Lo primero que tienes que hacer es presentar una reclamación en el servicio de atención al cliente de Vodafone solicitando compensación económica por los días que no has tenido el servicio activo. Tienen un mes para contestarte. Si no te contestan en ese plazo o la respuesta que te dan no es satisfactoria tienes que elevar tu reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo de tu Comunidad Autónoma. Esto lo puedes hacer por vía telemática si tienes certificado digital aportando toda la documentación que tengas incluyendo la respuesta que te haya dado Vodafone, como consecuencia de este procedimiento se dictará un laudo de obligado cumplimiento por parte de Vodafone. Si Vodafone no se quiere somete a un procedimiento arbitral (que ya te digo por experiencia que no te van a poner problemas) tendrías que acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
Mi opinión es que lo que planteas se te resolverá con Vodafone abriendo una reclamación formal sin tener que acudir ni al arbitraje ni la Oficina al Usuario de Telecomunicaciones. Cuando hay indisponibilidad del servicio Vodafone no suele poner problemas para compensarte económicamente.
Si necesitas más detalles o tienes dudas escríbeme un privado y gustosamente te responderé.
