Error al validarse en yomvi

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Error al validarse en yomvi

Notapor isito » 04 Jun 2013, 09:35

Buenos días,

A un familiar le pasa el siguiente expediente X. Cuando intenta meter el usuario y la contraseña de yomvi, le dice que no es el abonado, y lo es. Le da a actualizar datos, mete el número de cuenta, dni y demás y le dice que ya hay un usuario con esos datos. ¡Pero si es el!

El caso es que no se puede conectar.

¿A alguien mas le ha pasado algo similar? ¿Como lo ha solucionado?

También llamo a Canal+ y le dijeron que había que meter los datos correctamente :shock: . Si es lo que esta intentando, pero nada que no va.

Un saludo
isito
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Re: Error al validarse en yomvi

Notapor noloquiero » 04 Jun 2013, 15:05

Seguramente sea un problema con la migración de datos desde la plataforma de la web a la de Yomvi. Ya ha habido algún mensaje con gente con este tipo de problemas, normalmente porque el usuario de la web era muy antiguo y cosas por el estilo. Algunos lo han solucionado borrando el usuario de la web y volviendo a crear uno nuevo.
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