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Observante escribió:Yo llamaría al teléfono general de atención al cliente y ellos te redirigen al Departamento correspondiente 900812703

Acabo de llamar y después de tenerme 9 minutos al teléfono y tener que darles hasta el número de serie de mi iPad, van y su solución es mandarme al correo eléctrónico un enlace a un formulario de contacto del Servicio Técnico que tras rellenarlo y darle al botón de enviar me da error 404... COJONUDO
De verdad, ¿tanto les cuesta poner un maldito enlace en la propia app para notificar errores? ¿O es que se creen tan infalibles que ni siquiera se plantean la posibilidad de que haya un error?

Has tenido mala suerte. Esto de los call centers es una lotería. Conmigo el agente estuvo en todo momento guiándome y se conectaba a mi iPhone y también tuve que completar un formulario para que se abra una incidencia. Pues vaya plan. Seguro que lo corrigen pero mientras tanto tú te has quedado plantado en un capítulo que no puedes disfrutar en condiciones adecuadas.

Via escribió:Yo esperaba un poco. En la última beta hay rastros de un nuevo Apple TV, así que es posible que saquen un Apple TV nuevo para marzo, que se rumorea que hay presentación de productos.

Muchas gracias por la información,....creo que esperaré si.

kewo escribió:Yo adquirí el Apple TV 4K y va como un tiro, una resolución increíble y un sonido mejor. La verdad no sé qué se podría mejorar de ese dispositivo, porque es absolutamente perfecto. Incluso HBO lo veo a través del Apple TV y no tiene que ver nada la resolución a verlo con mi smart tv ( y es una oled).

Eso tengo entendido ,que es magnífico ,el mejor y desde luego tiene lo que tiene que tener a día de hoy ,creo ,pero me sabria malo comprar ahora el 4k y que antes de Verano salga el de 6 generación .
Creo que esperaré un poco
Gracias

Observante escribió:Has tenido mala suerte. Esto de los call centers es una lotería. Conmigo el agente estuvo en todo momento guiándome y se conectaba a mi iPhone y también tuve que completar un formulario para que se abra una incidencia. Pues vaya plan. Seguro que lo corrigen pero mientras tanto tú te has quedado plantado en un capítulo que no puedes disfrutar en condiciones adecuadas.

A ver, no es nada dramático (problemas del primer mundo y esas cosas), si tengo que esperar unos días para seguir viendo la serie pues me espero
Pero me llama la atención que no haya una manera más directa de gestionar estos asuntos cuando un usuario quiere reportar un error, ni siquiera se permite puntuar la app desde el iPad y poner un comentario
Además cuando llamé, la locución automática me preguntó cuál era mi problema, me entendió lo de "Apple TV+" pero cuando me preguntó desde qué dispositivo y le dije "FireTV Stick" cortocircuitó y me dijo "¿ha querido decir iphone?"

Tócate las narices, los de Apple me mandan un correo electrónico indicándome el modo de cambiar el idioma del audio y de los subtítulos y diciéndome que si sigo sin resolver mi problema que les mande una captura de pantalla...
Alucina vecina que un problema de audio pretenden que se lo muestre con una captura de pantalla... como quien habla con una pared

Bueno, pues ya han arreglado el desaguisado del audio del capítulo 8 de Mythic Quest.
Yo me di cuenta el martes 18 pero es posible que lo arreglaran el día 17.
De verdad, más de una semana para arreglar una nimiedad pero tampoco me extraña porque la cadena de emails, y distintos "asistentes técnicos" para un mismo asunto ha sido "peculiar".
Que digo yo si no hay una manera más optimizada de hacer estas cosas...

Se acaba de estrenar el primer capituló de Historias Asombrosas y también acaba de aparecer un nuevo Chanell “NOGGIN” , con contenido infantil con un precio de 3,99
Aunque poco a poco sigue creciendo , creo que a ritmo muy lento. Aunque siempre se pensó en una apuesta a dos años para estar a pleno rendimiento, la lucha tan grande que existe en el mercado del streaming no le está poniendo las cosas fáciles a Apple .

¿Y eso de NOGGIN qué incluye? Es una marca NICKELODEON, ¿no?

Noggin es de Nickelodeon, por el momento veo 15 series infantiles de su canal junior , Dora la Exploradora y similares.

No consigo iniciar sesión en la app desde el Fire Stick. ¿A alguien más le pasa? Los dos métodos fallan: uno me da error y el otro se queda tostado.

Respecto a Noggin, está en USA y México como mínimo. Si Viacom está expandiendo esa marca, puede ser avanzadilla para alguna de las demás (Pluto TV está ya produciendo en español para Latam).

Me pasaba lo mismo ayer, el problema era la versión del firmware del Fire Stick

Vete a configuración -> Mi Fire TV -> Acerca de -> Actualizar firmware (o algo así ).

Eso era. ¡Gracias!

Pongo aquí este comentario porque me ha pasado con la serie Defending Jacob, hasta el cuarto capítulo todo bien y super interesante esta serie llego al capítulo 5 y me encuentro que no hay audio español de España si no latinoamericano. Esto mismo está pasando en muchas series estrenadas de HBO y en series de AXN como The Good doctor o FOX Life como This is us (en todas estas mantienen versión original con subtítulos). Se perfectamente que estos problemas de doblaje vienen por el tema del confinamiento producido por el COVID 19 pero mi pregunta es ¿alguien sabe cuando vamos a tener doblados estos capítulos que se van quedando sin doblar en tantas plataformas?

Cuando estemos en la fase que permita el trabajo de los dobladores, bueno un poco más porque abran de ponerse al día