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La actualización nueva del otro día (3.17.0) no soluciona nada. La app se sigue petando en los momentos de mayor consumo, lo mismo con la web. Simplemente se escudan en que "Es normal, no os metáis tanto y así funcionará"

De risa

Es que yo creo que el problema del embudo no es de la aplicación sino de los servidores. Que amplíen servidores si es que la demanda ha superado sus expectativas...

Yo soy de O2 y ahora me lo dejan en 12€ ,pero vamos,si sigue así me quitaré ,es insoportable,el mensaje siempre de error ,o no se puede reproducir o la guia en negro , contenido no disponible...va fatal
....
Y la tengo sobre todo porque me encanta lo de U7D y el control del directo y grabar pero ya digo

Sorprende (o no) que una compañía de telecomunicaciones, la más grande del país, sea incapaz de proyectar y dimensionar la demanda de un servicio OTT tres meses después de su lanzamiento. Todo esto además teniendo como precedentes ya conocidos (bien conocidos) en el país experiencias como la de TotalChannel. Cutrerío español.

Tres meses? La plataforma no ha estado bien dimensionada ni siquiera cuando era un producto exclusivo de sus clientes de fibra, movil y tv, y de eso hace 8 años.

Los que os quejáis de que la App va fatal... ¿en qué entorno? Habría que comentar:
- Operador: muy importante, yo por ejemplo con O2 no tengo muchos problemas.
- Dispositivo: muy importante, yo uso Chromecast Google TV y la App sí que va MUY leeeeeennnnnnta, pero normalmente los errores son que no carga algo de la guía y tal. Ahora hace tiempo que no falla la reproducción.
- Uso: directo, U7D, grabaciones, VOD, yo por ejemplo los mayores problemas son con las grabaciones y "Mi lista" que no funcionan bien, pierden grabaciones, etc.

Por favor, comentad siempre con esta información primero.

Y por otra parte: ¿Alguien sabe por qué no está el canal GolPlay en la OTT? Porque sí que está en el DECO.

Audiófilo escribió: ↑10 Nov 2023, 07:54 Es que yo creo que el problema del embudo no es de la aplicación sino de los servidores. Que amplíen servidores si es que la demanda ha superado sus expectativas...

Eso es, y les da exactamente lo mismo, por lo que estamos viendo

eurofan95 escribió: ↑10 Nov 2023, 00:34 La actualización nueva del otro día (3.17.0) no soluciona nada. La app se sigue petando en los momentos de mayor consumo, lo mismo con la web.

Logico.
Es que una actualización no soluciona ese tipo de fallos. Una actualización mejora la estabilidad y funcionalidad de la app, pero si el problema es saturación de servidores y demas, pues por mucho que actualicen seguira sin ir.

Increible que Movistar+ tenga estos problemas y no le de solucion, y luego algunos diciendo que una app es mejor que un deco. Esta claro que Movistar va en su mundo, pues desde agosto ya tendria que haber solucionado esto siendo quienes son.

Entiendo enormemente vuestra frustración para con un servicio de pago , pero como ya hemos comentado varios usuarios … a mi no me ha fallado aún en ninguna circunstancia, ni saturación ni nada … y si .. la app me va genial en mi tele.
Ya vimos en su momento q parece q no va bien con los modelos más antiguos de teles y/o dispositivos externos .

Mi configuración actual es:
- TV LG OLED Cx de 2021
- Fire TV 4K

Mi hermano usa:
- TV LG OLED C1 de 2022


Dispositivos donde he probado q no van :
- Samsung 40kes6100
- Fire TV Básico

Creo q igual podíais poner vuestra configuración y tener Almenos conocimiento desde q época no va bien la app y en q marcas / modelos .

Si fuera un problema del cliente (app) en vez de los servidores estaría fallando continuamente. Solo encuentro fallos (en mi caso puntuales, al rato vuelve a funcionar bien) los días que hay eventos deportivos jugosos (Champions, Madrid o Barça en Liga, etc.), lo que me hace pensar que se trata de un problema de saturación en sus servidores. Otra opción es que lo que esté fallando sea el ancho de banda que dedican a mi proveedor de internet cuando hay exceso de demanda... tengo fibra con Pepephone. Lo curioso es que con el resto de aplicaciones no me pasa eso...

Mi dispositivo es una televisión inteligente Samsung del año 2019 con Tizen.

Si no me equivoco la app de Movistar+ es de lo más sencillo, es de esas apps que solo tienen el armazón, porque todo el contenido, fichas de películas, guia de programación, navegación, etc.... se hace mediante páginas web no incluidas en el código de la app, por lo tanto cualquier actualización trabajará sobre ese armazón pero poco o nada hace sobre el contenido o los problemas de reproducción.

Además estas webs que se sirven en función de lo que hace el usuario suelen estar en servidores diferentes a donde está el contenido de video. Todo está en un sistema en la nube, distribuído, generalmente replicado (o no) y que se balancea, si está bien configurado, automáticamente, para dar demanda a los usuarios según las necesidades puntuales de cada caso.

Estos servicios además si se quiere se pueden escalar automáticamente para aceptar mayor o menor demanda de usuarios de forma casi instantanea. Si en un momento puntual hay mayor afluencia de usuarios el sistema se escala automáticamente para dar servicio a la nueva demanda y pasado un tiempo si no es necesario vuelve al estado normal.

¿Cual es el problema de todo esto? El coste. A mayor requerimiento mayor coste, pero además el escalado también tiene un coste. Y luego está que el sistema tiene que estar replicado o mas o menos replicado entre varias ubicaciones para que fallos de conexión o de red hacia una ubicación se puedan redirigir por otras vías o a otras localizaciones, pero de nuevo tiene un coste.

Si se quiere economizar pues evidentemente se puede atender hasta un punto y a partir de ahí pues el sistema falla.

Mercenarito escribió: ↑10 Nov 2023, 18:17 Los que os quejáis de que la App va fatal... ¿en qué entorno? Habría que comentar:
- Operador: muy importante, yo por ejemplo con O2 no tengo muchos problemas.
- Dispositivo: muy importante, yo uso Chromecast Google TV y la App sí que va MUY leeeeeennnnnnta, pero normalmente los errores son que no carga algo de la guía y tal. Ahora hace tiempo que no falla la reproducción.
- Uso: directo, U7D, grabaciones, VOD, yo por ejemplo los mayores problemas son con las grabaciones y "Mi lista" que no funcionan bien, pierden grabaciones, etc.

Por favor, comentad siempre con esta información primero.

Y por otra parte: ¿Alguien sabe por qué no está el canal GolPlay en la OTT? Porque sí que está en el DECO.

A mí me va fatal en el Apple TV siendo de Movistar , la navegación es tediosa y a trompicones, los directos con una calidad de imagen de garrafón de HD , y los deportes en directo con el fútbol lo veo mejor ilegalmente que con la ott de Movistar, ya que los partidos por ejemplo cada segundos sufre microparones que solo me pasa en directo de deportes

De todas las ott de TV es la peor con mucha diferencia del Apple TV , pero igualmente en mi smartv igualmente aunque mejora es igual de mala

Y me parece indignante que algunos los justificeis oír los altos precisos del coste de los servidores, os i bla,bla... ! Por dios ! Si Movistar en la plataformas de tv más cara de Europa con facturas que llegan en algunos casos a 200 euros

Con todo esto ha durado un mes de está ott ya que la he dado de baja

En mi caso si es cierto q al no ver fútbol quizás no he notado esos parones de los q habláis …
Lo q está claro es q esto parece q se les ha ido un poco de madre … quizás estaba todo dimensionado para la cartera del Lite y ahora ha habido más altas de las q esperaban …

Movistar siempre ha sido la más cara en todo y la más tacaña también ! Esperemos recapaciten para q todos tengan el mejor servicio si quieren q la ott siga al alza .

Por cierto … vaya pasada los docus de la BBC en 4K HDR , este tipo de contenido es lo q otros operadores no llegan a ofrecer. Luego el tema conciertos está muy bien también… y los estrenos de cine también en 4K incluso HDR me parece una bofetada a los otros operadores con TV.

En estos detalles es lo q me recuerda M+ a la extinta C+ (salvando las mil distancias)

Pues no lo digas muy alto lo del UHD porque la tendencia del streaming pasa por crear planes con publicidad y planes premium para acceder al 4K. La OTT de Movistar está en fase de captación porque no hace mucho que la lanzaron pero id pensando que la evolución de la plataforma puede ir por aquí. Al final que nos cobren por acceder al 4K es un paso para atrás en mi opinión.

Yo la verdad, ya estoy un poco cansada de tanto parón, de no poder ver un programa de hace 7 días porque se para... Soy de 02, pero ni me voy a molestar en pedir el descuento. Como paso de los deportes, y de las pelis y series de estreno tipo Plus, me quedo con Tivify (que me funciona de lujo y encima con todos los canales de AMC) y me ahorro unos cuantos euros.