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Si acumulan la misma queja de varios usuarios, es más probable que escalen el problema

Según leo tienen montado buen lío en la Comunidad Movistar con el tema de la barra de información y de varios canales que no se ven correctamente en web y Android TV desde hace unos dias

Comunicadlo también por aquí a ver si les da por escalarlo: https://comunidad.movistar.es/t5/Movist ... bd-p/Yomvi (no publi)

Hoy han enviado un correo informativo al respecto del doble cobro.

Estimado/a (mi nombre),

Te escribimos para informarte sobre un error en la facturación de tu suscripción mensual a Movistar Plus+. Hemos detectado un doble cobro en tu cuenta este mes.

Te pedimos disculpas por cualquier molestia que esto haya causado. Hemos tomado medidas inmediatas y hemos procesado un reembolso completo por el segundo cargo no autorizado. Verás este reembolso reflejado en tu cuenta.

Gracias por tu comprensión.

Atentamente,

Equipo Movistar Plus+

A ver cuando se detectan incidencias generales se suelen resolver “de oficio” aunque no se levante incidencia por parte del usuario. La otra incidencia que contáis de que se queda fija la barra seguro que la resuelven en breve.

Eso dicen, que están en ello, pero llevan 4 días ya...

En los Tv Samsung también ocurre lo de la barra que no se quita. O sea es una incidencia general de la App.

Según la noticia de portada, se suman a esta OTT 2 partidos de Euroliga por jornada.

¡Toma ya! Cada vez tengo más claro que es la plataforma perfecta para mis gustos variados sin tener que desembolsar mucho dinero.

Hombre, eso de "sin tener que desembolsar mucho dinero" cogelo con pinzas, porque si Movistar+ comienza a meter mas contenidos en la plataforma OTT son capaces de planear una subida de precios, que todos sabemos que a Movistar+ no le hace falta ninguna excusa perfecta para subir precios, imaginate si meten mas contenidos de los anunciados, pronto hacen alguna.

Mejor no lanzar campanas al vuelo y que sigan con los 14€/mes.

Bueno, en ese momento (en el hipotético caso de que suceda) decidiré si me interesa seguir con el precio nuevo o no. Mientras tanto a disfrutar y ser feliz con lo que ofrecen.

La verdad que no suelo dar mucha importancia a lo de manchar la pantalla, pero ahora mismo me he metido en el canal Movistar+ que están echando una película y es un poco vergonzoso. Menos mal que yo solo veo todo por VOD porque efectivamente es lo más parecido a la TDT. El logo ya es grande pero el anuncio de US OPEN para esta noche ya es desproporcionado y bastante invasivo a la vista.

Mientras arreglan lo de la barra que se queda fija, he descubierto una forma de quitarla sin tener que salir de la app (aunque solo es un apaño):

1. Ir pasando canales hasta que encuentres lo que quieres ver (bien con el dial, bien con Ch+/-).
2. Si se va la barra, continuar viéndolo con normalidad. Si la barra no se va, ir al punto 3.
3. Seleccionar el título del programa con las flechas y pulsar OK dos veces para ver la info del programa.
4. Volver a pulsar OK para salir de la info (no 'atrás', sino OK). En ese momento vuelve la imagen del canal y la barra se va.

Al menos en la app de Samsung me está funcionando y lo he probado ya varias veces.

Desde hace una semanas me he preguntado, si Movistar+ cuesta 14€ con anuncios, si no los tuviese ¿cuanto costaria?

Una pregunta ¿tonta quiza?

Estoy (y se que desde hace un mes, muchos también estan ) de acuerdo que en cantidad de contenidos y canales con respecto a su precio (14€) Movistar+ es sin duda la mas completa .

Se que ofrecer esa cantidad de contenido a ese precio y sin publicidad al final no es muy rentable, y por ello colocan esos anuncios. La publicidad en cierto nivel es soportable, pero con Movistar llega a otro nivel, osea me parece absurdo que te tengas que tragar un mosca tras otra en medio de la misma peli anunciandote cosas y cosas, es algo de locos , lo contrate un mes a ver que tal es y hasta ahora 'Calidad' no es como definiria a esta OTT con respecto a su contenido

Ojo es solo mi experiencia, no digo que sea una mala plataforma de TV, pero en mi caso no logro cautivarme


Un saludo cordial a todos

Si te quieres librar de las moscas siempre puedes hacer uso del vídeo bajo demanda. Todas las películas, series y documentales de sus canales lineales propios está disponible y en ocasiones con más resolución (UHD).

Los canales lineales solo lo uso para programas y deportes en directo.

Audiófilo escribió: ↑05 Sep 2023, 06:15 Los canales lineales solo lo uso para programas y deportes en directo.

Correcto, yo hago lo mismo. Si me gusta una peli, serie o documental de un canal lineal, la grabo para acordarme y la veo en VOD. Es la cosa más sencilla del mundo, así veo todos los contenidos con la mejor calidad disponible.