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farpost67 escribió: ↑26 Ene 2024, 08:17 Esta ultima frase puede no ser correcta. No sabemos sobre que operadora estan teniendo problemas...

Yo estoy en un foro y Telegram de Apple y reportan problemas en el Apple TV con cualquier operador, desde el propio Movistar, pasando por todas las demás operadoras, también da los mismo que esté conectado por cable o wifi, y lo mismo si lo tienes contratado con Movistar en sus tarifas, o suelto en su ott

Como dice el último usuario en mi caso es aleatorio, y cuando más me produce problemas es de noche, pero solo con la app en smartv ty Apple TV

Yo pienso que deberían actualizar la app, tanto para móviles y smart tv, y cambiar la epg de la info y demás, ponerla más o menos como en el descodificador. Saludos

Eso de las actualizaciones en tlvify me pasaba en un lg,no actualizaban,al final como un chromecast no hay nada

A mi de primeras solo me funcionaba en el iPad, en el sitio que menos me interesa, pero ya parece que funciona en todos los dispositivos, a ver lo que dura…

Tengo el servicio contratado desde finales de agosto y llevo una semana sin poder verlo en mi Google Chromecast TV. El mensaje que me sale al intentar reproducir cualquier contenido (en directo o VOD) es el mismo: "Error en la reproducción. Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible. Inténtalo más tarde. Gracias. (Cod_error: [CodigoError])". Y de ahí no salimos. Reproduzco sin problemas cualquier otra plataforma (Netflix, Prime Video, Disney+, Skyshowtime, Apple TV+, Pluto TV, RTVE Play...). He probado a bor, perar caché, desinstalar y volver a instalar. Nada. He escrito varios correos electrónicos al servicio técnico de Movistar+ con respuestas cada vez más rocambolescas, que incluyen desvincular todos los dispositivos desde un ordenador, reproducir un canal de Movistar+ desde el ordenador y volver a instalar la app en el Google Chromecast TV... Nada, no funciona nada. La sensación es de que no tienen ni idea.
El servicio me interesa, pero tiene un precio y no pienso pagar por algo que funciona solo a ratos o en algunos dispositivos. Si no consigo solución esta semana, tendré que darlo de baja.

¿Alguien ha conseguido solucionar alguna situación similar con el servicio? ¿Puede darme algún consejo?

Alguno de los que teneis problemas que no os reproduce algo teneis como operador Digi?

Yo soy Digi, pero a mí me ha dejado de ir hace diez días, y no me va en Google Chromecast, porque en Fire TV y en Samsung Smart TV me sigue yendo.

Yo tengo digi y me va perfecto

El principal problema de Digi pueden ser sus IPs. Digi usando IP dinámica a veces te asigna una IP nacional como te asigna una IP de fuera de la unión europea, y si te asigna una de fuera puede ser un problema para ver Movistar+ ya que entenderá que estás en un país donde no puedes verlo y te dará error.

Hoy por lamañana me funcionaba casi perfectamente. Esta tarde es imposible ver ningún contenido.

He probado a conectar la tele a los datos del movil y funciona a la primera (es raro ya que es el mismo operador). Ya digo que la app a veces funciona, a veces no y no responde a ningun criterio: cuando le da la gana. Eso si, si funciona, no lo toques. Funciona lo primero que elijas (cuando funciona), si cambias de contenido deja de funcionar.

Curiosamente a mi por las mañanas no me da ningún problema. A partir de las ocho de la tarde nunca me funciona.

Pues empieza a sonar a que puede ser un error de geolocalización...

¿Alguien ha probado a utilizar Movistar en Dispositivos fuera de España para ver qué error sale?

A lo mejor lo puedes comentar con tu compañía de fibra, a ver si te pueden asignar solo IPs españolas (en el caso de que sea ese el problema).

El móvil al ir por antenas terrestres saben con más exactitud desde dónde se está conectando.

De todas formas, a lo mejor no es eso (si el resto de plataformas te funcionan perfectamente o te muestran el catálogo español).

Es muy probable que sea tema de geolocalización, por fechas cuadraría porque es cuando movistar actualizó su infraestructura segurizando más el contenido de la OTT. Segurizando streams y impidiendo ver contenido desde fuera de España, así que...

No tiene ningún sentido que en un domicilio en el que todos los equipos utilizan la misma IP, se puede ver normalmente Movistar+ en un Fire TV o en un Samsung Smart TV, sin problemas desde agosto, y no se pueda ver en un Google Chromecast TV desde hace diez días.