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Pues comentaros...

A mi me ha tardado exactamente una semana que me aplicarán la oferta.

Hice la portabilidad el sábado 1 de septiembre y el lunes dia 3 la cancelación y la oferta al 50% por la tarde.

Y ayer lunes por la tarde me llegó el sms con la aplicación de la nueva tarifa fusión...

Ya os digo, en mi caso 7 días justos...

Saludos

¿Hay alguno que tuvieran que abrirles los canales? ¿Cuánto tardaron? Es una demostración evidente de la aplicación de la promoción...

Yo recibí un SMS en que me decían que procedían a gestionar la oferta.
Desde entonces nada más. Como no he cambiado de paquete, no puedo saber si está aplicada hasta que me llegue la factura. Esperaré a ver.

He recibido esta mañana ese SMS...A ver cuando abren los canales...

Por eso preguntaba si había alguien que se había encontrado en mi misma situación... era para saberlo a ciencia cierta!

cssr, a mi me dijeron, ayer, que la oferta se aplica desde que se recibe ese SMS que coemntas. ¿Cuando aceptaste la oferta?.

Supongo que la tarifa a escoger ha de ser sin permanencia ni costes de penalización en caso de que haya un error y se realice la portabilidad sin querer....para poder volver atrás sin problema alguno.

De todas formas, qué tarifa estáis cogiendo de masmovil o yoigo a la hora de hacer la portabilidad?

Saludos.

Hola a todos

Esta mañana me llegó el SMS por parte del Dpto. de retenciones (aunque han dicho Dpto. de Calidad) me han ofrecido el 50% de descuento en mi Fusión Fútbol Total, y tras aceptar, me han indicado que cancelara la portabilidad y que me pusiese en contacto con ellos de nuevo para confirmarlo. Así lo hice, y la operadora después de consultar me ha comunicado que todavía no estaba cancelada pero que antes de que acabara su jornada laboral me llamaría para ver informarme.
Dicho y hecho. Me ha llamado (muy amable por cierto) y me ha asegurado que la cancelación estaba realizada y que en 48/72 horas recibiría otro SMS informandome de la oferta aceptada y que previamente habian grabado en la 1a llamada.
Ése ha sido todo el proceso. Esperaré a ése último SMS, pero quiero daros las gracias. Realmente vuestra aportación no lo habría conseguido.


Saludos

VTDTAlm escribió:cssr, a mi me dijeron, ayer, que la oferta se aplica desde que se recibe ese SMS que coemntas. ¿Cuando aceptaste la oferta?.

Acepté la oferta, con la grabación, el día 3 de septiembre y el 4 de septiembre me llegó SMS confirmando que se anulaba la portabilidad y que procedían a gestionar la oferta.
Desde entonces, nada.

Solicitada portabilidad a MasMovil sobre las 16:30 después de cumplimentar el formulario y en un primer momento, error de alta, procedo a intentar enviar nuevamente los datos y ahora ya sí quedan registrados y recibidos emails de MasMovil al instante con el pedido y que firmase documento, cosa que no he hecho.

Esperando SMS por parte de unos y de otros.

Ignoro si por haberse realizado al mediodía, no se tramitará ya hasta mañana por la mañana que es cuando entonces recibiré SMS's.

Saludos.

Pues listo, recibido SMS de MS y aceptada la oferta.

En unos 2/3 días me han indicado que se aplica el descuento ofrecido.

Llamada a MM para cancelar portabilidad y me la gestionan y dan referencia de la misma.

Saludos.

¿No hay nadie que le tuvieran que abrir canales al aceptar la oferta? ¿Cuántos días laborables tardaron?

Yo me cambié de Fusion+Futbol a Fusion+4 Premium, por lo que había nuevos canales, y me tardaron una semana exacta en hacer el cambio.

Para hacer el amago de portabilidad, hay que coger una linea movil, o un paquete convergente? Es que viene varias opciones.

Yo lo hice con una de las líneas móviles solamente.
Con la que tengo de secundaria en Fusion.

Pues a mí cuando trato de hacer la portabilidad por la web me da fallo. Me dice Lo sentimos! Algo ha ido mal en el proceso de alta.
Probé el otro día y ahora y más de lo mismo...