tecla del mando, el sistema espera de forma silenciosa sin mostrar ninguna cuenta atrás. Pasados esos 5 segundos, aparece en la parte inferior de la pantalla una imagen de la cruceta del mando con el mensaje: «Utiliza las flechas y el OK de tu mando», acompañado de una cuenta atrás visible de 20 segundos. Si en ese tiempo el usuario no realiza ninguna acción, se seleccionará automáticamente el último perfil utilizado.

Hasta ahora la única forma de cambiar de perfil era a través del Menú de Movistar Plus+, aunque la opción no era muy visible. Esta novedad marca un paso más en la personalización de la experiencia televisiva en Movistar Plus+, asegurando que el contenido mostrado se ajuste mejor a los intereses de cada espectador desde el primer momento.

A pesar de eso, la media no ha estado exenta de polémica por suponer un paso más en el proceso de inicio del descodificador, así como un contratiempo para personas de edad avanzada que pueden ver cómo se complica el acceso a Movistar Plus+.

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La entrada Movistar Plus+ te obliga a elegir perfil al encender el deco se publicó primero en Mundoplus.tv.

Los «Ambientes» son una colección de vídeos inmersivos que combinan imágenes y sonidos cuidadosamente seleccionados para recrear distintas atmósferas y escenarios. Estas experiencias audiovisuales están pensadas para dar un toque especial a tu salón, convirtiendo tu televisor en una ventana hacia paisajes serenos o momentos únicos.

Su propuesta es similar a la de algunos canales temáticos, como el famoso «Chimenea» de Pluto TV, que suele activarse en épocas navideñas. Sin embargo, Movistar Plus+ lleva esta idea un paso más allá, ofreciendo una experiencia más variada y personalizable.

La plataforma cuenta con un total de 12 ambientes disponibles, que abarcan diversas temáticas, desde entornos naturales hasta experiencias urbanas y sonoras:

•     Mar: Relajantes vistas al océano con el sonido de las olas.
•     Peces: Un acuario virtual lleno de colores y movimiento.
•     Selva: La exuberancia de la naturaleza tropical.
•     Lluvia: La tranquilidad de las gotas cayendo sobre distintas superficies.
•     Fuego: La calidez y el chisporroteo de una chimenea.
•     Tormenta: Imponentes cielos y el sonido electrizante de los rayos.
•     Chakras: Imágenes y sonidos para la meditación y el equilibrio.
•     Melodías: Imágenes en movimiento acompañadas de música relajante.
•     Venecia: Recorrido visual por los icónicos canales.
•     París: Una escapada a la ciudad del amor.
•     Dublín: La magia de los paisajes irlandeses.
•     Avión: La experiencia de volar sobre paisajes impresionantes.

¿Cómo acceder a los «Ambientes» de Movistar Plus+?

Acceder a esta funcionalidad es muy sencillo. Solo necesitas seguir estos pasos desde tu descodificador UHD. Desde el menú principal, utiliza el mando a distancia para navegar hasta el apartado «Apps». Desplázate hacia abajo hasta encontrar el apartado titulado «Un ambiente para tu salón». Para explorar los ambientes, usa las flechas de dirección para desplazarte lateralmente entre las opciones disponibles y selecciona el ambiente que desees disfrutar.

Una vez elegido el ambiente, aparecerá una pantalla introductoria con el texto «Ambientes». Tras un breve momento de carga, el vídeo comenzará a reproducirse utilizando el reproductor estándar de Movistar Plus+

Con esta propuesta, Movistar Plus+ reafirma su compromiso de ofrecer experiencias innovadoras y funcionales a sus usuarios. Los «Ambientes» no solo son una alternativa para quienes buscan relajarse o personalizar su espacio, sino también una muestra de cómo la tecnología puede integrarse en el día a día para enriquecer nuestro hogar.

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La entrada Así puedes dar un nuevo uso a tu tele con Movistar Plus+ se publicó primero en Mundoplus.tv.

Esta innovadora función permitirá que cada miembro de la familia tenga su propio perfil, adaptado a sus preferencias y consumo de contenido.

Al encender el descodificador, los usuarios podrán seleccionar su perfil de manera sencilla con el mando a distancia. Cada perfil individual contará con recomendaciones de contenido basadas en el historial de visualización, indicando, por ejemplo, el próximo episodio de una serie en curso. Además, los usuarios podrán acceder a la sección «Estoy viendo», donde podrán retomar contenidos que quedaron a medias, así como a «Mi lista», una opción que permite guardar títulos que desean ver más adelante.

Movistar Plus+ permitirá configurar hasta cinco perfiles diferentes, incluyendo el perfil «Hogar», ideal para el uso familiar. Este perfil no es eliminable, pero se puede personalizar cambiándole el nombre y avatar, y cuenta con recomendaciones orientadas al disfrute en grupo, unificando las preferencias de la familia en una misma sección.

Para completar esta experiencia, los perfiles estarán disponibles en todos los dispositivos compatibles, con la excepción de los perfiles infantiles, que solo podrán gestionarse en el descodificador UHD y en la aplicación móvil. La nueva funcionalidad mejora el control sobre los contenidos y asegura que cada usuario disfrute de su entretenimiento a medida.

Con esta novedad, Movistar Plus+ refuerza su apuesta por la personalización, ofreciendo una plataforma que responde a las necesidades individuales de cada usuario y optimizando la experiencia de entretenimiento en el hogar.

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La entrada Movistar Plus+ mejora su descodificador UHD con una experiencia personalizada se publicó primero en Mundoplus.tv.

La idea en la que se encuentran trabajando y que está en el momento de valoración por usuarios dentro de su programa “Movistar Plus+ Lab” es la de ofrecer un segundo descodificador que pueda usarse en una segunda residencia, para poder acceder a los mismos contenidos que en el hogar principal.

Con este segundo descodificador que sería accesible a todos los que tienen contratado el servicio de segunda residencia fibra adicional, se podrá disfrutar de la oferta televisiva contratada usando este segundo descodificador como si se encontraran en el domicilio habitual.

Se podrá acceder a servicios como el de grabaciones, últimos 7 días, control del directo o las Livings Apps disponibles en el descodificador, así como acceder a plataformas como Netflix, Disney+, Prime Video o DAZN sin necesidad de utilizar aplicaciones en SmartTV o a través de dispositivos como Chromecast, Google TV o FireTV.

Movistar ofrece el servicio de fibra adicional para una segunda residencia a un precio de entre 14,90€/mes y 24,90€/mes, en función de la velocidad de Internet elegida, que puede ser de 10Mb, 300Mb o 1Gb.

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La entrada Movistar Plus+ podría ofrecer un segundo descodificador a algunos abonados se publicó primero en Mundoplus.tv.

Movistar Plus+ cuenta con el descodificador UHD, el más moderno que ofrece, y que cuenta con dos versiones, una con cable y otra inalámbrica vía WiFi. Además de ser el más moderno, es el único que ofrece la posibilidad de disfrutar de contenidos en Ultra Alta Definición (UHD), así como de aplicaciones interactivas y acceso directo a plataformas de streaming como Netflix, Disney+, DAZN o Prime Video.

Desde hace meses Movistar Plus+ está procediendo a realizar el cambio de cualquier otro modelo de descodificador antiguo por el modelo UHD, pero se trataba de una acción donde la plataforma se ponía en contacto con el abonado para indicarle que podía solicitar el cambio de forma gratuita.

Ahora la estrategia ha cambiado, y acceder al nuevo descodificador sin pagar nada está al alcance de todos los abonados que todavía no cuenten con uno. Simplemente hay que acceder a la web de Movistar a través de este enlace: https://www.movistar.es/equipamiento/descodificador-uhd/

Allí hay que solicitar la compra del descodificador UHD a precio de 0€, rellenar los datos de cliente y se nos confirmará por SMS su entrega en unos días. Hasta el lanzamiento de la oferta este descodificador tenía un precio de 40€.

Además, no sólo se nos proporciona el descodificador UHD, sino que también se incluye el mando vocal, un nuevo mando a distancia que funciona por bluetooth, lo que permite manejar el descodificador, aunque no haya visión directa con él o se encuentre oculto.

Este mando a distancia cuenta con el asistente de voz Aura, al que podemos pedirle que cambie de canal, o busque cualquier contenido en la plataforma con solo pulsar un botón y hablar directamente al mando. Está retroiluminado para poder ver sus teclas en la oscuridad y permite subir y bajar el volumen de nuestro televisor. Tiene un coste de 10€ pero se ofrece gratis junto con el descodificador.

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La entrada Movistar Plus+ te regala un deco UHD y un mando vocal con Aura se publicó primero en Mundoplus.tv.

En ella vas a poder ver las fechas de los próximos festivales y conciertos de tus cantantes favoritos desde la televisión. Y lo mejor, vas a poder comprar las entradas de una forma fácil y segura. Además, vas a poder descubrir a nuevos artistas emergentes con las sesiones en vivo de diferentes artistas. ¡Sigue leyendo para disfrutar de esta experiencia!

Los mejores artistas actuales están en la Living App de Wegow

Dentro de la Living App de Wegow vas a encontrar diferentes secciones para descubrir los próximos conciertos y festivales en España. En cada uno verás un código QR que puedes escanear desde cualquier dispositivo para hacer el pago. ¡Ya no te vas a perder ninguno!

En la calle «Festivales más populares» encontrarás los mejores carteles de todo el territorio nacional. Aquí puedes ver la provincia, la fecha en la que se celebra y el precio de cada entrada. Si lo seleccionas podrás ver todo el cartel de artistas que tocarán en el festival.

Estate atento a la calle de «Los conciertos más vendidos» y «A punto de agotarse» porque aquí están las entradas que vuelan. Si eres un auténtico Héroe del Sábado no te puedes perder el final de gira de La M.O.D.A., al gallego Andrés Suárez que Vuelve a su Tierriña, o a Lori Meyers que nos anima con su Siempre Brilla el Sol.

Otras calles como las de «Conciertos más destacados» están diferenciadas por géneros musicales. Sea cual sea tu gusto musical, aquí vas a encontrar algo que te haga bailar y cantar a pleno pulmón.

Suena bien, ¿verdad? Con tanta buena noticia y buenos carteles, ¿qué hacer hasta la fecha del concierto? Pues para que vayas calentando motores te contamos que también tienes directos grabados en #WegowLive. Aquí además de conocer los temazos en acústico de otros artistas, vas a poder saber más información sobre ellos.

Cómo comprar tu entrada desde la Living App de Wegow

¿Quieres ver quién es el próximo grupo que va a visitar tu ciudad?, o ¿eres de los que no le importa coger coche y carretera para ir a cantar tu canción favorita?, o ¿quieres acertar con ese regalo que te tiene la cabeza ocupada? En la Living App de Wegow de Movistar Plus+ tenemos un concierto para ti.

Lo único que necesitas es el Descodificador UHD o Descodificador UHD Smart WiFi para acceder a la sección «Apps». Una vez dentro navega hasta «Ocio y Entretenimiento» y verás la Living App. Si tienes el Mando Vocal Movistar Plus+ basta con que aprietes el botón de «Aura» y digas «Abre Wegow». O también puedes abrirla con el dispositivo Movistar Home a través de su pantalla táctil o diciendo «OK Aura, abre Wegow».

Así de fácil es descubrir nuevos grupos y conseguir tus próximas entradas desde la televisión. Coge sitio en el sofá y vive la música desde tu casa con la Living App de Wegow.

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La entrada Compra entradas para conciertos desde el descodificador UHD de Movistar Plus+ se publicó primero en Mundoplus.tv.

El HDR (High Dynamic Range) es un estándar utilizado sobre todo en contenidos en Ultra Alta Definición (UHD) que permite ver imágenes mucho más brillantes, proporcionando una mayor cantidad de colores y mostrando muchos más detalles en una imagen, incrementando la fidelidad del vídeo a través de profundidades de bits más altas.

En el apartado de configuración HDR del descodificador UHD de Movistar Plus+ hasta ahora encontrábamos dos posibles opciones: Desactivado y Automático. Con la actualización que estos días están recibiendo los descodificadores, y que se está desplegando de forma paulatina según el modelo concreto, ha aparecido una tercera opción: Activado, además de hacer que la opción automática funcione correctamente.

La opción «Activado» , si tu televisor es compatible, te permite reproducir los contenidos UHD en HDR y trata de mejorar el color y la luminosidad en el resto de contenidos, simulando el HDR. Puedes probar a activar y desactivar el HDR para ver el efecto que tiene sobre la imagen del canal seleccionado y ajústalo según tus preferencias.

La opción «Automático» tiene que usarse si tu televisor es compatible, ya que permite reproducir los contenidos con su calidad original, en HDR, y se desactiva en contenidos que no lo son. Ahora bien, es posible que se presenten alteraciones en la imagen durante la transición entre contenidos HDR y otros sin esta característica.

La opción «Desactivado» hace que el efecto HDR está desactivado, por lo que todos los contenidos se reproducirán sin efecto HDR.

El nuevo modo automático es el recomendado si se cuenta con un televisor 4K y se tiene configurada la salida de imagen del descodificador como 2160p50, que es la que hace referencia a la resolución UHD (Ultra Alta Definición), ya que ahora sí funciona correctamente, no como ocurría anteriormente con el descodificador UHD de Movistar Plus+.

A pesar de todo, parece que siguen existiendo algunos fallos, como que las aplicaciones disponibles en el descodificador (Netflix, Disney+, Prime Vídeo…), activan siempre el modo HDR, aunque no se reproduzcan contenidos con este formato.

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La entrada Movistar Plus+ soluciona el problema con el HDR en los descodificadores UHD se publicó primero en Mundoplus.tv.

Con esta novedad se da un paso más en la relación entre ambas marcas iniciada en enero de 2021. En ese momento Movistar Plus+ incluyó los canales DAZN F1®, DAZN 1 y DAZN 2, para poder emitir las diferentes competiciones disponibles en DAZN. Poco después se añadieron también los canales DAZN 3 y DAZN 4 que ampliaron las opciones de eventos simultáneos en directo.

En una segunda fase del acuerdo el pasado mes de junio, a los canales ya disponibles, los clientes de Movistar Plus+ sumaron la opción de alta y acceso directo a la app de DAZN y a dazn.com.

Ahora se completa la experiencia DAZN en Movistar Plus+ con la integración completa de su App en el descodificador UHD, lo que permitirá a los clientes con suscripción a DAZN acceder a todos sus contenidos de manera sencilla y directa, ya sean eventos en directo o contenido bajo demanda.

La App de DAZN ya está accesible desde el menú principal junto a los accesos de otras aplicaciones como Netflix, Disney+, etc. y también desde el buscador y en dial 103. Además, al sintonizar cualquiera de los canales DAZN 1-4 aparece un botón que dirige a la aplicación.

El proceso de activación de usuarios para conseguir las claves de acceso a DAZN se mantiene sin cambios. Los canales DAZN 1-4 continúan disponibles en sus diales tanto en descodificadores IPTV y satélite como App Movistar Plus+ y webplayer. Además, en descodificadores UHD, al sintonizar cualquiera de los canales DAZN 1-4, se mostrará un acceso a la aplicación DAZN. El canal DAZN F1 se mantiene sin cambios.

Entre las competiciones más destacadas que ofrece DAZN se encuentran los mundiales de FORMULA1® y MotoGPTM, la Premier League, la UEFA Women’s Champions League, el circuito WTA, la Carabao Cup, la FA Cup, Copa Italia o Copa Libertadores, la Turkish Airlines EuroLeague, la EuroCup de baloncesto, la Basketball Champions League,así como exclusivas veladas de boxeo de Matchroom y la Professional Fighters League (PFL). Además, en DAZN se puede disfrutar de contenido original exclusivo, reportajes, documentales, entrevistas, programas y resúmenes de todas estas competiciones y que ahora se suman a la gran oferta deportiva que ya ofrece Movistar+.

Movistar Plus+ el estadio infinito

Movistar Plus+ sigue siendo pieza clave en la construcción y la sostenibilidad del deporte, trabajando sobre cada proyecto con los principales partners a nivel mundial.

La integración completa de la App de DAZN es un paso más que incentiva el acceso a las interminables opciones de contenidos deportivos en El Estadio Infinito, como son LaLiga, competiciones UEFA, la NBA y el resto de las grandes ligas americanas, ACB, todo el tenis, todo el golf, el Rugby, la Indycar, las múltiples competiciones disponibles a través de Eurosport, o las recientes incorporaciones del WPT y el Turf.

Descodificadores UHD

Movistar ha iniciado el proceso de renovación de los descodificadores HD y prevé que todos sus clientes tengan el descodificador UHD a finales de 2023. El descodificador UHD permite no solo acceder al contenido 4K sino que además mejora la experiencia de visualización y disfrute de los contenidos e incorpora todas las nuevas funcionalidades de Movistar Plus+. Los clientes recibirán un SMS o email para confirmar el envío del nuevo descodificador. Tras la confirmación, recibirá el equipo en 48-72 horas.

Ya tenemos nuestro propio canal de Twitch en el que hablamos de la actualidad de televisiva, de los estrenos de cine y series, de las novedades del mundo del cómic y la literatura, y mucho más..

La entrada Movistar Plus+ completa la experiencia Dazn con la integración de su aplicación en el descodificador UHD se publicó primero en Mundoplus.tv.

En el caso de los descodificadores de Movistar Plus+, cada trimestre la plataforma sigue registrando una bajada de clientes, y en el último de 2021 hubo una pérdida neta de 39.100 abonados.

El resultado interanual referido al número de abonados a Movistar Plus+ deja una pérdida de 238.100 abonados, pasando de los 3.954.500 del cuarto trimestre de 2020 a los 3.716.400 del mismo periodo de 2021.

Si tomamos las cifras del año pasado, más de 200.000 descodificadores se dieron de baja. Muchos de ellos nunca llegan a ser devueltos a la compañía, quedando abandonados o siendo vendidos a otros usuarios en plataformas de segunda mano. Los que queden en poder de Movistar Plus+ serán reacondicionados y reutilizados en un 90% por nuevos clientes. El plan para alcanzar esta cifra llega a 2024.

En materia de red, la compañía se alinea con GSMA, que ha plasmado en el “Strategy Paper for Circular Economy Network Equipment” los retos del sector para potenciar la circularidad. En este aspecto, Telefónica se compromete a reutilizar, revender o reciclar el 100% de sus equipos de red en 2025.

Según el World Resources Institute, cada año se consumen más de 100.000 millones de toneladas de recursos minerales, biológicos, metales o combustibles. Este volumen supera más de lo que el planeta puede regenerar en un año y solo el 8,6% se recicla o vuelve a tener una segunda vida.

Economía circular como parte de la solución

La economía circular nace como parte de la solución a este problema y se plantea como una forma diferente de entender la economía, que permite un crecimiento económico respetando los límites del planeta. Lógicamente esta realidad aplica a todos los sectores y, por ello, también al sector de las telecomunicaciones y sus equipos de red, debido fundamentalmente a los rápidos cambios tecnológicos y al comportamiento de los clientes, dando lugar a periodos de uso más cortos de los dispositivos, lo que genera un aumento de residuos.

Enrique Blanco, CTIO de Telefónica, señala en el ‘Strategy Paper for Circular Economy Network Equipment’ de GSMA, que «la economía circular permite que nuestras redes funcionen de forma más eficiente. Desde el diseño a la recuperación y reutilización de los equipos proporcionan beneficios tanto económicos como medioambientales, como el ahorro de emisiones de CO₂, que nos ayuda a alcanzar nuestro objetivo de emisiones netas cero para 2040, incluyendo nuestra cadena de valor».

El Plan de Economía Circular tiene como fin alcanzar Cero Residuos en 2030 mediante la reparación, la reutilización y el reciclaje, garantizando que sus residuos no se incineran o terminan en un vertedero, sino que se transforman en materias primas que son reintroducidas en la cadena de valor. Se materializan en los siguientes objetivos:

• Reacondicionar y reutilizar el 90% de los equipos fijos (routers y decodificadores) recogidos de clientes, en 2024.
• Implantar criterios de circularidad en todas las compras de equipos electrónicos de cliente en 2025.
• Introducir criterios de ecodiseño en todos los nuevos equipos de cliente bajo marca Telefónica, en 2025.
• Reacondicionar 500.000 móviles al año en 2030 gracias a distintos programas.
• Cero residuos a vertedero en 2030, mediante la reutilización y el reciclaje. En equipos de red: reutilizar, revender y reciclar el 100% a 2025.

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La entrada Movistar Plus+ reacondicionará y reutilizará el 90% de los descodificadores recogidos a clientes se publicó primero en Mundoplus.tv.