mundoplus.tv

Gracias por contestar. Claro ahora me he dado cuenta porque a mi no dan esa oferta. Es que tu eres de orange y yo de jazztel.

Bionic76 escribió:

alex_cordobesista escribió:Pues yo he llamado y me dicen que para tener tv y fútbol necesito fibra,algo que sé que es mentira por casos que he leído aquí y porque el año pasado con adsl de 10mb y el decodificador de mi tío vi toda la temporada. En fin,ya no lo intento más,ellos sabrán,son 15 euros que dejan de ganar,en febrero a Vodafone y ya está.

Hola. NO es necesario tener fibra, simplemente hace falta tener una conexión (ADSL/fibra) de más de 6 megas. Quizá si hablas con el departamento de "Gestiones Especiales" te resuelvan el problema. Llama al 1470 y dile al contestador automático que te quieres dar de baja: te pasarán con ese departamento.

He llamado una segunda vez y me dicen que es porque no tengo línea con Orange,y es cierto,mi línea pertenece a Movistar.

Mi línea también es de Movistar (con Orange solo tengo ADSL+llamadas, vengo de la antigua yacom) y hoy mismo he contratado Orange TV. 2 operadores diferentes (uno del departamento comercial de TV y otro de Gestiones Especiales) me han confirmado que no había problema por tener la línea con movistar para darme de alta. De hecho, el alta se está cursando.

Joder,tengo contratado exactamente lo mismo que tú. Idéntico vamos, yo también vengo de Yacom,¿que hago entonces? ¿Que me recomiendas?

Vete a una tienda física de Orange y que te gestionen el alta.Dejamos de usar las tiendas físicas pero si tienes algún tipo de problema tienes a una persona con quien hablar y no a alguien por teléfono que te puede dar largas y así también ayudas a la tienda q se lleva la Comisión del alta

alex_cordobesista escribió:Joder,tengo contratado exactamente lo mismo que tú. Idéntico vamos, yo también vengo de Yacom,¿que hago entonces? ¿Que me recomiendas?

Se supone que antes de 48h tengo que tener activada la TV de Orange. Cuando la tenga activada, te aviso... no sea que quienes se hayan equivocado sean los que me han atendido a mí y me hayan dado de alta de un producto incompatible con mi línea. Pero bueno en Mi Orange, en "servicios de mi línea" he pasado de tener
(Y) ADSL 10Mb sin linea Directo + llam. (24.95)
a
ADSL 10Mb + nueva TV Orange sin linea Directo + llam.

y los servicios de TV están "en activación".

Yo también soy un ex-Yacom con ADSL de Orange y línea de teléfono con Movistar, y tengo Orange TV desde el año pasado. Así que funcionar funciona sin ningún problema

En mi caso lo único raro es el alta se quedó "en activación" unos cuantos días, tuve que llamar otra vez y entonces ya sí que lo activaron en ese momento y todo perfecto desde entonces.

Al final me han podido activar el fútbol,¿sabeis cuanto tardan en mandarte el sms con la confirmación de la activación y las claves?

Pocas horas/días

supongo que mañana ya las tendras

Sabeis alguno si mandan claves in dividuales para cada dispositivo o es una clave generica para todos?

Gracias

Las claves son genéricas para /hasta 5 dispositivos. Yo en su día en el área de Clientes pude cambiar la contraseña antes de que me mandaran esas claves y ver ya los canales contratados.

Yo lo contrate un jueves noche y el viernes tenia la clave para verlo, y asi pude acceder hasta que me llego el deco el lunes.

alex_cordobesista escribió:Al final me han podido activar el fútbol,¿sabeis cuanto tardan en mandarte el sms con la confirmación de la activación y las claves?

Yo lo contraté el lunes y aún no tengo nada. Acabo de llamar y me dicen que les consta que mañana por la mañana estará activado. De hecho, acabo de recibir el SMS conforme Orange va a enviarme el descodificador.

Bionic76 escribió:

alex_cordobesista escribió:Al final me han podido activar el fútbol,¿sabeis cuanto tardan en mandarte el sms con la confirmación de la activación y las claves?

Yo lo contraté el lunes y aún no tengo nada. Acabo de llamar y me dicen que les consta que mañana por la mañana estará activado.

Avisa cuando te haya llegado el sms por favor,para decidir si llamo mañana o no.