Orange TV: Noticias y comentarios

[luisiko]

Bueno, me paso para comentar mi -breve- experiencia con la prueba de Orange TV.

- Sábado: relleno el formulario para darme de alta.
- Domingo: intento contactar con ellos por varias formas ya que no puedo acceder (imposible contactar).
- Lunes: recibo un SMS de que se ha dado de alta la prueba gratuita con mi contraseña.
- Miércoles: recibo un SMS diciendo que mi prueba gratuita ha finalizado y que esperan que la haya disfrutado.

Creo que con el resumen de arriba ya os podéis imaginar mi opinión sobre Orange TV, pero sigo...
- Te envían la contraseña tanto por email como por SMS. Esto seguramente es porque guardan la contraseña en su base de datos sin cifrar, lo cual me parece un grave fallo de seguridad.
- Sobre las aplicaciones de Orange TV: lo poco que me ha dado tiempo a probar (navegar por menús y tal) he visto que en la aplicación de Android TV es una chapuza por "pequeñas" cosas como que si estás viendo algo y se corta la conexión a internet, te saca de la app directamente, en lugar de quedarse "cargando" como hacen las apps de Movistar o de Vodafone.
- Comentaría también algo sobre el diseño de las aplicaciones, pero ya lo comenté en un mensaje anterior. Simplemente me limitaría a decir que han debido de contratar a la consultora más barata y chapucera y que eso se deja ver cuando utilizas cualquiera de sus aplicaciones.

¿Qué es lo que voy a hacer ahora? En circunstancias normales contactaría con atención al cliente para que revisaran por qué se ha dado de baja mi prueba gratuita. Sin embargo, como es imposible contactar con ellos, voy a enviar mi solicitud a Protección de Datos para que procedan a eliminar todos mis datos personales, ya que mucho me temo que la prueba gratuita era para eso...

[moloMUCHO]

A mi tambien me han dado de baja a los 2 días. Doy por hecho que es un error y lo van a subsanar, porque sino es para denunciarles por hacer promociones falsas para tener nuestros datos.

[maquinero55]

A mi también me han dado de baja después de 4 días.

Menudo despropósito.

Y quieren ganar clientes así ?

Ahora que me machaquen al teléfono para que me vaya con ellos que los mando a Pernambuco.

Menuda gentuza.

[luisiko]

Por si os interesa solicitar la supresión de vuestros datos (antes de que los compartan con cientos de subcontratas, si no lo han hecho ya) tenéis que enviar un email a orangeproteccion.datos[arroba]orange.es. Tenéis que especificar que queréis solicitar el derecho de supresión de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos y tenéis que adjuntar una copia de vuestro DNI.

[clan100]

Verdaderamente lamentable y de hipócritas lo que está haciendo ORANGE para ganar nuevos clientes. LO que se llega a hacer para ganar dinero. Y que es una cosa muy sería que esta vuestros datos personales en juego. Si con esta oferta ya hacen eso imaginaros con la promoción de que dan el fútbol gratis durante toda la temporada sera cierta o te vendrá al mes el cobro del fútbol en la factura.
Ya no sabes que pensar.

[visconti]

Quiero pensar que es un error ,de ser cierto me parece muy grave y absolutamente lamentable ,para invadirles a quejas y llenarlos las redes sociales de denuncias

[Observante]

Depende de las condiciones legales que apliquen a la promoción. Que conste que yo no las he leido, pero si indican que Orange puede unilateralmente dar por concluida la promoción antes de tiempo no hay nada que hacer. Y si pensais que presentando denuncia a la Agencia de Protección de Datos os va a servir de algo, os diría que en cualquier momento se puede revocar el consentimiento para el tratamiento de datos dirigiendo la solicitud a Orange sin necesidad de involucrar a la Agencia.

[luisiko]

Lo único que encuentro en las condiciones legales es lo siguiente:

En cualquier caso se podrá dar de baja a un Participante durante la prueba, si se comprueba que hace un uso fraudulento del servicio de Orange TV, o que ha usado datos erróneos o usurpados a otra persona para darse de alta.
3.- DURACIÓN La presente Promoción dará comienzo el 10 de agosto de 2020 y finalizará el 30 de septiembre de 2020. A la finalización de la misma, ésta se podrá prorrogar o quedar cerrada durante un período de tiempo y volverse a abrir más adelante por un período de tiempo similar o no, siendo esto una decisión unilateral de Orange, que no admitirá reclamaciones al respecto.

En cualquier caso, y lo que me parece más grave, es el tema de la contraseña. A mi me parece increíble que la contraseña pueda no estar cifrada. Si eso que es super básico no está cifrado, no me quiero ni imaginar en qué condiciones tienen el resto de datos personales.

Edito: perdonad que me ría de este apartado

ORANGE se compromete a tratar en todo momento sus datos de carácter personal de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con las finalidades previstas en las presentes bases y adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

[Observante]

Totalmente de acuerdo Luisiko, el papel lo aguanta todo y siempre ponen lo que se supone que tienen que poner, pero contraseñas sin cifrar implica un riesgo de confidencialidad importante que no estarian cubriendo. Y respecto a lo otro, dado lo que comentas tiene pinta que debe ser una incidencia técnica que tendrán que resolver porque el periodo de vigencia de la promoción está muy claro.

[BILBOKOA]

Parece que son "problemas técnicos"... ¿de esos que consisten en algún toque de atención por parte de los poseedores de los derechos de emitir sus contenidos sin haberlo negociado con ellos?

[visconti]

Segun los que siempre nos copian les han confirmado problemas técnicos...a saber

[BILBOKOA]

[visconti]

Alucinante ,Orange no da la final del Play off de ascenso de fútbol a Primera ,lo da en diferido ,yo no lo tengo me lo dice mi hermano y voy a la web y al calendario y así es ,lo dan en diferido a la 1:00 de la madrugada,me parece una estafa,en teoría y así lo anuncian y publicitan es TODA la competición y la semifinal si la dieron .

[crash]

Me han dicho que me alargaban 1 mes y aun no me han mandado el SMS

[yomeu_stgo]

Alucinante ,Orange no da la final del Play off de ascenso de fútbol a Primera ,lo da en diferido ,yo no lo tengo me lo dice mi hermano y voy a la web y al calendario y así es ,lo dan en diferido a la 1:00 de la madrugada,me parece una estafa,en teoría y así lo anuncian y publicitan es TODA la competición y la semifinal si la dieron .

Los derechos los tiene Vamos y Vamos no está en Orange.