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Muy agradable la verdad, "Será que no buscas bien y eso..."

Kalhajan escribió:Amigo, te han pasado de la base de datos legado a telco. Tarde o temprano te tenía que tocar esa desgracia. Yo llevo más de año y algo sin poder ver el puk, o bloquear el movil entre otras muchas cosas que al igual que tú, podía hacer. Me ha quitado muchas funcionalidades desde que me pasaron a esa base de datos. Yo ni de coña veo desde hace mucho tiempo en mi área privada lo que el infiltrado invitado de movistar ha puesto en esa captura. Si te han metido ahí ahora eres un usuario digamos de segunda.

Si no sabes lo que es telco búscalo en google y si buscas dentro de la web de la comunidad movistar verás cuantas quejas hay. Lo siento.

¿Y eso es posible si no he hecho absolutamente ningún cambio en el contrato?

Además, cómo es posible que no pueda ver mi consumo anterior del móvil, la compañía debe facilitarme esa información que ahora me está negando, al menos en los detalles de la factura.

Gracias por la información!

No veo las nuevas tarifas en la web de Movistar... y en la noticia de hace un par de días se mencionaba el 19 de julio como fecha en la que empezaban a estar disponibles.

Sajo escribió:
¿Y eso es posible si no he hecho absolutamente ningún cambio en el contrato?

Si te han cambiado a telco no puedes hacer nada, son cosas internas de movistar pero que tocan los hue... a los abonados. Según los de movistar, están pasando poco a poco (ja que me meo) a los usuarios del programa legado o legacy creo que también lo llaman así, a telco, y una vez ahí parece que todo es más complicado a la hora de hacer cosas, no solo desde el área privada, sino también a la hora de hacer algunas gestiones.

Pero si hay hasta trabajadores de movistar que están desesperados porque el programa es un desastre y las solicitudes que hagas pueden llevar retrasos o no efectuarse correctamente. Estos trabajadores que se quejan de ese programa o base de datos son los que luego imagino tienen que tragar por teléfono los cabreos de los usuarios sin comerlo ni beberlo. No sé en qué se basan para cambiar a la gente de un programa a otro así porque les da la gana. Y esto no es nuevo porque creo que ya son más de 2 o 3 años que existen ambas bases de datos, pero a unos nos meten en la mala y a otros no.

Y la pregunta del millón, técnicamente ¿qué sentido tiene gestionar 2 bases de datos para lo mismo?

Malcontent escribió:No veo las nuevas tarifas en la web de Movistar...

Si que están, tal cual lo han anticipado.

https://www.movistar.es/particulares/of ... ada/fusion

Fusión Inicia 100Mb
Televisión
• Más de 80 canales
• #0, #vamos y TDT
2 líneas móviles
• 1ª: llamadas, SMS y GB ilimitados
• 2ª: 0 cts/min y 30cts/SMS | 5GB
Fijo e Internet
• Llamadas ilimitadas a fijos
• Fibra simétrica 100Mb

Fusión Inicia 100Mb: 68€/mes
Fusión Inicia 600Mb: 75€/mes
Fusión Inicia 100Mb X2: 79€/mes
Fusión Inicia 100Mb X4: 83€/mes
Fusión Inicia 600Mb X2: 86€/mes
Fusión Inicia 600Mb X4: 90€/mes

Fusión Selección con Ficción 100Mb
Televisión
• SERIES, CINE y más de 80 canales
• Disney+ Incluido
2 líneas móviles
• 1ª: llamadas, SMS y GB ilimitados
• 2ª: 0 cts/min y 30cts/SMS | 5GB
Fijo e Internet
• Llamadas ilimit. a fijos y 550' a móviles
• Fibra simétrica 100Mb

Fusión Selección con Ficción 100Mb: 89€/mes
Fusión Selección con Ficción 600Mb: 99€/mes
Fusión Selección Ficción X4 100Mb: 103€/mes
Fusión Selección Ficción X4 600Mb: 113€/mes

espectrolandia escribió:

Malcontent escribió:No veo las nuevas tarifas en la web de Movistar...

Si que están, tal cual lo han anticipado.

No, ayer cuando puse el mensaje no estaban... y se había anticipado que estarían disponibles desde el 19 de julio. Finalmente ha sido desde el 20.

Se confirma lo que me temía: Movistar se carga Fusión Base y mete Fusión Inicia en su lugar, sacrificando contenidos (los de sus dos canales de serie) a cambio de más gigas en el móvil (de 15GB a ilimitados).
Me parece muy lamentable, y personalmente me fastidia bastante porque seguramente me impedirá renovar el descuento que tengo con Fusión Base.

¿Alguien con Fusión 0 puede confirmar si la única forma de coger esos dos canales de series es pagar 10 euros mensuales por ambos? ¿No hay opción de contratarlos por separado?

Malcontent escribió:Se confirma lo que me temía: Movistar se carga Fusión Base y mete Fusión Inicia en su lugar, sacrificando contenidos (los de sus dos canales de serie) a cambio de más gigas en el móvil

Pues claro. No iba a ser tan bueno que en fusión base metieran el paquete familiar así porque sí hace 3 o 4 meses y sin subir de precio. Estaba claro que alguna trampa llevaba. En Movistar lo tienen todo muy controlado, y sus “mejoras” siempre las cojo con pinzas porque detrás de esas mejoras siempre suelen venir las sorpresas.

Yo en su día dije que subirían de precio fusión base por meter el paquete familiar y no ha sido así, pero ha sido para peor igualmente aunque de otra forma.

Malcontent escribió:Se confirma lo que me temía: Movistar se carga Fusión Base y mete Fusión Inicia en su lugar, sacrificando contenidos (los de sus dos canales de serie) a cambio de más gigas en el móvil (de 15GB a ilimitados).
Me parece muy lamentable, y personalmente me fastidia bastante porque seguramente me impedirá renovar el descuento que tengo con Fusión Base.

Absolutamente lamentable y vergonzoso,que bien hice en largarme....

Kalhajan escribió:

Malcontent escribió:Se confirma lo que me temía: Movistar se carga Fusión Base y mete Fusión Inicia en su lugar, sacrificando contenidos (los de sus dos canales de serie) a cambio de más gigas en el móvil

Pues claro. No iba a ser tan bueno que en fusión base metieran el paquete familiar así porque sí hace 3 o 4 meses y sin subir de precio. Estaba claro que alguna trampa llevaba. En Movistar lo tienen todo muy controlado, y sus “mejoras” siempre las cojo con pinzas porque detrás de esas mejoras siempre suelen venir las sorpresas.

Yo en su día dije que subirían de precio fusión base por meter el paquete familiar y no ha sido así, pero ha sido para peor igualmente aunque de otra forma.

Pues claro, Movistar Styles ,es alucinante,estoy flipando,quitar pack series por mas gigas ( que nadie usa ni necesita) en el móvil.
68€ con solo 100 MB de fibra y sin Series ,sin comentarios.
Es una barbaridad.
No vuelvo en la vida a Movistar

Efetivamente fusion base ya no se puede contratar.. supongo que los que lo tenemos seguiremos con el hasta que hagamos un cambio de fusion....

Por partes, primero está estrategia ruin deja muy claro el mal trato al cliente y la despreciable empresa que es, lo hacen en verano que mucha gente ni se habrá enterado y después de cambiarlo por las promociones de fusiones superiores que tuvieron , y que claramente fue para pillar y que la gente se cambiase

Y luego está una vez más las imposiciones en los fusiones, metiendo los GB y Disney+ por su cara bonita

¿ Y se piensa que alguien en su sano juicio va a pagar el despropósito de 10 euros de su lamentable paquete series, para cuatro estrenos que hay al mes

No sólo la gente no lo va a contratar, si no como me pasa a mi, harto y indignado de imposiciones y subidas me iré cuando termine mi oferta, y contrataré lo yo quiera, y me haré mi TV de pago a mi gusto, y la veré mejor y con más calidad que en sus lamentables decodificadores

Malcontent escribió:¿Alguien con Fusión 0 puede confirmar si la única forma de coger esos dos canales de series es pagar 10 euros mensuales por ambos? ¿No hay opción de contratarlos por separado?

Tengo fusión 0,y en añadir desde el descodificador, sale, la opción de series por 10€, o por 5€ el canal Movistar series.