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Recomendaría pasar esta información a atención al cliente cuanto antes para que lo puedan solucionar, me está pasando también

tisimoja escribió: ↑18 Ago 2025, 16:51 Recomendaría pasar esta información a atención al cliente cuanto antes para que lo puedan solucionar, me está pasando también

Ya he avisado y no me hacen mucho caso, lo suyo es que avisemos todos.

La atención al cliente es nefasta por teléfono, estoy diciendo que es fallo general y problema del canal y ni caso me dicen que cambie la resolución y compruebe si se ve. ¿Me toman por idiota?

Alguien que sepa analizarlo técnicamente. ¿Sabéis o podéis comprobar a qué definición salen los canales en Android TV, Fire TV o similares? Estaría bien saber si es 720 o 1080.

Alguien más puede confirmar que le falla el dial 11 en el descodificador y que sea por IPTV, por OTT funciona bien el canal Star Channel

Me lo acaba de confirmar otro usuario, es algo general.

Orange TV, con el descodificador, debería pasar a IPTV todos los canales o al menos todos los canales de pago.

¿Dónde estaba aquél enlace que señalaba los que emiten únicamente en OTT y los que emiten en IPTV? Bueno si no puedo buscar páginas atrás cuando en su momento alguien, aunque perdón, ahora no ne acuerdo de quién, me lo paso por este foro.

A estas horas (02:50h) sigue fallando y cortándose cada 5 segundos el canal StarChannel dial 11 en IPTV con infinity home box..
Lo he reclamado varias veces y me dicen que es problema mío cuando es algo general. La atención al cliente es nefasta por Teléfono.

Ayer me confirmaron esto sobre Star Channel:

Así es. En los últimos minutos hemos obtenido los datos necesarios y se ha informado a nuestro departamento técnico de lo ocurrido enviando toda la información, para que puedan comprobarlo. Ellos harán todo lo necesario para solucionar cualquier fallo cuanto antes

Como dije ayer, la atención telefónica es mala, es mejor comunicarlo por WhatsApp, Instagram o Facebook, son las únicas vías de atención decentes y en las que tienen conocimiento de este tema.

scg20 escribió: ↑19 Ago 2025, 01:39 Orange TV, con el descodificador, debería pasar a IPTV todos los canales o al menos todos los canales de pago.

¿Dónde estaba aquél enlace que señalaba los que emiten únicamente en OTT y los que emiten en IPTV? Bueno si no puedo buscar páginas atrás cuando en su momento alguien, aunque perdón, ahora no ne acuerdo de quién, me lo paso por este foro.

Estos son los canales que emiten por IPTV

Prueba IPTV
DAZN Moto GP
STAR Channel
AXN
Warner TV
Calle 13
SYFY
ComedyCentr
AXNMovies
AMC
C Hollywood
Eurosport 1
Odisea
CanalCocina
GOL
M LALIGA 2
M LALIGA
M LALIGA 3
M Liga de Campeones
M Liga de Campeones 2
M Liga de Campeones 3
La 1 HD
Antena 3 HD
Cuatro HD
Telecinco HD
laSexta HD
DAZN F1 BAR
DAZN 1 BAR
DAZN 2 BAR
DAZN LALIGA
DAZN LALIGA 2
LALIGATV HYPERMOTION
LALIGATV HYPERMOTION 2
LALIGATV HYPERMOTION 3
M Liga de Campeones Bar 2
M Liga de Campeones Bar 3
LALIGA TV BAR
LALIGA TV BAR 2
LALIGA TV BAR 3
LALIGA TV BAR 4
Eurosport 2
La 2 HD
Clan HD
TDP HD
Festival 4K
Fútbol 1
Fútbol 2
SELEKT (Publi)
H-Selekt (Publi)
DAZN F1 Res
Fútbol 3
M LALIGA HDR
M LALIGA 2 HDR

Las pruebas de final del dial son para pasar todos los canales de AMC a IPTV, entre otras cosas.

Os funciona ya Star con normalidad en el deco?

Si, parece que lo han arreglado esta mañana. Pero sigo sin entender como no hacen las pruebas oportunas y son tan malos atendiendo por teléfono.

Porque en atención telefónica no tienen ni idea, siempre que haya cosas de estas se enteran antes por redes

En los próximos días se incorporará el canal Primera Federación.